【健康やマクロビというキーワードで予約する方へ】
少なからず落胆なさる可能性があると思います
（理由）
・公式HPにある「玄米ご飯」は事前予約が必須で当日は食べられません。
・夕食は美味しいですが、少なくともマクロビをテーマとした食事ではありません（旅館によくある山と海の幸のを取り入れた会席膳です）
・石垣島産の長命草を使ったうどんや、無農薬のお茶を提供している点が「健康」とする１つの理由とのこと

【泊まる方へ】
・Wi-Fiはロビーでのみ利用できます（部家によって入るとこもある）
・靴下を持参した方がいいです。館内用スリッパが、家庭用のスリッパで、且つ洗われている感じがなく、素足では履くのに勇気がいりました。


【低評価とさせていただいた理由】
（全体）
・公式HPの内容と実際に乖離がある
・老朽感があり、清潔感が乏しいと感じた
→温泉は素晴らしいですが、脱衣場のカゴや足吹きマットの老朽感が残念

（サービス）
宿のオペレーション重視感があり、少しばかり不愉快に感じた。
・布団が予め敷いてあった（これは仕方無いかもだが）
・温泉に入ろうと思ったら電気がついてなく、しかも電気の位置の説明すらなかった（夜も切れてて怖かった、、）
・18時からの夕食だったが、10分前に電話で催促された
・布団上げを朝にどうしても行いたいようで、「布団上げは不要です」と伝えたらご不満そうな返答だった

【最後に】
・期待があっただけに、残念に思ってしまう事が多く辛口なコメントとしました。
・「田舎の優しくて温かいじぃちゃんばあちゃん家に泊まりにいく」感覚だと、満足できそうな気がします。
・宿の方もおっしゃってましたが、多くはリピーターの方だそうです。
・食事と温泉はよかったので、昔ながらの旅館がお好きな方には良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

牛しゃぶかと楽しみにしてたら半分は豚肉
味噌汁、飯はセルフサービス、なんか残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

和食スペシャルコースを頼んだのですが写真に載っていたカニと茶碗蒸しが付いていませんでした。旅館の方に聞いたら代わりに小さなエビがついていますと言われた、あまりに違いすぎです。また、フルーツも写真にはありましたが付いていませんでした！とても残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

他の口コミで、バイクを砂利の敷地に停めるよう指示されたという不満が書かれていました。苦情があればむしろその点は改善されているはずと思って選んだのですが、バイクで到着するなり、他に駐車スペースがあるにもかかわらず、砂利の敷地に置くように言われたのには耳を疑いました。
客の声をサービス改善に生かそうという意思が全く感じられません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

２０１２年４月１９日に宿泊いたしました。
・この旅館、チェックインして夕食の時間まで部屋でゆっくり寛いでいると、ドアノブがガチャガチャと聞こえ、その後突然ノックもせずにマスターキーを使って部屋に入り込んでくる仲居さん（男性）のマナーの悪さを感じました。
・その男性の要件は、空調のスイッチが入っていることの確認に来たといっていてが、感覚的に述べるなら、部屋で何か如何わしいことをやっていないか、そのような光景を発見するのを楽しんでいるようであった。（こちらは内側から施錠しているので安心しきってました。扉のチェーンロックは無）
・また、翌朝もそうでした。朝食後チェックアウト（１０時）までゆっくり布団の上で寛いでいると、別の仲居さん(女性）が同じようにマスターキーで鍵を開け（ノックなし）、ずけずけと部屋に入ってきて、布団を上げさせてくれと言いに来たのであるが、「おいおい、まだ８時だぞ、ゆっくりさせてくれよ」と追い返しました。
・この旅館、仲居さんの教育からやり直していただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月