・部屋に時計がない
・朝食時間の３分前に多くの人が待っているのに時間ピッタリまで開けない。役所のよう。
・朝食後のコーヒーを部屋に持って帰れない

全般的に公共の宿のサービスの悪さが目立ちました。サービス精神を従業員に持ってもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

源泉かけ流しになってますが浴室内の報告書には、加水しているとなってました。どちらが正しいか返信をお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

海側の部屋のため日当たりが良すぎて、チェックイン後に部屋に入ったら、エアコンが直ぐに効かずとても暑かった。遮光カーテンをしておいて欲しかった。晩御飯はスタンダードコースで、追加でサザエの壺焼き、きびなごのフライを追加してちょうど良かった。欲を言えば、もう少しボリューム、もしくはバイキングが良かった。

サンセットを期待していたが、季節的なものか、ホテルの立地からか、食堂から角度が悪いのかよく見えなかった。(下部は曇っていたか…)

部屋は充分に広く良かったが、部屋のテレビが不釣り合いに小さ過ぎませんか？

とは言っても、価格からすればこんなものか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

強風で、窓の隙間からピーと笛のような音が続いているので、フロントに相談したが窓の隙間に、ティシュを自分で詰めて防いでくれとの電話でのそっけない対応。もう少し親身になって欲しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

源泉かけ流しの温泉が良いです。
松崎町の海が景色が美しい!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

スタッフの皆さんのホスピタリティは高いです。
お風呂は眺めはいいけど、個人的に温泉の効能面ではいまひとつな感じでした。
あと、食事は基本コースをアップグレードして、田舎料理プランにしたけど、あまりご当地感はありませんでした。味も普通。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

日帰り入浴のお客さんが多くて落ち着けなかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

温泉はph高く肌がスベスベになります。間違って町側頼んでしまい当日海側に替えてもらいましたが対応も良かったです。食事は若い人には物足りないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

伊勢エビ、サザエ、アワビを、頼まなくても、そこそこオカズが有り、又、美味しいので、コストパフォーマンスは良いと思った。部屋の目の前には美しい海が広がり、夜には遥か遠くのライトも見れて良かった。
お風呂は最上階に有り、熱湯とぬる湯の2種が内湯にある。露天風呂は3畳程度で小さいものの、客が少ない時期では全く問題無いと思う。露天風呂では風呂に浸かりながら夕陽を見ることはできないが、立ち上がれば、息を呑むような美しい夕陽を見れる。
朝食も一般的な朝食であったが、鯵の干物がほんのり温かくて美味しかった。夕食時に出た大振りの伊勢エビを朝の味噌汁にして貰い食した。大変おいしかった。
ここのタオルはオリジナルなデザインで、嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋に入ったときに部屋の鍵を指して電気がつくタイプだったが、その電気が付かず、チカパカチカパカ付いたり消えたりで、ホテルの人を呼んでも一向に来ず、結局一時間近く待たされた。ホテルの担当者が若い人で全然内容を理解しておらず、フロントまで何度も行っても別の客の対応でずっと待たされた。結局別の担当者に話してやっとすぐに対応してくれて、差し込む機械を取り替えて解決。翌日、支配人らしき人からお詫びのお菓子を頂いたけど、ちょっと対応が悪すぎ。
夕食は刺身が山盛り出て食事は素晴らしかった。部屋は喫煙の部屋で仕方ないがめちゃくちゃタバコ臭かった。今は喫煙部屋でも消臭サービスしてくれるホテルもあるが、そういうのも無くて、全体的にサービスが悪い。
昔も宿泊して良かったからリピートしたのだが、部屋は海側禁煙にしないと駄目だ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

夫婦で一泊利用しました。料金のわりに全てが普通。もちろん悪くないですよ。でもこれは良いってのもない。もう少し安けりゃ評価も上がるかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お造りは、期待外れでした。
食事がいいと聞いてたが、別注しないとダメなんだと思いました。
部屋は、広くて綺麗でしたが空調の調整が難しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

素朴だけど、お料理がおいしいのが魅力。お風呂も広々として、清潔感があるのもの嬉しい。ただ、シャワーから出るお湯の温度が低すぎるのが残念。
チェックアウトが早いため、朝食を取りやめました。大半の宿は代わりにお弁当を用意してくれますが、こちらは無いのが残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

部屋からの眺めも良く、露天風呂も気持ち良く利用できました。内湯もぬるめ湯があり、ゆっくりできました。食事は伊勢海老や鮑は不用でしたので、基本コースか田舎料理コースか迷いました。伊豆らしい一品を期待したので、結果は残念でした。後から気がついたのですが、イカ刺身を追加できたようなので、見逃して残念でした。
スタッフの方々は一生懸命に対応していただきましたが、食事の際は慣れてないように、感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

今回、深く考えずに海側より値段の安い町側の部屋に泊まったが、このホテルは海側の部屋でないと魅力半減。（海側なら海メンチに沈む夕陽を見ることができる）夕食の伊勢海老、アワビ、サザエはとてもおいしかった！＋約8000円の価値はある。それ以外のデフォのメニューはまあ値段なりかなー。そしてバイクで来館した客には鳥唐揚げのサービスが。ん？なんでバイクで来たってわかったんだろう？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

伊勢海老×あわび×サザエ付きのメニューは良かったが、それを付けなければ、国民宿舎だからとはいえ、内容的には少々物足りない。氷は有料で提供とあり、無料のアイスサーバーが無い点は改善してほしい。接客は親切で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お風呂は広く綺麗でしたが洗い場の髪の毛が気になりました。
食事は量も少なくメインが貧相で残念でした。朝ごはんの方が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

4回目の宿泊です。
■チェックインの説明がダラダラ長い。
■夕食、朝食の内容ともに今までと比較して貧弱な内容。
特に朝食の焼き魚は焼き過ぎて骨を取るのも一苦労。また小鍋のハムとキャベツはセンス無し。ハムにキャベツの水分が移り、何の味付けで食せば良いか疑問でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

11月8日、9日の２泊しました。
チェックインの際にコロナの関連だと思いますが8日のチェックインの時にフロントの方に「チェックアウト後は、自宅に戻られますか？」と聞かれ確認の意味で「明日、もう１泊します」と言ったら凄くムッとされて強い口調で「チェックアウト後は、どうされますか？」って言われました。
確認の意味で言った自分も悪いのですがこいつ話を聞いてないのか？と言わんばかりのあからさまなフロントのメガネを掛けた態度は、気分が悪かったです。
食事のお品書きで水菓子って書いてあり、他の方も食事がほぼ終わった時に「水菓子って何ですか？」ってスタッフの方に確認していましたが最初から置いてあるみかんの事でした。
２泊目は、お品書きに季節の香物みたいな感じで書き方を変えてありましたが前日と同じ最初から置いてあるみかんでした。
食事処のスタッフの方の対応は、凄くいいのですが調理場の工夫のないメニューにガッカリでした。
伊勢海老の刺身も美味しく感じなくて残念でした。
お部屋は、綺麗に清掃されていて海が目の前の景色も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

30年前からの憧れのまつざき荘だったがフロントの対応は良いと思うが食事の際、挨拶の出来ないレストランスタッフが居た事が少々残念。
それも朝と夕、団体や常連の客には普通に挨拶はするが初めての客は無視すると言う事なのかな?
接客業で挨拶を交わすと言うのは常識、人間として当たり前の事だと思うが?

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月