斬新なレイアウトですが、
ビジネスユースとしては大変使いやすく
立地のよさからもオススメできるホテルです。
サービスでドリンク無料ラウンジが使えるのもポイント高いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

駅から近くて立地はとても良いと思います。いったんフロントまで上がって（８階でしたよね？）それから客室フロアに下がるシステムには少し戸惑いましたが、特に大きな問題なく過ごせました。
部屋はツインに宿泊しましたが小綺麗で多少手狭ではあるものの、寝るだけならば何も問題はないと思います。
空気清浄器が設置されていましたが、真冬ということで加湿器も設置されているほうがよかったように思います。
ベッドの寝心地もよく、お風呂も綺麗でよかったです。
今後も機会があれば利用させていただきたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

最終日3時間延長し部屋で休んでいたところ、ノックも無く突然ドアノブがガチャガチャとなり飛び上がってしまいました。多分清掃担当の方だと思いますが延長連絡行き届いていなかったのでしょうか？兎に角びっくりの一言です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

同僚とシングル２部屋を利用させていただきました。宿泊階にはカードkeyが無いと停止しないこと、浴室のガラスが一部曇り止め加工が施されたいること、朝食がおいしい、で大変満足でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

初めて宿泊しました。
部屋をグレードアップして頂いたこと及びその部屋にコンセント口がたくさん準備されていたことが非常にうれしかったです。
今後も利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

昨年の12月からほぼ毎週出張時には毎回利用させていただいております。
デラックスシングルに宿泊していますが、この部屋のデスク配置が斬新で使い易く
大変気に入っています。
部屋の明るさも暗過ぎず明る過ぎずちょうど良い明るさです。フロントの対応も様々
な方とお会いしていますが、教育が行き届いているのでしょうか？すべての方の対応
が丁寧で大変好感が持てます。
朝食は一般的な品揃えですが、中でもソリッソの朝カレーが大好きです。
また８階にあるフリースペース（朝食の食堂）は会議室としても使用できるので、ミ
ーティング時に活用しています（コヒーなどフリードリンクなのも嬉しいサービスです）。

あと残念な点が１点。無線ＬＡＮ環境はかなり悪い状態です。通信帯域は低いし、頻繁
に通信が途切れたりして大変不安定です。部屋でインターネットを利用する場合はフ
ロントでＬＡＮケーブルを借りて優先LANの方が絶対にいいと思います。

P.S.
系列の「浜松ホテル」も従業員が同じらしく、サービスレベルは同じく高かったです。
浜松ホテルは１Fに食堂（フリースぺース）があり、各ソファー下には、電源と有線
LAN端子が確保されており、充電しながら高速インターネットで仕事ができるので、
大変便利です。贅沢言うと、ソリッソさんの８Fフリースぺースにも採用してほしい
設備です。浜松ホテルのほうが、無線LANや有線LANの通信帯域は安定して速いです。

浜松来たら、「ソリッソ」さんか「浜松ホテル」で決まりです！来週も再来週もこれ
からも出張時は、必ず利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年01月

毎週利用。先週気になる10項目程を苦言として書込んだのですが直近評価で修正します。
　
気に入っているので今週もまた利用。
昼に着きチェックインまでロビーを拝借して仕事を。

直後にホテル関係者(社長/総支配人含む幹部の方)と業者がその一角で打合せ開始。
※私のものを含め寄せられた不満や苦情の対策会議
一つ一つ丁寧にその内容を吟味し一生懸命対処なさっている様を偶然見聞きすることに。
LANについても検討なさってました。
詳細省きますがwifi含むネット接続が安全快適にできるよう力を入れて初期投資された様子。
それに問題があり何度か改善の取組みもなさった模様。
まだ接続切れなどがあり今回も更なる原因究明と対策について検討されてました。
本日時点で接続切れによる無反応や際立った反応の遅さは解消。
無線/有線とも上下20Mで通常利用に問題ない速度。

打合せの際、役員の方が改善を依頼した業者に向かって、
　お客様にwebサイト等でお約束したサービスの提供は何があろうとも守らなければ
　ならない
とおっしゃっていました。
なかなか言えないですよこれは。
真摯に顧客の意見に耳を傾け対応する誠意がここにはあります。
総支配人はじめ幹部の方がきちんと受けとめすぐに行動しています。
修正前、私が書いた改善希望や苦言は時間をかけ何度も修正し誠意をもって
書いたもの。LANに限らずちゃんと応えてくださっていることに感動しました。

●不満を持った方も是非また来てください。

他に書かれていない良い点
・冷暖房が各部屋で独立。自分好みの設定が出来る
・シャンプーなどはこの価格帯のホテルにしては上質で香りも品が良い
・ドライヤーが浴室に固定ではなくフリー
・着心地のよい部屋着あり
・スリッパは清潔な使い捨てタイプ
・シャワーは水量／水圧がある
・となりがセブンイレブン
・朝のパンが焼立て、専門店なみに旨い
・部屋の内装やバスルームの色調や雰囲気はコンラッド東京似?
　※一泊数万円と5000円ほどのホテルを比べてはなんですが
綺麗でデザイン性も高くビジネス、観光、カップル等どんな方にもお勧め。
年間通して今後も利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

出張で浜松に行くことになり、宿泊ホテルを探していると新築で格安のプランを発見し予約して宿泊しました。駅から少しあるのかなと思いきや南口を出るとすぐ目に付く距離で問題なくチェックイン。部屋になりアメニティーについても案内があり気持ちよくチェックイン。8階がフロントで宿泊階に行くにはカードキーをカードリーダーにかざさないと宿泊フロアに行けないようなセキュリティーがあり安心出来ます。新築ということで、部屋は当然綺麗ですが、プラズマクラスターの空気清浄機がありびっくり。また、ビジネスホテルには珍しくデスクと椅子が使いやすい感じでセッティングされており、正面には壁掛けのテレビ。映画などはアクトビラを利用した無料放送で映画好きの私には満足です。浴室は少し狭目ですが、シャンプーやリンス、ボディーソープだけでなく洗顔用のソープもあり至れり尽くせりです。朝食も無料で付いており、簡単な食事ではなく、わりとしっかりとした食事ができました。通常料金がどのくらいになるのかわかりませんが、リーズナブルならまた利用したいと思えるホテルでした。大満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

部屋はきれいで駅からも近く快適でした。６：５４の新幹線に乗るのに、朝食が６：３０からだったのが残念。ゆっくり食べたかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

フロントの方の対応はもちろん、朝食時の担当の方々の対応もとても良かったです。
食事はバランスの良い内容でのバイキング形式でした。
部屋もとても使いやすく清潔で気持ちよく過ごすことができました。
ただ、隣の部屋のテレビの音が夜遅くまで聞こえたのが残念でした。
あとはHPをしっかり見ていなかったのでホテル入口がわからず、うろうろしてしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年01月

雨だったので、駐車場から濡れてしまいました。
それ以外はとても良い感じのホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

お借りしたLANケーブルが不調でした。
ホテルの問題ではありませんが、２日間とも深夜に行われたすぐ側のJR(新幹線？)の工事の音が気になりあまり良く寝れませんでした。
それ以外はとても快適でしたので、ほんの少し残念でした。
１Fの「ぜん」という居酒屋は料理が美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

立地：駅前にあり、電車なら便利。逆に車で利用はかなり不便。駐車場がかなり遠く利用の仕方も不便。
部屋：綺麗だが、デザイン先行で使い辛い点も。
受付：新人女性の対応が良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

ビジネスホテルではないです。シティホテルの雰囲気と質で大変良い気分となりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

朝食がシンプルだけど美味しかったです。おかわりしにようかと思ったほどです。駅から近くて便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

食事が気軽な感じでいい感じでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

駅からの距離と部屋の居住性はビジネスホテルとして最高にいいと思います。
部屋での仕事がすごくしやすいレイアウトですばらしいです。

ただ、換気の問題なのか、浴室からの臭気がとても気になりました。

受付が建物最上階にあるので最初とまどいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

朝食の焼き立てパンに大満足！
もう少し、おかずの種類があったらもっといいな、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

２人で利用しました。
新しいので部屋もきれいだし、お風呂もきれいでしたが、お風呂の換気扇が弱いのがちょっと気になりました。
それと、お部屋に椅子が１個しかないのが残念でした。簡単な折りたたみ椅子でもあればいいのにな、と思いました。
駅からすぐ近くだから駐車場のことはやむを得ないとは思いますが、チェックインをしてから駐車券をもらって、そのあと駐車してまた戻ってくるということになるのでちょっと面倒でした。何か改善の方法があるのではないでしょうか？車利用の場合だとそこがちょっと残念です。
朝ごはんのカレーはとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

浜松駅徒歩0分の立地はとても便利でした。
室内もコンパクトにまとまっており、無駄に広い部屋よりは使いやすいと思います。
各種サービス面も良心的で、コストパフォーマンスは非常に高いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月