この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備面でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備面で不具合が出た際の対応について貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
また、お褒め頂いた接客においても慢心することのないよう常に気持ちの良い対応を心掛けてまいります。ご機会がありましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用頂いております事、大変嬉しく感じております。
周辺のお部屋からの音に関しましてご迷惑をお掛けし恐縮でございます。ご滞在中にお困りごとなどございましたら、いつでもお申し出頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様へのおもてなしの気持ちを大切にサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にお褒めの言葉を頂け大変嬉しく思います。これからも多くの方に満足頂けるよう努めて参ります。またご機会ありましたら当ホテルをご利用下さいませ。

この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
先だっての台風影響による停電ではお客様に多大なご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
また、停電復旧直後により、VOD無料サービスをご利用頂けずご不便をおかけした事と存じます。
こちらはご宿泊の料金に含まれないサービスコンテンツであり、補償の対象外とさせて頂いておりますが、VOD視聴を楽しみにご宿泊頂いたにも関わらずご希望にそえず大変心苦しく感じております。
このたびの台風影響を教訓とし、今後はより一層危機管理を徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
また浜松にご宿泊の際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
このたびは貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浴室のカーテンの臭いにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂けるよう、清掃面を徹底していきたいと思います。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルではチェックイン前だけでなくチェックアウト後にも荷物をお預かりしております。
大きな荷物を持っていると行動が制限されてしまいがちです。
そんな時に是非ご利用下さい。
またホテルの無料朝食も多くのお客様に支持していただいております。
無料のサービスは有効活用して頂き、より快適に過ごして頂けると幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、深謝しております。
今後も朝食に関しましては、お客様にご満足して頂けるよう、常により良いものを提供出来るよう精進致します。
設備面ではなかなかすぐに改善することは難しいことですが、それをカバーすべく日々努力して参ります。
お忙しい中、投稿下さりありがとうございました。
またの機会がありましたら、ぜひホテルソリッソをご利用くださいませ。

この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂いて誠にありがとうございます。
換気扇の件はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
早急に換気扇の不備や清掃状態等確認して改善に努める所存でございます。
また浜松にお越しの機会がございましたら当ホテルを検討して頂ければ幸いでございます。
充分にご満足頂けるよう精一杯のサービスを心掛けてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルソリッソ浜松をご利用頂きありがとうございます。
車利用のお客様には、系列店の浜松ホテルと駐車場を共有しておりますのでご迷惑をお掛けしています。ソリッソより徒歩3.5分の場所となります。

まだまだ、産声を上げたばかりでございますので
至らぬ点が多いと存じます。これからも当ホテルをよろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お部屋の環境に関しまして不快な思いをお掛けし大変心苦しく感じております。
このたびは貴重なご感想をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとございます。
ご宿泊頂きましたお部屋に関しましてご不便をおかけし大変心苦しく感じております。
喫煙ルームは原則としてお煙草を吸われるお客様にご宿泊頂く事の多いお部屋でございますため、お煙草を吸われない方にとっては匂いなど気になる場合がございます。
ご予約時に禁煙ルームをご選択頂ければ幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフ同士の会話に関しまして、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
業務上の会話であってもお客様がいらっしゃる空間での配慮が至らず大変心苦しく感じております。
スタッフ一同、改めてホテルマンとしての立ち居振る舞いを省みて参ります。
無料朝食バイキングに関しましても貴重なご意見をありがとうございました。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたスタンダードシングルルームは、お部屋でお仕事などをするのに適した間取りとなっておりますが、その他にも様々な間取りのお部屋がございますので次回ご宿泊の際はぜひご検討くださいませ。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は水栓の不具合によりご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
該当のお部屋をお調べしましたが現在は異常が無いようでございました。今後もお部屋の設備に異常が無いか日々注視して参ります。
また、ご滞在中にお困りごとなどございましたら、いつでもお声掛け頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけませんでした事、大変心苦しく関しております。
お部屋のカードキーに関しまして複数枚ご希望のお客様にはご用意が可能でございますが、チェックインの際にご案内が漏れていたとの事で大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同お客様へのお声かけを徹底して参ります。
タバコの自動販売機に関しましては、喫煙の客室でご宿泊のお客様のご利用を想定して設置しております。2020年の法改正に伴い館内は喫煙タイプの客室を除いて原則禁煙となりましたため共有の喫煙スペースはございません。館内での喫煙をご希望される場合は喫煙タイプの客室にてご予約を頂ければ幸いでございます。
朝食に関しまして、提供している飲食物は厳重に賞味期限の管理をしておりますのでご安心くださいませ。食品ロス対策および感染対策としてお料理は少量ずつ補充をしております。タイミングによっては品数が少なくなってしまう場合もございますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。貴重なご感想をありがとうございました。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でリラックスしてお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
カーテンの変色に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまいました事大変申し訳ございません。
お客様に快適なご滞在をして頂けるようお部屋の美化に努めて参ります。
このたびは貴重なご感想をありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフや朝食へのお褒めのお言葉も賜りました事大変嬉しく感じております。
設備上の改修などは現時点では対応が難しい面もございますが、少しでも快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
このたびは貴重なご感想をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
カレーライスのサービスをお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きました事重ねて感謝申し上げます。
シャワーの水圧に関しましてご不便をお掛けし大変心苦しく感じております。
スタッフ一同今後もサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。