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ホテル ソリッソ 浜松のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックイン時間の変更を電話にてお願いしたところ、電話で対応してくださった方は親切に対応してくださり、助かりました。子供との宿泊だったのでトイレとお風呂が別の広い部屋で予約していましたが、お風呂には至る所にカビが生えており子供を入浴させるのに躊躇しました。他に術も無かったので利用しましたが、子供に申し訳ない気持ちになりました。部屋は新幹線のホームのすぐ横で大きな音とアナウンスの声で遅くまでうるさく、子供は遅くまで寝られなかったです。朝食は、子供用の椅子や食器が用意されていて快適に過ごせました。立地が良く、風呂トイレ別のホテルが見つかって喜んでいましたが、リピートはありません。ビジネスでの利用にはいいと思いますが小さい子連れには向かないかな、と思います。
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このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の浴室の清掃不備に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。該当のお部屋を早急に確認し徹底清掃を行い現在は改善されております。今後はより一層お部屋の美化に努めて参ります。また、ホテル周辺の環境音に関しましてご不便をお掛けし心苦しく感じております。当館は浜松駅から徒歩30秒という立地上、どうしても駅の環境音が建物に届く状況でございますので何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。数あるホテルから当館をお選び頂けたにもかかわらず、快適にお過ごし頂けず心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同、今後もお客様の立場に寄り添うようなサービスを心がけて参ります。このたびは貴重なご感想を誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
チェックイン時間の変更を電話にてお願いしたところ、電話で対応してくださった方は親切に対応してくださり、助かりました。
子供との宿泊だったのでトイレとお風呂が別の広い部屋で予約していましたが、お風呂には至る所にカビが生えており子供を入浴させるのに躊躇しました。他に術も無かったので利用しましたが、子供に申し訳ない気持ちになりました。
部屋は新幹線のホームのすぐ横で大きな音とアナウンスの声で遅くまでうるさく、子供は遅くまで寝られなかったです。
朝食は、子供用の椅子や食器が用意されていて快適に過ごせました。
立地が良く、風呂トイレ別のホテルが見つかって喜んでいましたが、リピートはありません。
ビジネスでの利用にはいいと思いますが小さい子連れには向かないかな、と思います。
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このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の浴室の清掃不備に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
該当のお部屋を早急に確認し徹底清掃を行い現在は改善されております。今後はより一層お部屋の美化に努めて参ります。
また、ホテル周辺の環境音に関しましてご不便をお掛けし心苦しく感じております。当館は浜松駅から徒歩30秒という立地上、どうしても駅の環境音が建物に届く状況でございますので何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。
数あるホテルから当館をお選び頂けたにもかかわらず、快適にお過ごし頂けず心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今後もお客様の立場に寄り添うようなサービスを心がけて参ります。
このたびは貴重なご感想を誠にありがとうございました。