部屋においてあるスウェットのゴムがゆるくなっていて履きにくかった。

部屋の冷蔵庫のお酒がビールしかなく足りなかった。
お酒はオーダーできるといいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

一人平日5万円超え、の施設なので、何事についても良くて当たり前、かもしれませんが、それでも、よかった、また、来よう、と思わせてくれました。二日目に見ることができた富士山、こんなに大きく美しく見えるものかと、驚きました。ゆったりした部屋、その露天風呂から見ることのできる海越えの富士の姿、これは、ほかにはない、値段だけの価値のあるものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

2013年4月中旬に二泊させて頂きました。

天気のせいで富士山が部屋から見えなかったのは残念ですが、優雅な時間を過ごすことが出来ました。またスタッフの皆さんの温かいサービスも良かったです。

次回は空気が澄んでいる冬に訪れたいと思います。

宿泊年月

2013年04月

二日間、晴れで　富士山　堪能しました。
ただ、松　富士山に松　いいですが、枝の一振り　邪魔。
うち風呂、かび臭くて　使用せず。

ご夕食、料理内容は良いですが、サービスは満足とは言えない。
お料理の説明、最初のうちだけ。
殆ど、ただ　出すだけ。
確かに、お料理の説明、内容覚えるのは大変。
でも、それも　お仕事　お料理のうち。
お飲み物　ワインも、セルフ。
Wi-Fi フリー。パスワードは無し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

おとつい宿泊しました。
当日の天候が良かったこともあり、お部屋から富士山がバッチリ
最高の眺めです。
部屋の温泉も、湯船もバッチリ
ただ、清掃状態。
常時外にあるのでゴミや虫がどうしても入ってしまうのは仕方ありませんが、そのゴミを取れるものが置いていません。また、前の人のすね毛みたいなのが浮いてくるのも頂けない。
桶ですくって捨てました。
しかし、温泉はきちんと温泉の香りはするし、温度・雰囲気は最高でした。
また、外の温泉にはお風呂場から出入りできるところもいいです。
内風呂からも外が見え、ジェットバスも付いていて、清掃状態もＯＫ
外温泉の写真でこのホテルを選びましたが、天気さえ良ければ間違いないと思います。
部屋ですが、作りや調度品は良いのですが、清掃状態が頂けません。
コロナ禍でお客が少ないからなのか、部屋のフロアやテーブル・畳にほこりや黄砂が積もっています。
黒い革のソファはそういうものがよく目立ち、？と思いテーブルを拭くとほこりが結構取れます。
なので最初掃除しました。
食事はとてもおいしいです。
量も適正、夜の創作フレンチも朝の和食もとてもおいしかったです。
ただ、給仕をする人のマナーが教育されていません。
サーブの際のマナー教育はこの価格帯のホテルならできて当然だと思います。
施設面では、フロント・レストラン棟の間にプールのような池があるのですが、ここが汚い。
よるはライトアップされわかりませんが、日中は気の葉のごみなどが水面や底にたまっていて見ていて不快です。きちんと毎日清掃すれば、プールと見まがう設備だと思うのですが。
料理・設備はとてもいいですが、人の教育と施設のマネジメントが残念でした。
ここを改善して頂けると、もっといいホテルになるのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

湯沸かしポットが置いてありますが、お茶、紅茶パックの用意がありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月