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然別湖畔温泉 然別湖畔温泉ホテル風水 クチコミ・感想・情報

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然別湖畔温泉 然別湖畔温泉ホテル風水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:283件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.31
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.07
  • 食事4.06

総合1

7人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 然別湖畔温泉 然別湖畔温泉ホテル風水 のクチコミ

投稿者さん 2013-08-24 15:18:12

評価が良いと楽天トラベルをみて予約したのに・・・ひどいところでした。

①夕食時、年配女性の職員に飲み物を頼もうとしたのに無視して他のテーブルに行ってしまった。どういう教育しているんだ??

②夕食は油っこくて、美味しくない。刺身も新鮮ではない。

③朝食もビジネスホテルなみで、パンは一種類のみ、朝の定番のオレンジジュースすらない。

④部屋の設備も古臭く、昭和のニオイを感じる冷蔵庫の音がウルサイ。トイレはウォシュレットなし。トイレットペーパーホルダーはいつ洗濯したのかわからないくらいホコリがのっていた。
 

⑤ベランダの柵が低すぎて、赤ちゃんがいたため窓も開けられず、空調もボロい扇風機しかなく、手や指を怪我させないように扇風機も使えなかった・・・。

⑥イスや床の木がささくれだっていて、足の親指をケガした。文句言おうと思ったが、諦めた。

⑦温泉だけは眺めがよかった。

⑧駐車場がめちゃくちゃ狭い場所に誘導された。北海道って広大な土地があるのに何故??

⑨これで一人1万円以上する宿だったが、ハッキリ言って5千円も支払いたくないくらい。ビジネスホテル以下!

★★①~⑨に対して、ぜひ個別の回答がいただきたい★★
個々に対する回答がなければ、その程度の低レベル宿だと思いますので・・・。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
然別湖畔温泉 然別湖畔温泉ホテル風水 2013-08-30 12:03:33

ご利用ありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご満足いただけなく非常に残念な結果になり大変申し訳ございません。
それぞれのご意見に関しましては、一つ一つ精査し改善すべきところは改善してまいりたいと思います。特に人的なことに関しましては、社員の教育も含めて今一度見直しをしてまいります。
又、お客様のご意見は真摯に受け止めて今後の経営に生かせればと思っております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】然別湖名物「オショロコマ」の塩焼き×絶景レイクビューの展望露天風呂を源泉掛け流しで堪能♪
ご利用のお部屋
【『本館』和室7.5畳(眺望:湖)】