部屋3
投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月11日 11:37:55
-
朝食おいしくいただきました。部屋はモダンにまとめられていて、清潔感にあふれてました。残念ながら、部屋の室温調整のサーモスタットの温度を変えても温度が変わらず困りました。夜遅くでもフロントに聞くべきだったかもしれません。温度調節以外は満点でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテル ソリッソ 浜松 2013年02月11日 19:45:17
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き有り難うございます。
室温に関しまして、当ホテルはセントラルヒーティングの為、お客様での冷暖房の切り替えができないようになっております。
切り替えの時期はご迷惑をお掛けしますが、極力、お客様のご要望にお応えしたいと思っております。
フロントは24時間対応しておりますので、何かございましたら、いつでもお申し付け下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張応援♪ ＱＵＯカード（３,０００円）付
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙 デラックスシングル【ダブル140cm幅】】
部屋3
投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月12日 20:17:39
-
立地はＪＲ浜松駅南口を出たらすぐ、料理屋も近く満足ですね。
スタンダードダブルに泊まりましたが、綺麗で見た目はいいけど、使い勝手は普通のビジホと変わらないなぁという印象です。安く泊まっておいてなんですが、テレビの位置はあんな位置でいいのでしょうか？私は首が疲れました。上下の角度も必要だと思いますし、人がテレビをみる場所をもっと考えてほしいなぁと感じました。ＶＯＤ無料はかなりよかったです。
食事は夜のカレーは食べそびれましたが、この値段でこんなに食べていいの？というほど見た目も量もよかったです。
風呂は綺麗でした。お湯もしっかりでてよかったのです。…でも適量出てくれない水道。。ちょっと…という調整が効かず０か１０かというような極端な水量だったような気がします。
カードキーが１枚出てきましたが、２人で止まりましたので２枚出してもらいました。内線でフロントに連絡したらすぐ対応していただけました。夜遅くでしたが素早い対応ありがとうございました。
設備面、アメニティは不足なかったです。
ベッドは実に気持ちいい。もっと寝たい、と思いました。
周辺のホテルは過去に数度利用していますが、どこよりも秀でていると感じます。
またつかわせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテル ソリッソ 浜松 2012年11月13日 08:55:59
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。また機会がございましたらぜひともカレーもご賞味ください。
テレビの位置および水道の水量の指摘有難うございます。ホテルの構造上、早急の改善とはいかないやもしれませんが今後の課題とし検討していく所存です。また、お客様がさらに満足していただけるようサービスの質の向上に努めてまいります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙 スタンダードダブル【ダブル140cm幅】】
部屋3
ぱぱぱ6293さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- ぱぱぱ6293さん [40代/男性] 2012年08月22日 22:53:20
-
８月２０日に宿泊しました。
駅のすぐ前で、１階にはコンビニもあり、とても便利でした。
部屋は少し変わった配置になっていて、少し狭い感じがしましたが、
こじんまりしていて、一人で利用する場合にはこれもありかなと思いました。
ただ、バスタブが小さくて、お湯をためて流すと、排水がユニットバスの床に
あふれ出てしまい、トイレを使用する際に床を拭いてから使用しました。
朝食は、もう少し種類が豊富なら、もっとよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテル ソリッソ 浜松 2012年08月30日 15:05:19
-
この度は、当ホテルをご利用下さり誠に有難うございます。
設備、食事に関するご意見有難うございます。
お客様により快適にご利用いただけるよう、今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿下さり誠に有難うございました。
また機会がありましたら、ホテルソリッソ浜松をご利用下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル【ダブル140cm幅】禁煙室】
部屋3
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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月01日 11:12:05
-
毎週利用。先週気になる10項目程を苦言として書込んだのですが直近評価で修正します。
気に入っているので今週もまた利用。
昼に着きチェックインまでロビーを拝借して仕事を。
直後にホテル関係者(社長/総支配人含む幹部の方)と業者がその一角で打合せ開始。
※私のものを含め寄せられた不満や苦情の対策会議
一つ一つ丁寧にその内容を吟味し一生懸命対処なさっている様を偶然見聞きすることに。
LANについても検討なさってました。
詳細省きますがwifi含むネット接続が安全快適にできるよう力を入れて初期投資された様子。
それに問題があり何度か改善の取組みもなさった模様。
まだ接続切れなどがあり今回も更なる原因究明と対策について検討されてました。
本日時点で接続切れによる無反応や際立った反応の遅さは解消。
無線/有線とも上下20Mで通常利用に問題ない速度。
打合せの際、役員の方が改善を依頼した業者に向かって、
お客様にwebサイト等でお約束したサービスの提供は何があろうとも守らなければ
ならない
とおっしゃっていました。
なかなか言えないですよこれは。
真摯に顧客の意見に耳を傾け対応する誠意がここにはあります。
総支配人はじめ幹部の方がきちんと受けとめすぐに行動しています。
修正前、私が書いた改善希望や苦言は時間をかけ何度も修正し誠意をもって
書いたもの。LANに限らずちゃんと応えてくださっていることに感動しました。
●不満を持った方も是非また来てください。
他に書かれていない良い点
・冷暖房が各部屋で独立。自分好みの設定が出来る
・シャンプーなどはこの価格帯のホテルにしては上質で香りも品が良い
・ドライヤーが浴室に固定ではなくフリー
・着心地のよい部屋着あり
・スリッパは清潔な使い捨てタイプ
・シャワーは水量／水圧がある
・となりがセブンイレブン
・朝のパンが焼立て、専門店なみに旨い
・部屋の内装やバスルームの色調や雰囲気はコンラッド東京似?
※一泊数万円と5000円ほどのホテルを比べてはなんですが
綺麗でデザイン性も高くビジネス、観光、カップル等どんな方にもお勧め。
年間通して今後も利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテル ソリッソ 浜松 2012年02月10日 19:33:05
-
先日は、貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。それに加え、この度は過分なお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
まさかラウンジにいらっしゃるとは知らず、恥ずかしい所をお見せいたしました。
オープンして２ヶ月半、いまだにお客様のご期待に充分お答えできていないのは、私共の怠慢と猛省いたしております。これからもお客様のお言葉を真摯に拝聴し、皆様に喜ばれるホテルとなりますよう、常に努力していく所存でございます。
今後ともご指導、そしてご贔屓頂きますようお願い申し上げます。
有難うございました。
専務取締役
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルB】
部屋2
投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 20:15:36
-
お部屋もきれいでスタッフも立地も良かったけど、隣室の音が漏れるのが唯一のマイナスかな。それ以外は満点です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル ソリッソ 浜松 2023年10月08日 19:42:59
-
このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフやお部屋へのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お部屋周辺の音に関しましてご不便をお掛けし大変心苦しく感じております。ご滞在中にお困りごとがございましたらスタッフにお声掛け頂ければ幸いでございます。
このたびは貴重なご感想をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこれ☆いつでもお得】《朝食無料☆ＶＯＤ視聴無料☆ＬＡＮ環境完備》
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙 スタンダードシングル【セミダブル120cm幅】】
部屋2
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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月16日 15:51:05
-
駅から近く、部屋に空気清浄機や加湿器が設置されていたのはよかった。ベットカバーが、掛け布団にくっついているのが嫌でした。カバーははがして使いたいです。これは仕方がないのですが、隣の部屋の音が聞こえて気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテル ソリッソ 浜松 2021年09月16日 21:39:54
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このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ベッドカバーに関しましてご不便をお掛けし大変心苦しく感じております。当館ではすべてのお部屋にてベッドカバーをお布団に装着してご用意をしております。衛生上お客様に直接お布団がふれないようにこのような対応とさせて頂いておりますので何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
また、お部屋の騒音に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
快適におやすみ頂けるようお部屋の配室には気を配っておりますが、混雑時などは他のお客様と近いお部屋でのご案内になってしまう場合がございます。
頂いたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めて参ります。
このたびは貴重なお時間を割いて頂きご意見いただきました事、心より感謝申し上げます。
また浜松にご宿泊の機会がございましたらぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこれ☆いつでもお得】《朝食無料☆ＶＯＤ視聴無料☆ＬＡＮ環境完備》
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙 スタンダードシングル【セミダブル120cm幅】】
部屋2
かほとえいとのトウチャンさんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- かほとえいとのトウチャンさん [50代/男性] 2020年12月28日 08:34:41
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2020/12/25friday クリスマスの夜に家族で宿泊しました。華やかな雰囲気の漂う、浜松駅周辺に着いて、感じた事『人出無いね・_・；』そのせいか、ｈｏｔｅｌまでのアクセスは超スムーズ、駐車場も平面でかなり安心、フロントでは若い女性がお出迎え、マニュアル通りの説明に、かなりこなれた感有り、８Ｆがフロントで宿泊は５Ｆまでエレベータで下る、外の景色はすりガラス状窓からは確認はやや難有り。プライバシー保護の意味だろうが、望むならば一部分のみクリアガラス化して欲しい所、部屋はツインの２ベッド＋畳と電話では聞いていたものの、家族４人ではかなり窮屈に感じて、荷物の置けるスペースも少なかった、ただコンビニ至近、居酒屋もすぐ隣のビルと言う条件はかなりポイント高評価だろうと思う、単身出張者には打って付だろう、しかし家族の密接コミュニケーションはｏｋ、朝食カレーｇｏｏｄ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル ソリッソ 浜松 2020年12月28日 16:28:08
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この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご家族でのクリスマスのお出かけに当ホテルをお選びいただきました事重ねて感謝申し喘げます。
当館は浜松駅より一番近いホテルとしてご旅行やご出張のお客様に大変ご好評を頂いております。
建物の構造上少し手狭に感じられる事もおありかと存じますが、ご利用頂いたファミリーツインルーム以外にも様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、次回ご利用の際はぜひご検討頂ければ幸いでございます。
朝食もお楽しみいただけたご様子で嬉しく感じております。大人気の特製カレーの他にも焼き立てクロワッサンやバラエティ豊富なおかずを多数ご用意しておりますので、お召し上がりいただければ幸いでございます。
設備上の改善は難しい面もございますが、いただいたご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また浜松にご滞在の際はぜひ当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ［いつでもお得♪］朝食和洋バイキング無料＆ＶＯＤ終日視聴無料＆ＷｉＦｉ完備／ＪＲ浜松駅前０．５分
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙 ファミリーツイン【シングル100cm幅×2】】
部屋2
投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月19日 02:25:54
-
仕事で四泊しましたが、全体的に満足出来ました。
ただ一点だけ不満要素として、ツインのベットの配置です。
窓際のベットに行くには手前のベットを乗り越えて行くしか有りません。
足元のスペースがほとんど無いので、そうせざるを得ないのです。
窓際のベットの者が夜中にトイレに行く時には、
手前のベットに寝ている者を踏みつけて、
あるいは乗り越えていかなければなりません。
寝ぼけていると大変です。
この点だけは今まで経験した事が無く不満要素として記します。
最高に気分がよかったのは洗い場付のバスルームです。
ビジネスでは初めてで、リラックス出来ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテル ソリッソ 浜松 2016年02月19日 14:59:25
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございません。
早急にとはいきませんが、お客様がより快適に過ごせるよう、精一杯努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ［早得７］７日前までの予約でミネラルウォーター付き♪ ～全室シモンズ社製ベッドで快適な眠りを～
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙 ファミリーツイン【シングル100cm幅×2】】
部屋2
投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月10日 22:20:46
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駅からすぐだしセブンイレブンが一階にあるので便利です。きれいでよいホテルだから好きですが、空調がよくないです。一括管理とかで自分で変更できず、暑くて窓を開ければ花粉と黄砂、騒音とPM2.5が気になって。空気清浄機はいいものがついてるので良かったのですが、乾燥するので加湿器を貸してもらおうとしたら部屋に備え付けのものがそれぞれだからって言われました。それが残念でしたが、コンセントも多く、備品も綺麗でした。
浴室は少しかび臭かったです。
朝食は、クロワッサンが焼きたてて絶妙。これだけで満足です(´∀｀)
サービスの夕方カレーも食べたいけど毎回外出で食べてませんが、こんなサービスないですよね？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテル ソリッソ 浜松 2013年03月12日 11:19:27
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。数多くのお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
しかし、空調や加湿器などご不便な点があったことは大変申し訳ありませんでした。今後改善できるようスタッフ一同検討していく所存です。
夕食カレーサービスは当ホテルの女将が特製スパイスを入れて作る自慢の一品でございます。
こちらのサービスはほぼ毎日行っているのでぜひ機会を見つけてお召し上がりくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙 スタンダードダブル【ダブル140cm幅】】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月25日 21:34:19
-
２人で利用しました。
新しいので部屋もきれいだし、お風呂もきれいでしたが、お風呂の換気扇が弱いのがちょっと気になりました。
それと、お部屋に椅子が１個しかないのが残念でした。簡単な折りたたみ椅子でもあればいいのにな、と思いました。
駅からすぐ近くだから駐車場のことはやむを得ないとは思いますが、チェックインをしてから駐車券をもらって、そのあと駐車してまた戻ってくるということになるのでちょっと面倒でした。何か改善の方法があるのではないでしょうか？車利用の場合だとそこがちょっと残念です。
朝ごはんのカレーはとてもおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテル ソリッソ 浜松 2011年12月30日 21:44:10
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備、備品面でご不便をおかけしています。
また駐車場に関しては姉妹店である浜松ホテルに直接行ってもらい、お車を置いてからソリッソにご来館いただくこともできます。そちらのほうが少しスムーズになるかと思いますがいかがですか。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
部屋3
dai.594さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
クオカードがついて朝食もついてとっても魅力的なプランです。
ななめドラムの乾いて仕上がるコインランドリーもあって良かったです。
ホテルは小奇麗ですが部屋自体はせまいです。
体の大きな人にとってはユニットバスは特に狭いです。
自分の不注意でひざをぶつけて大きなあざができました。
あと、蛇口のひねりが普通と逆でびっくりしました。
でも適温のお湯がすぐでるのはいいと思います。
それからバスタブのふちとシャワーカーテンにカビが出ています。
ベッドは広く寝心地も良いほうでした。
朝食は生野菜、野菜料理も多く良かったです。夕方のカレーサービスも
よかったです。
ただ、私にとって非常にいやな思いをしたことがあります。
ホテル入り口の１階エレベーターエントランスが喫煙所になっていて
しかも空気のこもる場所で、煙くてたまらないことです。
居酒屋の客、うなぎ屋の客、通りすがりの人とおぼしき人たちがたむろしていることが多いです。
ほかのテナントとの話し合いも必要でしょうけど、これはひどいです。
また、食堂入り口でも喫煙できるところがありますが、印象は悪いです。
場所をわきまえることができないのでしょうか。
喫煙者にとっては逆にどうでもいいことか良いことかもしれませんね。
総合的には満足でしたが、次は使わないかも知れません。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、少なからずお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、また、煙草を吸われない方にご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
これからはいろいろな方の立場になり、多くのお客様に笑顔でお帰りになっていただけるよう、皆様のご意見を活かして参ります。
またご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。