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秀月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.86
  • アンケート件数:108件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.64
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.68
  • 食事4.59

食事5

投稿者さんの 秀月 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-21 19:11:59

義母へのプレゼントとして、妻と娘の三世代での小旅行を企画し、11月18日に3人で1泊しました。
ロケーションや食事、温泉はとても満足したようですが、サービスや一部設備が次のとおり残念だったとのこと。
以前ミシュランでも格付けられたお宿ですので、その分余計に残念に感じられたのかもしれませんが…。

①内装や建付けが素人感丸出し。DIYぽく、部屋間の隙間風もひどかった。
②夕食の際、飲んでいる途中のドリンクを勝手に回収された。
③支給を受けた全国旅行支援クーポンに日付の印字が不完全なものが混じっていた。


③について、道の駅やお土産物屋で印字が不完全なクーポンを使用した際に、いちいち確認のためにレジが止まって待ちの列を作ってしまい、さらに店員には「不完全なクーポンは使用できません。同じようなことをする人が結構いるんですよね。」と不正利用を疑われ、楽しいはずの旅行から、一気に興ざめしたとのことでした。
秀月さんにはそこまでの責任はないのかもしれませんが、プレゼントなんてしなければよかったと後悔しています。
予約後に全国旅行支援の対象になったのでラッキーと感じましたが、思わぬ落とし穴でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ】半露天風呂付き客室■秀逸素材こだわり懐石プラン+おおいた和牛溶岩焼き
ご利用のお部屋
【【離れ】半露天風呂付き 和洋室+リラックスサンルーム】