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然別湖畔温泉 然別湖畔温泉ホテル風水 クチコミ・感想・情報

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然別湖畔温泉 然別湖畔温泉ホテル風水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:186件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.39
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.02
  • 食事3.93

総合1

ニッキー9581さんの 然別湖畔温泉 然別湖畔温泉ホテル風水 のクチコミ

ニッキー9581さん [50代/男性] 2019-11-04 22:31:06

ここのホテルは、初めて利用させていただきました。
路線バスのバス停のすぐそばにあるので、とても便利です。

ただ一点、凄く残念な事がありました。
それは、当日、私は、隣接のネイチャーセンターのアクティビティーに参加するために、
午前中の早い到着で、昼のランチのお店が周辺に少ない為に、予約時の確認時に、ホテル内のレストランが、昼のランチ営業がされるか確認し、なおかつ、ホテルのフロントの方が、更に前日に営業されるかの
確認の電話をお願いしますと、言われました。私は、前日に、ランチが営業されるか否かの確認をとって、
営業される旨のお返事をいただいたにもかかわらず、当日、突然、営業のドタキャンとは何事ですか?
たまたま、ネイチャーセンター2階のカフェが、営業をされていたので、不自由はしませんでした。
しかし、その前日の営業をされるかの確認の電話を受けた者が、その日になって、不明なんて言われました。
 こんな事言いたくありませんが、対応は、倒産寸前のやる気のない最低な従業員しかいないホスピタリティーのかけらのないホテルと感じました。あと、朝食バイキング会場では、そのスタッフが、客の目の届くところでの私語が、分かりやすいのは、とても不快に感じました!
 という事で、ここのホテルは、そういう基本的な点で、沢山改善すべき点がある事を肝に命じてください。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
10月~【お部屋食】絶景レイクビューのお部屋で味わう然別湖の郷土料理☆周りに気兼ねなくのんびり堪能♪
ご利用のお部屋
【【新館】和室10畳(眺望:湖)】
ニッキー9581さん
いままでに投稿したクチコミ

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