部屋3
FEAGO SHOPさんの 下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな) のクチコミ
- FEAGO SHOPさん [50代/男性] 2023年01月02日 13:31:33
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7月から予約してあったのに 大晦日 元日 旅館の都合で 食事が出ませんでした。
部屋付きの露天風呂が めちゃくちゃ狭く小さいです。しかも お湯が 少しずつしか出なく 2時間かかってやっとたまる状態です。 大浴場 露天風呂は 昭和のころの古い設備でがっかり・・
エレベーターを乗り換えたり 一度外に出て また建物に入ったりしないと 大浴場に行けません。
お年寄りや障害のある方には厳しい設備です。予約時の写真やホームページの写真のイメージとは全く違います。今回で最後の利用にします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 檜温泉風呂★露天源泉掛流温泉付スイート和洋室●【個室料亭 A5飛騨牛+炙り寿司付懐石】X【色浴衣】付
- ご利用のお部屋
- 【露天温泉付 スイート和洋室】
部屋3
投稿者さんの 下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 18:56:52
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食事が温かくない。
米を持ってくるのが遅すぎる。おかずをほとんど食べ終わった頃に米を持ってきた。もう泊まりたくない。皆さんお気をつけて。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 檜温泉風呂★露天源泉掛流温泉付スイート和洋室●【個室料亭 A5飛騨牛+炙り寿司付懐石】X【色浴衣】付
- ご利用のお部屋
- 【露天温泉付 スイート和洋室】
部屋3
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旅列車さんの 下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな) のクチコミ
- 旅列車さん [60代/男性] 2021年11月21日 18:06:13
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源泉かけ流しで飛騨牛懐石だったので期待していましたが、少しがっかりしました。食事内容では、味はどれも美味しく良かったのですが、飛騨牛が少しあるだけで写真とは大違い、しかも写真にはカニが写っていたのにカニはどこにもない。シーズンでもありカニが少し出るのかなと思っていただけにい残念。ないのなら写真に載せないでほしい。朝食は食べ切れないくらいの品数もあり、美味しくいただきました。食事処ですが、こちらも事前連絡しなかったのが悪いのですが、掘りごたつや椅子と書いてありましたので、多分そのどちらかだろうと思っていましたら、畳の部屋でした。足が悪いものがいましたので、座椅子はありましたが非常に食べにくく、食事の味も半減しました。他の部屋は掘りごたつと椅子の部屋だっただけに、事前に聞いてほしいとも思いました。
風呂は書き込みで小さいとの評価があったので、そのつもりをしていましたが、洗い場も含め小さすぎると思いました。泉質は良かったです。
接客は普通だと思います。ただ、部屋の説明をしていただいたときに風呂の説明が一切なかったのはどうかと思いました。風呂の湯が張ってないこと、風呂の温度が高いので湯を張るときの注意や時間など、温泉がメインの宿ならば説明が必要ではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな) 2022年02月27日 14:38:21
-
拝啓
朝の冷え込みとは裏腹に太陽がぐんぐん気温を上げてくれていますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度はかずある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのにご不快な思いをさせてしまいました事、深謝申し上げます。
料理についてですが楽天トラベル様のページに蟹の献立が入ったお写真を載せておりまして、お客様に誤解を招いてしまいました様で大変申し訳ございませんでした。現在は削除しております。
朝食におきましてはご満足頂けました様でほっとしております。
またお食事処につきましては当日にお客様のご意向をお伺いすることが出来ませんで申し訳ございませんでした。もしご希望がございましたら事前にお伝え頂きますと大変助かります。
お風呂につきましてもお客様のご期待に添うことが出来ず、大変心苦しく存じます。
またお風呂のご説明もしませんでした様で弁解のしようすがございません。せっかく温泉を楽しみにされているお客様に少しでも快適に過ごして頂けます様、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
最後となりましたが、季節柄どうかご家族様共にご自愛くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 檜温泉風呂★露天源泉掛流温泉付スイート和洋室●【個室料亭 A5飛騨牛+炙り寿司付懐石】X【色浴衣】付
- ご利用のお部屋
- 【露天温泉付 スイート和洋室】
部屋3
sho_rideさんの 下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな) のクチコミ
- sho_rideさん [20代/男性] 2021年05月12日 09:59:16
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下呂温泉は今回を含め、4回目の利用でしたが過去最悪でした。温泉が好きで全国いろんな旅館に泊まりましたが、ここまで嫌な気持ちにさせられたのは初めてです。
駐車場にて車が大きいため通路側のドアが開けやすい位置に停めましたが、年配の従業員に「でかいアメ車が来るから違う場所に停めるように」と指示されました。横柄な態度で言われたのでとても嫌な気持になり、若いので足元を見られているのか？と感じました。言い返すのは簡単ですが、彼女に旅行を楽しんでもらいたかったので、大人しく場所を変えましたが、部屋に着いてから彼女も従業員の態度に怒っていました。
翌朝、件の場所には自分の車より一回り以上小さい車が停まっているのを見て、尚更呆れました。
せっかくの旅行で嫌な気持ちになる方が少しでも減らせるようにと思い、口コミに残します。
食事も上記の遜色なしで至って普通でした。飛騨牛が少なく、別注料理で頼みましたが、100ｇ 4300円でした。
部屋に案内してくださった仲居さんは地元下呂の話をしてくれ、とても丁寧で安心できました。
長々としましたが総評として最悪です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな) 2021年05月16日 15:08:11
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拝啓
昨日とはうって変わっての雨模様となっておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度は数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのにご不快な思いをさせてしまいました事を深謝申し上げます。
駐車場に関しましては広さの違いがございます為、駐車場の中での場所変えをお願いさせて頂く場合がございます。ただご協力頂きます際の言葉掛けを失礼に感じさせてしまいました様で大変申し訳ございませんでした。
また翌朝のお車についてですが、チェックアウトされてお車が出発されると遠くに駐車されております違うお車を近くへ移動させる場合がございます。
こちらもご説明が不十分にて誤解を招くようなこととなりました事をお詫び申し上げます。
楽しみにお越し頂きますお客様にご満足頂きます様、これからもサービスに邁進して参りたいと存じます。
最後となりましたが季節柄どうかご自愛くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ
- ご利用の宿泊プラン
- 檜温泉風呂★源泉掛流温泉付和室●【個室料亭 A5飛騨牛+飛騨牛炙り寿司付き懐石】X【色浴衣】等付♪
- ご利用のお部屋
- 【展望or露天温泉付 和室】
部屋3
投稿者さんの 下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月10日 17:19:34
-
ご飯はとても美味しかったです！量もちょうどよかったです！大浴場は少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな) 2020年12月12日 15:33:36
-
前略
この度はたくさんある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
大浴場、なかなかアップグレードできませんで申し訳ございません。
ただお食事はご満足頂けました様でほっとしております。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ
- ご利用の宿泊プラン
- 檜温泉風呂★源泉掛流温泉付和室●【個室料亭 A5飛騨牛+飛騨牛炙り寿司付き懐石】X【色浴衣】等付♪
- ご利用のお部屋
- 【展望or露天温泉付 和室】
部屋3
投稿者さんの 下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月24日 16:30:46
-
食事は満足でしたが、大浴場が古いのと、食事やお風呂に行くのに外を通ったり（雨でしたので少し濡れる）、スタッフ用の廊下？（変な臭いがする）を通ったりしなければ行けなかったのが残念でした。
大浴場にいくのも階段でいかなくてはいけないので、お年寄りにはむいていません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな) 2019年11月27日 13:16:34
-
前略
この度は数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
大浴場とお食事処への移動の際は、少し外を通っていただくような造りとなっております。申し訳ございません。
ただお客様にお食事がご満足頂けましようで、うれしい限りにございます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ
- ご利用の宿泊プラン
- 檜温泉風呂★露天源泉掛流温泉付スイート和洋室●【個室料亭 A5飛騨牛+飛騨健豚懐石】X【色浴衣】等付
- ご利用のお部屋
- 【露天温泉付 スイート和洋室】
部屋2
FEAGO SHOPさんの 下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな) のクチコミ
- FEAGO SHOPさん [50代/男性] 2023年01月02日 13:37:59
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年末年始なのに 突然食事の提供無し！ いまさら 他の旅館も予約が取れるわけでもなく・・
食事ができる店さえ 見つからず・・ 仕方なく スーパーで食材を購入し自炊しました。
最低のお正月です。 部屋についてる 露天風呂・・せまい・小さい・湯が出ない・・ びっくりしました。 連れて行った 妻が 不機嫌になってしまいました。 こんなはずでは・・
本当にがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 檜温泉風呂★露天源泉掛流温泉付スイート和洋室●【個室料亭 A5飛騨牛+炙り寿司付懐石】X【色浴衣】付
- ご利用のお部屋
- 【露天温泉付 スイート和洋室】
部屋2
投稿者さんの 下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月11日 20:05:30
-
冷めてしまっている、料理があった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな) 2022年02月27日 14:40:07
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前略
この度はあまたある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お客様に温かいお料理をご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
かしこ
- ご利用の宿泊プラン
- 檜温泉風呂★源泉掛流温泉付和室●【個室料亭 A5飛騨牛+飛騨牛炙り寿司付き懐石】X【色浴衣】等付♪
- ご利用のお部屋
- 【展望or露天温泉付 和室】
部屋2
投稿者さんの 下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月29日 20:54:39
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建物が継ぎ足しなのか お風呂に行くのが複雑で部屋から遠かったです。露天風呂にはドライヤーがないので髪の毛が濡れたままで部屋に戻るしかないです。食事内容は満足ですが すでに並べてあるの温かい物も冷たいです。部屋は良かったのですが エアコンからほこりが出てきて布団の上に落ちるので寝る事が出来なく フロントに何度もコールしましたが出られないのでフロントに行きました。行く途中も暗くフロントも真っ暗でびっしました。係りの人にその旨伝えて 部屋を変わる事になりその時間が夜中0時過ぎでした。その事は仕方ありませんが、すみませんと言う言葉が一言もなかったので 馬鹿にされてるんだな？と思います。
朝食も料理は並べてありましたが ご飯を直ぐにお持ちしますと言ってから随分待たされました。帰りもフロントで会計を済ませて しばらくしてからご迷惑お掛けしてすみませんと言ってくださいましたが、気持ちは伝わってきませんでしたし 見送りもありませんでした。温泉が大好きで色んな所に行きますが こんな事は初めてです。もう二度とこちらは利用しません- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな) 2019年06月04日 10:35:25
-
拝啓
木々の緑が目にしみる今日この頃、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度は数多ある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまいました事、深謝申し上げます。
建物についてですが、お客様のおっしゃる通り、悠久の華から大浴場へ移動の際は建物が違いますので分かりにくいかと存じます。ご迷惑をお掛け致します。誘導の掲示についてまた検討して参りたいと存じます。
またお部屋の不具合への対応についてですが、23時頃ですとスタッフが手薄となり、ご対応が遅れまして、申し訳ございませんでした。謝罪の言葉につきましても、お伝えいたしましたが、お客様に響かないようでこの場をお借りしてお詫び申し上げます。出来る限り迅速にと思いましたが、お客様をお待たせする結果となり、また急ぐあまり謝罪のお言葉がないがしろになりました事、陳謝申し上げます。
お客様が楽しみになさっておりましたご旅行を残念な結果に終わらせてしまいました事、幾重にもお詫び申し上げます。
最後となりましたが、梅雨入り前でございます。体調を崩されませぬよう、皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
かしこ
- ご利用の宿泊プラン
- 檜温泉風呂★源泉掛流温泉付和室●【個室料亭 A5飛騨牛+飛騨健豚懐石】X【色浴衣】等付♪
- ご利用のお部屋
- 【展望／露天温泉付 和室】
部屋1
投稿者さんの 下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月06日 15:04:51
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10月4日に宿泊
料理は非常に良かったですが
温泉付和室はお風呂が狭く 外から丸見えに思えてゆっくり落ち着いて利用できない。 展望風呂は方は露天風呂のみで利用しづらい また部屋から大浴場までの移動が複雑 部屋には加湿器無し 部屋の前は道路で雑音が気になり夜中何度も起きてしまいました この料金を出して利用は高くて満足出来ません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな) 2022年02月26日 15:03:14
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前略
この度はたくさんある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、ご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
またお越し頂きますお客様に少しでも喜んで頂けます様、向上して参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ
- ご利用の宿泊プラン
- 檜温泉風呂★源泉掛流温泉付和室●【個室料亭 A5飛騨牛+飛騨牛炙り寿司付き懐石】X【色浴衣】等付♪
- ご利用のお部屋
- 【展望or露天温泉付 和室】
部屋3
投稿者さんの 下呂温泉 悠久の華(ゆうきゅうのはな) のクチコミ
駐車場はせまく障害者で乗降が大変なため、出入り口に近い少し広めのところに、止め直したらいきなり部屋まで電話があり、大きい車を止めるのでどかしてほしいとのこと、駐車場にいくと他に止めれたからもういいと言われました。部屋に連絡してくれればいいものを、連絡なしで接客の対応や言葉遣にも気分が悪くなりました
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