このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋にご満足頂けませんでした事、大変残念に感じております。
今回ご予約頂きましたお部屋は喫煙ルームのみのお部屋タイプでございましたが、当館には禁煙タイプのお部屋もございます。次回ご予約時には禁煙ルームでのご予約をご検討いただければ幸いでございます。
また、ラウンジで提供している飲食物などをお部屋にお持ちいただけずご不便をお掛け致しました。ラウンジで提供しているものに関しましては、衛生上ラウンジでのご飲食をお願いしておりますためご理解くださいませ。
その他にも、お部屋でお困りごとなどがございましたらいつでもフロントスタッフにお声かけ頂ければ幸いでございます。
このたびは貴重なご感想をありがとうございました。今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。