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下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな)のクチコミ･お客さまの声
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源泉かけ流しで飛騨牛懐石だったので期待していましたが、少しがっかりしました。食事内容では、味はどれも美味しく良かったのですが、飛騨牛が少しあるだけで写真とは大違い、しかも写真にはカニが写っていたのにカニはどこにもない。シーズンでもありカニが少し出るのかなと思っていただけにい残念。ないのなら写真に載せないでほしい。朝食は食べ切れないくらいの品数もあり、美味しくいただきました。食事処ですが、こちらも事前連絡しなかったのが悪いのですが、掘りごたつや椅子と書いてありましたので、多分そのどちらかだろうと思っていましたら、畳の部屋でした。足が悪いものがいましたので、座椅子はありましたが非常に食べにくく、食事の味も半減しました。他の部屋は掘りごたつと椅子の部屋だっただけに、事前に聞いてほしいとも思いました。風呂は書き込みで小さいとの評価があったので、そのつもりをしていましたが、洗い場も含め小さすぎると思いました。泉質は良かったです。接客は普通だと思います。ただ、部屋の説明をしていただいたときに風呂の説明が一切なかったのはどうかと思いました。風呂の湯が張ってないこと、風呂の温度が高いので湯を張るときの注意や時間など、温泉がメインの宿ならば説明が必要ではないでしょうか。
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拝啓朝の冷え込みとは裏腹に太陽がぐんぐん気温を上げてくれていますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。この度はかずある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。せっかくご利用頂きましたのにご不快な思いをさせてしまいました事、深謝申し上げます。料理についてですが楽天トラベル様のページに蟹の献立が入ったお写真を載せておりまして、お客様に誤解を招いてしまいました様で大変申し訳ございませんでした。現在は削除しております。朝食におきましてはご満足頂けました様でほっとしております。またお食事処につきましては当日にお客様のご意向をお伺いすることが出来ませんで申し訳ございませんでした。もしご希望がございましたら事前にお伝え頂きますと大変助かります。お風呂につきましてもお客様のご期待に添うことが出来ず、大変心苦しく存じます。またお風呂のご説明もしませんでした様で弁解のしようすがございません。せっかく温泉を楽しみにされているお客様に少しでも快適に過ごして頂けます様、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。最後となりましたが、季節柄どうかご家族様共にご自愛くださいませ。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
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下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな)（岐阜県）
2.0
投稿日：2021-11-21 18:06:13
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旅列車さんの 下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな) のクチコミ
源泉かけ流しで飛騨牛懐石だったので期待していましたが、少しがっかりしました。食事内容では、味はどれも美味しく良かったのですが、飛騨牛が少しあるだけで写真とは大違い、しかも写真にはカニが写っていたのにカニはどこにもない。シーズンでもありカニが少し出るのかなと思っていただけにい残念。ないのなら写真に載せないでほしい。朝食は食べ切れないくらいの品数もあり、美味しくいただきました。食事処ですが、こちらも事前連絡しなかったのが悪いのですが、掘りごたつや椅子と書いてありましたので、多分そのどちらかだろうと思っていましたら、畳の部屋でした。足が悪いものがいましたので、座椅子はありましたが非常に食べにくく、食事の味も半減しました。他の部屋は掘りごたつと椅子の部屋だっただけに、事前に聞いてほしいとも思いました。
風呂は書き込みで小さいとの評価があったので、そのつもりをしていましたが、洗い場も含め小さすぎると思いました。泉質は良かったです。
接客は普通だと思います。ただ、部屋の説明をしていただいたときに風呂の説明が一切なかったのはどうかと思いました。風呂の湯が張ってないこと、風呂の温度が高いので湯を張るときの注意や時間など、温泉がメインの宿ならば説明が必要ではないでしょうか。
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拝啓
朝の冷え込みとは裏腹に太陽がぐんぐん気温を上げてくれていますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度はかずある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのにご不快な思いをさせてしまいました事、深謝申し上げます。
料理についてですが楽天トラベル様のページに蟹の献立が入ったお写真を載せておりまして、お客様に誤解を招いてしまいました様で大変申し訳ございませんでした。現在は削除しております。
朝食におきましてはご満足頂けました様でほっとしております。
またお食事処につきましては当日にお客様のご意向をお伺いすることが出来ませんで申し訳ございませんでした。もしご希望がございましたら事前にお伝え頂きますと大変助かります。
お風呂につきましてもお客様のご期待に添うことが出来ず、大変心苦しく存じます。
またお風呂のご説明もしませんでした様で弁解のしようすがございません。せっかく温泉を楽しみにされているお客様に少しでも快適に過ごして頂けます様、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
最後となりましたが、季節柄どうかご家族様共にご自愛くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。