いつもホテルソリッソ浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
アメニティ類に関しては、何度もご利用頂いているお客様には説明を省かせて頂いておりましたが、チェックインの際に改めてお声掛けさせて頂くべきでございました。
今後も一人一人に合わせた接客を心掛けて参る所存です。
またのご機会がありましたらぜひホテルソリッソ浜松をご利用下さいませ。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとございます。
ご宿泊頂きましたお部屋に関しましてご不便をおかけし大変心苦しく感じております。
喫煙ルームは原則としてお煙草を吸われるお客様にご宿泊頂く事の多いお部屋でございますため、お煙草を吸われない方にとっては匂いなど気になる場合がございます。
ご予約時に禁煙ルームをご選択頂ければ幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごし頂けませんでした事、大変残念に感じております。
日頃よりお部屋の清掃と美化に努めてはおりますが、喫煙室という性質上お煙草を吸われないお客様にとっては匂いが気になる場合がございます。
次回ご宿泊の際はぜひ禁煙室をお選びいただけますと幸いでございます。
アメニティに関しまして、カミソリやコーム等はフロントにてご自由にお持ち頂く事が出来ますが、ご案内が至らず大変失礼致しました。今後はお客様へのご案内をより徹底するよう努めます。
朝食バイキングをお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ファミリーツインルームをご利用頂いたとのことですが、ご満足頂けなかったようで心苦しいばかりでございます。
他にも様々なお部屋タイプがございますので、ぜひお試し頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用頂いております事、大変嬉しく感じております。
周辺のお部屋からの音に関しましてご迷惑をお掛けし恐縮でございます。ご滞在中にお困りごとなどございましたら、いつでもお申し出頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたスタンダードシングルルームは、お部屋でお仕事などをするのに適した間取りとなっておりますが、その他にも様々な間取りのお部屋がございますので次回ご宿泊の際はぜひご検討くださいませ。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は水栓の不具合によりご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
該当のお部屋をお調べしましたが現在は異常が無いようでございました。今後もお部屋の設備に異常が無いか日々注視して参ります。
また、ご滞在中にお困りごとなどございましたら、いつでもお声掛け頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけませんでした事、大変心苦しく関しております。
お部屋のカードキーに関しまして複数枚ご希望のお客様にはご用意が可能でございますが、チェックインの際にご案内が漏れていたとの事で大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同お客様へのお声かけを徹底して参ります。
タバコの自動販売機に関しましては、喫煙の客室でご宿泊のお客様のご利用を想定して設置しております。2020年の法改正に伴い館内は喫煙タイプの客室を除いて原則禁煙となりましたため共有の喫煙スペースはございません。館内での喫煙をご希望される場合は喫煙タイプの客室にてご予約を頂ければ幸いでございます。
朝食に関しまして、提供している飲食物は厳重に賞味期限の管理をしておりますのでご安心くださいませ。食品ロス対策および感染対策としてお料理は少量ずつ補充をしております。タイミングによっては品数が少なくなってしまう場合もございますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。貴重なご感想をありがとうございました。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でリラックスしてお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
カーテンの変色に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまいました事大変申し訳ございません。
お客様に快適なご滞在をして頂けるようお部屋の美化に努めて参ります。
このたびは貴重なご感想をありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず清掃不備によりご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
該当のお部屋は早急に確認してシャワーカーテンの洗浄と交換を完了致しました。
今後はより清掃やにおいのチェックを強化し快適にお過ごし頂けるよう尽力致します。
このたびは貴重なお時間を割いて頂きご意見下さいました事心より感謝申し上げます。
またご宿泊頂ける日をお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はJR浜松駅より徒歩30秒程の場所でございますので便利にご移動いただけるかと存じます。
スタッフにお声かけ頂ければ周辺のお店のご案内もできますので次回ご宿泊の際はぜひ浜松グルメをお楽しみくださいませ。

いつもホテルソリッソ浜松をご利用下さり誠にありがとうございます。
浴室の臭いの件、早急に確認させて頂きます。
ご指摘頂きありがとうございます。
またご機会ありましたら当館を宜しくお願い致します。

この度はホテルソリッソ浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともより快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いていただきクチコミを頂きました事重ねて感謝申し上げます。
朝食に関しましてご満足いただくことができず大変心苦しく感じております。
現在、新型コロナウイルス感染対策の一環として、少量ずつの補充に努めさせていただいております。
ご利用のお時間帯や補充のタイミングによっては物足りなく感じられることもあるかと存じます。
お客様におかれましては、ご出発前の限られたお時間にご不便をおかけする事もあるかと存じますが、なにとぞご理解頂ければ幸いでございます。
また、お部屋に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。お荷物置きに関しましてはお部屋に常設の物はご用意がございませんが、ご希望があればフロントにてお貸出ししておりますので、お気軽にお声をお掛けくださいませ。
設備上の点は早急な改善などが難しいのですが、頂いたご意見を今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルソリッソ浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまいましたことは心苦しい限りでございます。

空調に関しましては、ご案内の不行き届きがあり大変失礼いたしました。当ホテルの空調は全館一括管理となっており、お部屋ごとでの温度調整が出来かねてしまします。

Wi-Fi・インターネット環境に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。早急に確認、対応させて頂きます。

立地に甘んじることなく、快適にお過ごし頂きご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また浜松にお越しの折にはご利用頂けますと幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。より多くの皆様に快適に過ごして頂き満足してお帰り頂けるよう貴重なご意見をもとに今後に生かして参ります。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、ホテルソリッソ浜松をご利用いただき
誠にありがとうございます。

宅急便の件、大変申し訳ございませんでした。
私共の不手際でご迷惑をおかけしましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。

ご投稿の内容は、早速全スタッフに通達し、
二度とこのようなことが起きないよう再発防止に
取り組んで参ります。

お忙しい中、
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バスタブや浴室の匂いにつきまして、お客様にご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
匂いにつきましては、。同じことが無いよう清掃スタッフ共々注意し、ご利用の皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、またぜひご利用頂ければ幸いです。これからも、皆様へ喜んで頂けるホテル・サービスを目指して参りますので今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にお褒めの言葉を頂け大変嬉しく思います。これからも多くの方に満足頂けるよう努めて参ります。またご機会ありましたら当ホテルをご利用下さいませ。