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世界遺産 富士山を望む宿 富岳群青のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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今年の初夏に初めて利用してリピートで宿泊しましたが、もう利用しません。露天風呂の温度が低いので何度もお願いしましたが故障しているのか夕食の時間までにも改善できず夕食の時間に接客係に部屋に行って現状の確認をお願いしましたが、確認もせず温度は最大限高くしているので、こちらとしてもどうしようもないとの返答にウンザリ、普通の旅館で有ればクレームがあれば支配人や責任者が確認して最大限努力して改善できないのであれば、こちらに説明するのが普通かと思いますが責任者も来やしません。コロナの流行もあり体調もくずしたたくないので露天風呂はあきらめて内風呂で我慢しました。部屋アンケートには上記の内容で2度と来ないまで記載しましたが未だに連絡すら来ない状態です。初夏の時も会計を他のお客様と間違える失態もあり約半月後に連絡がきて請求してくる始末、今回の利用も宿泊リストも見ていないのか、せめて半年前に迷惑を掛けた利用客位覚えて欲しかった、お料理やロケーションは素晴らしいのに非常に残念です。
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先日は富岳群青にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。ご多忙の中、西伊豆までお越しいただいたのにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ありません。ご宿泊いただいた感想を教えて下さり、重ねて感謝申し上げます。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるよう、設備の充実に努めて参る所存でございます。お忙しい中、貴重な意見をいただきまして、まことにありがとうございました。またのご来館を富岳群青スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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世界遺産 富士山を望む宿 富岳群青（静岡県）
1.0
投稿日：2020-12-28 08:00:43
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竜ちゃん3733さんの 世界遺産 富士山を望む宿 富岳群青 のクチコミ
今年の初夏に初めて利用してリピートで宿泊しましたが、もう利用しません。露天風呂の温度が低いので何度もお願いしましたが故障しているのか夕食の時間までにも改善できず夕食の時間に接客係に部屋に行って現状の確認をお願いしましたが、確認もせず温度は最大限高くしているので、こちらとしてもどうしようもないとの返答にウンザリ、普通の旅館で有ればクレームがあれば支配人や責任者が確認して最大限努力して改善できないのであれば、こちらに説明するのが普通かと思いますが責任者も来やしません。コロナの流行もあり体調もくずしたたくないので露天風呂はあきらめて内風呂で我慢しました。部屋アンケートには上記の内容で2度と来ないまで記載しましたが未だに連絡すら来ない状態です。初夏の時も会計を他のお客様と間違える失態もあり約半月後に連絡がきて請求してくる始末、今回の利用も宿泊リストも見ていないのか、せめて半年前に迷惑を掛けた利用客位覚えて欲しかった、お料理やロケーションは素晴らしいのに非常に残念です。
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先日は富岳群青にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、西伊豆までお越しいただいたのにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ありません。
ご宿泊いただいた感想を教えて下さり、重ねて感謝申し上げます。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるよう、設備の充実に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、貴重な意見をいただきまして、まことにありがとうございました。またのご来館を富岳群青スタッフ一同、心よりお待ちしております。