先日は、貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。それに加え、この度は過分なお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
まさかラウンジにいらっしゃるとは知らず、恥ずかしい所をお見せいたしました。
オープンして２ヶ月半、いまだにお客様のご期待に充分お答えできていないのは、私共の怠慢と猛省いたしております。これからもお客様のお言葉を真摯に拝聴し、皆様に喜ばれるホテルとなりますよう、常に努力していく所存でございます。
今後ともご指導、そしてご贔屓頂きますようお願い申し上げます。
有難うございました。

　　　　　　　　　　　専務取締役

この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時にはお待たせしてしまったようで申し訳ございません。
電話対応や客室対応などが重なってしまった場合にはフロント対応が1名という状況が発生してしまいます。
何卒ご了承いただければと思います。
デスクライトに関しては貸し出し品をご用意しておりますので、ぜひご活用下さいませ。
ぜひまた浜松へお越しの機会がありましたら当館をご検討下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋には電気ケトルとマグカップやグラスのご用意がございますが、ご案内が至らずご不便をおかけし大変失礼致しました。備品の場所や使用方法などでご不明な点がございましたらいつでもお声掛け頂ければ幸いでございます。
また、ラウンジコーナーで提供している飲食物に関しましては衛星と安全上原則としてラウンジコーナーのみでお召し上がり頂く事が出来ます。客室内の水道水は飲料水としてもご利用頂く事ができますのでご理解頂けますと幸いです。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
連泊中のお部屋の清掃に関しまして貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
SDGsの取り組みの一環として、10/1より連泊中のお客様のお部屋の清掃を1日おきとさせて頂いております。
以前より当館をご利用のお客様におかれましてはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力をお願い致します。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテル専用駐車場は台数に限りがございますので先着の予約制となっております。専用駐車場が満車の場合はホテルから徒歩で2分ほどの場所に提携駐車場のパークファイブがございますので併せてご利用下さいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同邁進いたします。またのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたでしょうか。朝食バイキングもお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ホテル周辺にはおいしい鰻屋さんや浜松ならではのお店がたくさんございます。ぜひ次回ご宿泊の際も浜松でのご滞在をお楽しい頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当館はJR浜松駅からも近く、ご旅行の拠点としてご宿泊頂けるかと存じます。
また浜松にお越しの際はぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お部屋やスタッフへのお褒めのお言葉を賜りました事、重ねて感謝申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
今後もよりいっそうサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また機会があればご利用頂けるとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、Wi-Fi不具合によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
該当のお部屋は早急に確認をし現在は復旧しております。
いただいたご感想を参考に、今後も快適にお過ごし頂けるホテルを目指し邁進して参ります。
このたびは貴重なご感想を誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、Wi-Fi不具合によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
該当のお部屋は早急に確認をし現在は復旧しております。
今後もお部屋のネット環境に気を配ってまいりますが、ご滞在中にお困りごとなどがございましたら、いつでもお申し出頂ければ幸いでございます。
このたびは貴重なご感想をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族での楽しいご旅行のお手伝いができました事たいへん嬉しく思います。
また浜松にお越しの際はぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの入り口が分かり難かったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご宿泊に際しましてご不明な点等がございましたらどんな些細な事でもお気軽にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
頂いたご意見を参考に今後もサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客さまにおかれましては何度も当館をご利用くださり重ねて感謝申し上げます。
お部屋に関しまして多数のご不便をお掛け致しました事、大変心苦しく感じております。
ご指摘頂きました浴室の温度調整に関しまして異常は見つかりませんでしたが、引き続き注視して参ります。
バスタオルの置き場所に関しましてわかりづらくご案内が至らず大変失礼いたしました。徹底してお部屋の清掃を行っておりますが、お体に触れるタオルをデスクに設置致しますと衛生上ご不安なお気持ちになられるお客様もいらっしゃいますのでご理解頂ければ幸いでございます。
駐車場のご案内に関しまして、不本意ながらご宿泊のお客様以外の車が無断駐車をしているという事例がございます。あらかじめご案内した場所にすでに他の車が駐車しているとお客様に再度ご連絡のお手間をおかけしてしまう可能性がございますので、ご到着順にご案内させて頂きます事ご容赦くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見をくださいました事心より感謝申し上げます。今後も快適なホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アメニティのスリッパに関しましてご不便をお掛けし大変心苦しく感じております。
ご滞在中に破損などがございました場合はフロントにお申し出頂ければ追加のスリッパをご用意致しますのでお気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。
以前より当館をご利用頂き誠にありがとうございます。今後ともお客様のお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテルソリッソ浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
JR浜松駅から0.5分という立地ですので荷物の預かりなどお気軽にご活用下さいませ。

この度はホテルソリッソ浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は、スタッフでも共有し、今後のサービス向上の為の参考とさせて頂きます。
これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駅近くのため交通手段を選ぶことなくご利用いただけます。
また、飲食店も様々ございますが、フロントにて浜松街中グルメガイド（QRコード読み取りのデジタル版）をご用意しておりますので、次の機会にご活用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルソリッソ浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃面で至らない点は大変申し訳ございませんでした。
今後の改善への参考とさせて頂きます。
また浜松にお越しの折にはご利用頂けますと幸いです。
貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際には予約を取り直していただくなどしてお手間を取らせてしまい大変心苦しく感じておりましたが、お役に立てて何よりでございます。
また数々のお褒めの言葉を頂くことができ大変嬉しく感じております。

今回ご宿泊を頂いたお部屋は、お客様の仰る通りビジネスの方が使いやすいレイアウトとなっております。
当ホテルにはベットの正面にテレビがあるお部屋タイプもございますのでまたのお越しの際にはぜひご検討頂ければと存じます。

また、当館の駐車場は台数に限りがあるため先着の予約制となっております。
既に専用駐車場が予約で満車となっている場合はホテルから徒歩3分程度の場所に提携の立体駐車場がありますのでそちらへのご案内となります。

今後もお客様にご満足いただけるよう全力を尽くして取り組んでまいります。

また浜松にお越しの際には当ホテルにお越しいただけることを心よりお待ち致しております。