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ホテル ソリッソ 浜松のクチコミ・お客さまの声
総合3
一泊2日でお世話になりました。何度か宿泊していますが、残念ながら数点改善を求めます。①部屋のカードキーですが二人で一枚は何かと不便です。人数分必要かどうかをチェックインの時に聞いて欲しいです。②タバコの自販機がありながらタバコが吸えるスペースがないのはどういうことですか?③朝食ですが、昨夜の残りのカレーを継ぎ足しで出しているんですか?また、おかずがなくなってもすぐ継ぎ足しにきていません。食事会場には、フロアにスタッフが常駐いましたよ。もう少し目配り、気配りをしてください。以上3点検討してみてください。ありがとうございました。
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このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけませんでした事、大変心苦しく関しております。お部屋のカードキーに関しまして複数枚ご希望のお客様にはご用意が可能でございますが、チェックインの際にご案内が漏れていたとの事で大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同お客様へのお声かけを徹底して参ります。タバコの自動販売機に関しましては、喫煙の客室でご宿泊のお客様のご利用を想定して設置しております。2020年の法改正に伴い館内は喫煙タイプの客室を除いて原則禁煙となりましたため共有の喫煙スペースはございません。館内での喫煙をご希望される場合は喫煙タイプの客室にてご予約を頂ければ幸いでございます。朝食に関しまして、提供している飲食物は厳重に賞味期限の管理をしておりますのでご安心くださいませ。食品ロス対策および感染対策としてお料理は少量ずつ補充をしております。タイミングによっては品数が少なくなってしまう場合もございますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。貴重なご感想をありがとうございました。
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ホテルサンルート“ステラ”上野(東京都)
4.0
投稿日:2024-02-25 19:15:43
東京第一ホテル錦(愛知県)
投稿日:2024-02-06 16:59:34
西伊豆土肥 やぎさわ荘(静岡県)
投稿日:2023-12-26 07:14:38
5.0
投稿日:2023-09-10 17:15:40
ホテルリソル横浜桜木町(神奈川県)
投稿日:2023-05-15 16:05:23
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総合3
カーボ4583さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
一泊2日でお世話になりました。
何度か宿泊していますが、残念ながら数点改善を求めます。
①部屋のカードキーですが二人で一枚は何かと不便です。人数分必要かどうかをチェックインの時に聞いて欲しいです。
②タバコの自販機がありながらタバコが吸えるスペースがないのはどういうことですか?
③朝食ですが、昨夜の残りのカレーを継ぎ足しで出しているんですか?
また、おかずがなくなってもすぐ継ぎ足しにきていません。食事会場には、フロアにスタッフが常駐いましたよ。
もう少し目配り、気配りをしてください。
以上3点検討してみてください。
ありがとうございました。
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このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけませんでした事、大変心苦しく関しております。
お部屋のカードキーに関しまして複数枚ご希望のお客様にはご用意が可能でございますが、チェックインの際にご案内が漏れていたとの事で大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同お客様へのお声かけを徹底して参ります。
タバコの自動販売機に関しましては、喫煙の客室でご宿泊のお客様のご利用を想定して設置しております。2020年の法改正に伴い館内は喫煙タイプの客室を除いて原則禁煙となりましたため共有の喫煙スペースはございません。館内での喫煙をご希望される場合は喫煙タイプの客室にてご予約を頂ければ幸いでございます。
朝食に関しまして、提供している飲食物は厳重に賞味期限の管理をしておりますのでご安心くださいませ。食品ロス対策および感染対策としてお料理は少量ずつ補充をしております。タイミングによっては品数が少なくなってしまう場合もございますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。貴重なご感想をありがとうございました。