食事に制限があり事前にお伝えしておいたところ何度も確認の連絡を頂き、きちんと対応して貰えて有り難かったです。
今回２回目の利用でしたが前回同様お風呂の塩素臭が気になったことは少し残念ですが恐らく衛生上致し方ないことなのだと思います。
全体のクオリティを考えるとバスタオルがもう少し質の良いものの方がより嬉しいです。
春先は駿河湾の水蒸気の影響で富士山がクリアに見えない日もあるとのこと、まさにその日だったので次回は冬場の綺麗な富士山を狙って伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

知り合いに勧められ、誕生日のお祝いも兼ねて予約しました。
まず、チェックインで１時間ほど待たされ、最初は撮影のためと聞いていたのに、後から他のお客さんを間違えて通してしまい、いま掃除をしているから待って欲しいと言われました。
待たされたのも、嘘をつかれたのも、他の方が使った部屋を掃除をしたとはいえ、すぐに通されるのも腑に落ちませんでした。
料理は美味しく、
部屋は露天風呂の温度が非常に高く、水を内湯から入れないと入れませんでしたが部屋はのんびりできて非常に良かったのでとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

最高の宿！
友人にすすめたい宿！
いろいろなもてなしをありがとう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

一人平日5万円超え、の施設なので、何事についても良くて当たり前、かもしれませんが、それでも、よかった、また、来よう、と思わせてくれました。二日目に見ることができた富士山、こんなに大きく美しく見えるものかと、驚きました。ゆったりした部屋、その露天風呂から見ることのできる海越えの富士の姿、これは、ほかにはない、値段だけの価値のあるものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

友人の紹介で海外から帰国した友人へのサプライズにお世話に成りました。
生憎な空模様にかかわらず早朝4時に富士山のシルエットが幻想的で素晴らしい絶景でした。
繊細なお料理の数々は、味も目でも楽しめヘルシーながら満足でした。
サプライズに可愛いバースデイケーキをサービスいただき、とっても友人が驚いていました(笑)
ディナー後のちょっとした演出で効果は見事でした。
若い方々の一所懸命さが要所ごとに窺えて楽しくくつろぐことが出来ました。
是非また行きたい所が増えました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

とても素晴らしいお宿でした。
今まで泊まったお宿の中で迷わずNO１です。
いろんな人に勧めたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年02月

部屋＆ロケーション最高でした。
夕焼け＆日の出の富士山は本当に感動しました。
しかも、お部屋＆露天風呂の正面で本当に最高でした。
料理は夕食＆朝食ともに大変美味しいです。
ただ、スタッフの皆さん、一生懸命ですが、多少ぎこちないかも。
また、夕食の部屋が事前のお話とipadでのお知らせと違ったのは残念でした。
しかし、それでも、また来たいと思わせるところです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

義父義母の還暦祝いの旅行で利用させて頂きました。義父母は、毎年数回は友人たちと旅行に行きますので普段はなかなか泊まらないようなハイクラスな所を、ということでこちらを選びました。義理の姉家族（11か月の幼児1名）と私たち夫婦の7名で伺いましたが、一番懸念していた幼児も泊まることが出来て本当に良かったです。義父母は初孫と過ごすのを何よりも楽しみにしているので、幼児がNGではないかと心配しておりましたが、快く対応して頂きました。夕食がフランス料理ということで、どんな具合だろうと思っていましたが一品一品ゆっくりと運ばれてくるおかげで、長い時間楽しく話し食事を楽しむことが出来ました。大変良かったと思います。夕食時には粋なサプライズまでご用意して頂き、本当に有難かったです。どれも大変美味しいお料理でした。義父母をはじめ全員が満足した滞在になりました。大変お世話になり、誠に有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

2013年4月中旬に二泊させて頂きました。

天気のせいで富士山が部屋から見えなかったのは残念ですが、優雅な時間を過ごすことが出来ました。またスタッフの皆さんの温かいサービスも良かったです。

次回は空気が澄んでいる冬に訪れたいと思います。

宿泊年月

2013年04月

昨年に続き宿泊させて頂きました。

なかなか自分たちに合う宿を探す事は難しく、２回、３回と行くと裏切られる事が多いのですが、今年も期待を裏切らずに接して頂きました。

お部屋や、子供の飲み物に関しまして、とても配慮して頂き、感謝しております。

お食事に関しましては、我が家の口に合う物ばかりで、とても満足しております。

より良いお宿にして頂きたいという希望で申しますと、ボディータオルがナイロンではなく綿素材の物でしたら良かったなと思いました。
ナイロンは、肌に負担をかけると耳にした事がありましたのと、女性や子供の肌には、刺激が多く感じました。

あと、お風呂が塩素が強くて、入っている時には、そんなに感じなかったのですが、出た後に匂いがとても残って、通常温泉に入ったら、心地よい気分になれる所が、塩素の為に、温泉が台無しになってしまっていると感じました。

あそこまで、塩素を入れないとダメなのでしょうか？
裏を返すと、そこまでして循環してお湯を使っているの？と感じてしまいました。

総合的には、とても満足して宿泊させて頂いております。
来年もお世話になると思いますので、よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

素晴らしい景色と随所におもてなしの気持ちを感じられる宿でした。若い従業員の方も多かったですが一生懸命さが感じられ好感が持てました。今回サプライズでケーキを用意して頂けるとの事で喜んでいた所、当日は花束まで頂き同行者は感激して泣いていました。有難うございました。今後の更なる発展を願って気になった事を２点。テラスのテーブルが汚れていた事と椅子の配置が綺麗に整っていなかった事。玄関外の電気が切れていた事です。宿泊客を迎える前には部屋の中だけではなく外回りも含め点検出来たら良いですね。少ない部屋数で我が家に帰る様な感覚なので玄関とテラスの印象は大きいと思います。チェックアウトの際、又違う季節の富士山を見に来て下さいと言われました。是非そう出来ればと願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

初めて伺いました。あいにくの土砂降りの天気と、ＧＷ渋滞で9時間かかりやっとたどり着きました。食事は美味しく、部屋も綺麗でアメニティは充分過ぎる程でした。
翌日は晴れたものの、窓から見える宿の自慢の景色は富士山の頭だけ（涙） 高い宿泊料金でしたが、お互い休みが取れない為、清水の舞台から飛び降りるつもりで予約しました。後2万くらい安ければもっと行きたい宿です。この金額なら当たり前かなと思える程のサービスです。景色と値段以外は期待以上に素晴らしい宿でした。ゆっくりできました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

たまには贅沢をしようと、かなり奮発しましたがとても素晴らしかったです！
電車で行ったのですが修善寺駅までの送迎があり、思ったよりは遠くありませんでした。
（東京から）
建物は新しいこともあり、とてもきれいでした。そして何と言っても部屋からの眺め！
日頃の行いが良いのか（笑）きれいな富士山を見れました！！部屋は高台にあるので
海と富士山を一緒に見ることができて本当に感動でした！

夕食はフレンチでしたが、素材や料理法や盛り付けなどシェフのセンスが光っている料理が多かったです。こんな創作フレンチもありだな～と思いました。
結構なボリュームでワイン飲みきれませんでした・・・
朝食は和食と洋食を選択でします。私は和食でしたが朝から贅沢なものばかりで、和食もイケるな～と。。。

露天風呂はそれほど熱くない為、のんびり入る人にはいいかも。。。
夏場なんかは富士山を見ながら露天風呂でビール～最高だと思います。
（泊まった日は寒すぎて部屋の中で飲みましたｗｗｗ）

部屋も天井が高くてまさしくリゾートですね！
余裕があれば2泊くらいのんびりしたいくらいでした～
※私には1泊が限界ですが（笑）

従業員の方々は皆さん笑顔で良い人ばかりでした。クチコミを見ると『もう少し接客の向上』などありましたが、それはそれぞれの感じ方だと思います。それをまた宿泊料金と照らし合わせてどうこう言うのもなんかな～と思います。
私には皆さんの一生懸命が伝わりました。

とても良い思い出になりました！

また、機会がありましたら泊まってみたいです。










　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

恋人との記念日に奮発してこちらを予約し、その甲斐あってとても喜んでくれました。

新しい施設なのでどこを見てもとても綺麗で清潔です。
今回は「雲引き」に宿泊したのですが、ガラスが大きく海がよく見渡せ大満足でした。

特に露天風呂からの景色は絶景です。
この時期に露天風呂は寒いかなと心配でしたが、のぼせずちょうど良い温度でした。
とても静かなので現実世界を忘れさせてくれ心からリラックスでき、二人ともとても寛ぎました。

食事もとても美味しかったです！駿河湾の魚介類最高でした。
連れは野菜が美味しいとしきりに言っていたのですが、後で自家菜園だということがわかりました。
全体的にタイミングよく出てきたのが印象的です。ホテルのみなさんの心遣いを感じました。
朝食はお願いすると部屋まで届けてもらえるのでまるで自宅で食べているかのように味わえました（笑）。

何をするでもなく、ゆっくり休めたのは久しぶりでまた是非伺いたいです。
次回は他の部屋に泊まってみたいです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

新婚旅行で伺いましたが
とても残念でした。

アルバイトの方しかいらっしゃらなかったのか全てにおいて、接客レベルがお値段に見合いませんでした。

妊婦の為、事前に食事についてお願いをしており事前確認でも食材等について生物や半生を控えていること、肉等はレアは控えていること。
電話でもチェックイン時でも確認したにも関わらず、食事の際にミディアムレアをおすすめされ、半熟卵が出たり

ドリンクについても、アルコールは避けていますが新婚旅行ということもあり
ノンアルコールのシャンパンやカクテルで雰囲気を楽しみたいと思い
こちらのノンアルコールのシャンパンは甘いですか？と伺うと

飲んだことがないので、わかりません。

食事中　バケットとバターを出してくれましたがバターナイフを出し忘れたり

お皿を下げる際に、グラスに当てて
お詫びもされなかったりと
夫婦で楽しみにしていた新婚旅行の食事でしたが、不満しか残りませんでした。

一泊10万程取るにもかかわらず
期待した分　落差が大きかったです。

一生に一度の記念旅行でしたので
楽しく過ごしたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

今年の初夏に初めて利用してリピートで宿泊しましたが、もう利用しません。露天風呂の温度が低いので何度もお願いしましたが故障しているのか夕食の時間までにも改善できず夕食の時間に接客係に部屋に行って現状の確認をお願いしましたが、確認もせず温度は最大限高くしているので、こちらとしてもどうしようもないとの返答にウンザリ、普通の旅館で有ればクレームがあれば支配人や責任者が確認して最大限努力して改善できないのであれば、こちらに説明するのが普通かと思いますが責任者も来やしません。コロナの流行もあり体調もくずしたたくないので露天風呂はあきらめて内風呂で我慢しました。部屋アンケートには上記の内容で2度と来ないまで記載しましたが未だに連絡すら来ない状態です。初夏の時も会計を他のお客様と間違える失態もあり約半月後に連絡がきて請求してくる始末、今回の利用も宿泊リストも見ていないのか、せめて半年前に迷惑を掛けた利用客位覚えて欲しかった、お料理やロケーションは素晴らしいのに非常に残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

宿泊施設　料理は申し分ないが　他の方が口コミしていた以上に　大変残念なお宿でした。アンケート用紙がおいてあったのですが　改善されるつもりがないなら置かない方がよいかと思います。接客が全くと言ってよいほど　言葉遣い　受け答えが出来てないので　当然サービスには程遠い　教えるリーダーが居ないのだと思いました。素晴らしいリーダーをお迎えして　初心を思い出し　是非リピートしたくなるお宿にして欲しいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

富士山を見ながらの露天風呂は最高でした。
ですが、夕食後のコーヒーか紅茶を聞かれ、ノンカフェインのコーヒーはありますか？とお聞きしたところ、ないのでオレンジジュースではいかがですか？と提案され、お願いしましたら、会計後に明細を見たらしっかり料金取られてました。
それなら別料金になりますが？と一言付け加えるべきではなかったでしょうか？
名指しで、オレンジジュースを注文したわけではないのですから。
また、お部屋の冷蔵庫の飲み物はフリードリンクとなっており、無料でありがたかったのですが、食事の時に冷蔵庫の飲み物を持参したところ、それはお部屋で飲んでくださいと言われ、別にビールを注文しました。余りたくさん飲めないので、お部屋の飲み物だけで、十分だったのですけどね～自分的には。
外部から、持ち込んだ訳ではないのですから。
更に、お料理にフランス直輸入の鴨肉が出ましたが、せっかく伊豆に来ている訳ですから、地産地消よろしく伊豆牛とかを、出していただきたかったです。
こちらのお宿は、ハイクラスのお宿になるかと思うのですが、今時ノンカフェインのコーヒー等置いてないのはとても残念でした。
また、バスタオルが1枚ずつしかないのも残念でした。
温泉好きなので、何度も入ったのですが、バスタオルが1枚しかなく、厚みがあるため、なかなか乾いてくれず、ちょっと気持ち悪かったです。
改善を希望します。
とはいえ、念願のお宿で富士山も見られたので、また機会があればお邪魔したいと思います。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月