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ホテル ソリッソ 浜松のクチコミ･お客さまの声
総合4
海外ベースの他社サイトからネット予約したところ、自分のミスだと思いますが記載内容とは異なる予約になっていて、フロントの方が親身になってそのサイトからの予約のキャンセルの電話を入れて下さったり、楽天から新たな予約を入れるようアドバイスを頂き、スムーズに手配し直して下さり、大変助かりました。フロントの方の対応には本当に感謝しております。ありがとうございました。選んだお部屋がビジネス用にレイアウトされているためか、テレビがワークデスクの真正面に設置されており、角度は変えられないため、ベッドに横になった状態では角度的に見にくかったです。部屋は掃除が行き届いていて、壁際や角まで綺麗でした。ベッドも大きくて快適に眠れました。バストイレも部屋同様とても清潔で好感が持てました。洗面台の蛇口が右にひねると出るので、普通と違って少し慣れませんでしたが…。VODは、最新のものはありませんが、昔の映画が観ることができます。朝食は明るい部屋で、おかずは和食中心で美味しく頂きました。ホテルの駐車場は週末には早くに予約でいっぱいになってしまうとのことで、週末に車で行かれる方は前々からの予約が必要と思います。提携先のパーキングは少し歩く感じですが、近いと思います。立地的には駅のすぐ近くで、飲食店街までも近く、とても便利でした。チェックアウトもカードキーを装置に入れればチェックアウトできるので、待たなくて済むのはとてもよいと思います。フロントの方の対応がよかったので大変気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。チェックインの際には予約を取り直していただくなどしてお手間を取らせてしまい大変心苦しく感じておりましたが、お役に立てて何よりでございます。また数々のお褒めの言葉を頂くことができ大変嬉しく感じております。今回ご宿泊を頂いたお部屋は、お客様の仰る通りビジネスの方が使いやすいレイアウトとなっております。当ホテルにはベットの正面にテレビがあるお部屋タイプもございますのでまたのお越しの際にはぜひご検討頂ければと存じます。また、当館の駐車場は台数に限りがあるため先着の予約制となっております。既に専用駐車場が予約で満車となっている場合はホテルから徒歩3分程度の場所に提携の立体駐車場がありますのでそちらへのご案内となります。今後もお客様にご満足いただけるよう全力を尽くして取り組んでまいります。また浜松にお越しの際には当ホテルにお越しいただけることを心よりお待ち致しております。
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総合4
投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
海外ベースの他社サイトからネット予約したところ、自分のミスだと思いますが記載内容とは異なる予約になっていて、フロントの方が親身になってそのサイトからの予約のキャンセルの電話を入れて下さったり、楽天から新たな予約を入れるようアドバイスを頂き、スムーズに手配し直して下さり、大変助かりました。
フロントの方の対応には本当に感謝しております。ありがとうございました。
選んだお部屋がビジネス用にレイアウトされているためか、テレビがワークデスクの真正面に設置されており、角度は変えられないため、ベッドに横になった状態では角度的に見にくかったです。
部屋は掃除が行き届いていて、壁際や角まで綺麗でした。ベッドも大きくて快適に眠れました。
バストイレも部屋同様とても清潔で好感が持てました。洗面台の蛇口が右にひねると出るので、普通と違って少し慣れませんでしたが…。
VODは、最新のものはありませんが、昔の映画が観ることができます。
朝食は明るい部屋で、おかずは和食中心で美味しく頂きました。
ホテルの駐車場は週末には早くに予約でいっぱいになってしまうとのことで、週末に車で行かれる方は前々からの予約が必要と思います。提携先のパーキングは少し歩く感じですが、近いと思います。
立地的には駅のすぐ近くで、飲食店街までも近く、とても便利でした。
チェックアウトもカードキーを装置に入れればチェックアウト
できるので、待たなくて済むのはとてもよいと思います。
フロントの方の対応がよかったので大変気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際には予約を取り直していただくなどしてお手間を取らせてしまい大変心苦しく感じておりましたが、お役に立てて何よりでございます。
また数々のお褒めの言葉を頂くことができ大変嬉しく感じております。
今回ご宿泊を頂いたお部屋は、お客様の仰る通りビジネスの方が使いやすいレイアウトとなっております。
当ホテルにはベットの正面にテレビがあるお部屋タイプもございますのでまたのお越しの際にはぜひご検討頂ければと存じます。
また、当館の駐車場は台数に限りがあるため先着の予約制となっております。
既に専用駐車場が予約で満車となっている場合はホテルから徒歩3分程度の場所に提携の立体駐車場がありますのでそちらへのご案内となります。
今後もお客様にご満足いただけるよう全力を尽くして取り組んでまいります。
また浜松にお越しの際には当ホテルにお越しいただけることを心よりお待ち致しております。