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ホテル ソリッソ 浜松のクチコミ･お客さまの声
総合4
5回めくらいの利用になりますでしょうか。また今回も浜松旅行の宿として利用しました。やはり駅前の立地で洗い場付きの浴室があるというメリットは大きいですね。また次回も利用すると思います。満足度の高い宿ですが、いくつか気になる点も。今回一番気になったのはお風呂のシャワー。おそらく過去に利用した宿泊客が使い方を知らずに壊したのだと思いますが、温度調整のノブが駄目になっていました。これは指摘する人がいないとホテル側も直せないと思いますので、ここでお知らせしておきます。また当日はバスタオルが部屋にないと言ってフロントでいただきましたが、後からお風呂場入り口の高い棚にあることに気が付きました。あの場所はちょっと目に入らないですねえ。できればデスクの上などに置いていただけると良いと思いました。それと駐車場について、数年前は当日のお昼くらいに「◯番へお願いします」とお電話をいただいておりましたが、この2年ほどそういったケアがないのでやや不便を感じております。また、ファミリーツインの奥のベッドへの出入りしづらさはなんとかならないかといつも感じています。縦横の向きを変えるなどしてベッドへの出入りをしやすくなりませんかね？
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このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お客さまにおかれましては何度も当館をご利用くださり重ねて感謝申し上げます。お部屋に関しまして多数のご不便をお掛け致しました事、大変心苦しく感じております。ご指摘頂きました浴室の温度調整に関しまして異常は見つかりませんでしたが、引き続き注視して参ります。バスタオルの置き場所に関しましてわかりづらくご案内が至らず大変失礼いたしました。徹底してお部屋の清掃を行っておりますが、お体に触れるタオルをデスクに設置致しますと衛生上ご不安なお気持ちになられるお客様もいらっしゃいますのでご理解頂ければ幸いでございます。駐車場のご案内に関しまして、不本意ながらご宿泊のお客様以外の車が無断駐車をしているという事例がございます。あらかじめご案内した場所にすでに他の車が駐車しているとお客様に再度ご連絡のお手間をおかけしてしまう可能性がございますので、ご到着順にご案内させて頂きます事ご容赦くださいませ。お忙しい中貴重なご意見をくださいました事心より感謝申し上げます。今後も快適なホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
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総合4
投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
5回めくらいの利用になりますでしょうか。また今回も浜松旅行の宿として利用しました。
やはり駅前の立地で洗い場付きの浴室があるというメリットは大きいですね。また次回も利用すると思います。
満足度の高い宿ですが、いくつか気になる点も。
今回一番気になったのはお風呂のシャワー。おそらく過去に利用した宿泊客が使い方を知らずに壊したのだと思いますが、温度調整のノブが駄目になっていました。これは指摘する人がいないとホテル側も直せないと思いますので、ここでお知らせしておきます。
また当日はバスタオルが部屋にないと言ってフロントでいただきましたが、後からお風呂場入り口の高い棚にあることに気が付きました。あの場所はちょっと目に入らないですねえ。できればデスクの上などに置いていただけると良いと思いました。
それと駐車場について、数年前は当日のお昼くらいに「◯番へお願いします」とお電話をいただいておりましたが、この2年ほどそういったケアがないのでやや不便を感じております。
また、ファミリーツインの奥のベッドへの出入りしづらさはなんとかならないかといつも感じています。縦横の向きを変えるなどしてベッドへの出入りをしやすくなりませんかね？
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このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客さまにおかれましては何度も当館をご利用くださり重ねて感謝申し上げます。
お部屋に関しまして多数のご不便をお掛け致しました事、大変心苦しく感じております。
ご指摘頂きました浴室の温度調整に関しまして異常は見つかりませんでしたが、引き続き注視して参ります。
バスタオルの置き場所に関しましてわかりづらくご案内が至らず大変失礼いたしました。徹底してお部屋の清掃を行っておりますが、お体に触れるタオルをデスクに設置致しますと衛生上ご不安なお気持ちになられるお客様もいらっしゃいますのでご理解頂ければ幸いでございます。
駐車場のご案内に関しまして、不本意ながらご宿泊のお客様以外の車が無断駐車をしているという事例がございます。あらかじめご案内した場所にすでに他の車が駐車しているとお客様に再度ご連絡のお手間をおかけしてしまう可能性がございますので、ご到着順にご案内させて頂きます事ご容赦くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見をくださいました事心より感謝申し上げます。今後も快適なホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。