高層階の角部屋にグレードアップしていただきありがとうございました。然別湖の眺望景観が最高でした。夕食は品数が多くて美味しく頂きましたが料理を一度に出されたため食べるのが忙しく、それが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

札幌から帯広在住の息子を迎えに行き、こちらへお世話になりました。
然別湖湖底線路へも立ち寄り、車ですぐ近くにホテルがありました。
初日は晴れ間も見えて、部屋からのレイクビューも楽しむ事が出来、夕食は食べきれないくらい美味しいお料理が並び親子で満足しました。朝食はバイキングスタイルで、品数は多いほどではないものの、私の好きな和食をバランス良く頂け満足しました。主人も息子も和洋適量いただいていた様です。
どうみん割でお得に宿泊出来、ありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

新館に変更され、とても嬉しかったんですが、コインランドリーを利用した際に天井や壁のカビや、乾燥機内にホコリか屑があり、設備としてメンテナンスが不十分です。
併せて季節的な問題かも知れませんが、虫が大量に発生しており、知らぬ間に部屋まで連れ帰ったため、その後の駆除が大変でした…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

3/26、27に宿泊しました、アイスビレッジ終了後だったので華やかさはありませんが景色も美しく満足できました。食事は豪華で華やかな和懐石、品数も多く最後にはデザートも用意してあり大満足でした。
レストランで仕事をしている実習生というネームプレートの方のサービスが
本当に心地よく優しく癒やされます。

到着後すぐ部屋に入ったとき、なぜかゴミ箱にゴミが入っていて不快でしたが洗面所＆トイレも清掃している感じはあったので捨て忘れかなと思いました。
お風呂は源泉かけ流しなのでとても良いと思います、露天風呂から湖が見えるのも良いです。露天風呂へ行くドアが壊れかけている以外は気にならなかったです。

食事の質の良さ、レストランスタッフの感じの良さ、景色の良さは最高です。
部屋の壁に目立つシミがあるとか、網戸がなく虫が入るなど設備面で気になる所が改善されれば、星5だったなと思います。

旅行の目的

レジャー

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仕事仲間

宿泊年月

2022年03月

2回目の宿泊です。春先と冬と利用しました。
部屋からは然別湖が一望できます。きれいですし布団も柔らかいです。WiFiが繋がりますが弱く、電波2つまでで送受信に時間がかかる事もあります。
1月後半から3月中旬までなら部屋からコタン（アイスビレッジ）が見れます。
温泉は源泉かけ流しの硫黄泉。しかし熱いです。源泉が54度あるので真冬の露天風呂でも44度あります。最近はこの温度を好む人は少ないので、じっくり長時間入りたい方にはきついかもしれません。水で薄めると加湯になってしまうので給湯を迂回させるなどで温度が下げられるといいのですが…。
シャワーの勢いは満足で痛いくらいです。カランを押すと一回で桶から溢れます。お湯の無駄使いになってしまうので、この辺は調整されるといいかな。
食事はすごい量です。容赦ない量で18品がテーブルに乗らない量で、子供も同じだけの量が出ます。毎回頑張って食べ切りますが、お腹が破裂するのではないか思う程です。周りを見回すとほとんどの人が残してしまっていました。
スタッフは心地よく外国人の実習生も笑顔で対応してくれます。
全体的に満足度は高いです。お湯の温度が高すぎるので星一つ減らしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

私が車酔いしてしまい夕食も食べれず、せっかくの家族旅行に哀しみに打ちひしがれ寝ていると、
布団を敷きに来てくださった方が、氷枕持って来て下さいました。
コロナ禍の中
嫌がらずに優しく対応してくださいました。
何よりも暖かい言葉かけて頂き、とても嬉しかったです。
その節はありがとうございました。
また体調万全にして、お伺いしたいと思います。
お風呂も使いやすく湯室は最高でした。
露天風呂の階段が凍っていて滑ってしまったので、そこだけは改善して頂けたら嬉しいです。
お部屋もキャンセルがあったということで、グレードアップしてくださり、清潔感がありました。
部屋から見える景色は幻想的でした。
氷のバーやスノーバイクやラフティングも楽しかったです。
家族4人お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

部屋からの眺めが最高でした。
紅葉の次期はオススメですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

狭い部屋で申し込んだのに、広い部屋に変えていただきました。ありごとうございました。
ランドリーがとても遠くて行くのが、怖かった。
食事は大広間で、ゆったり食べれました。色々な種類があって、おいしかったです。
お風呂や、階段、など、全体的に歴史を感じるつくりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

翌日は然別湖より糠平湖を経由して層雲峡へ行きましたが、
途中湖沿いのドライブが紅葉の中、絶好でした。
しかし、途中で未舗装で離合がやっとと思える道がしばらく続きました。
道路状況を聞いた際に、そのことも伝えていただければよかったと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

風呂、露天風呂、泉質、食事はなかなか良かった。部屋も景色も解放感ありました。食事も、夕食、朝食うまかったです。1点だけ、朝食の飲み物が、ジュースか牛乳か、あとウーロンかな？どれか１杯だけ？と言われたときは驚きました。朝のジュース、牛乳ぐらいは、普通　おかわり自由では？ないのかな？？そのあとコーヒーはいかがでしょうか？と言われたたときは　思わず別料金かな？って思ってしまいました。が、お金は取られませんでした。私が経営者の立場であれば、朝の飲み物はおかわり自由にして、お客様を気持ちよくさせますね、、。ジュース、牛乳のコストなんて一杯　数十円ですよね、、。こんなことで宿泊料を税別１１０００円以上で宿泊したお客を気分害するのはどうかな？と思った次第、。あえて貴ホテルが今後同じようなことを思われないために本音を書きました、、。すみません。せっかくいいホテルなのに、こんなことで二度目の客が減ってしまわないようにとの願いを込めて、、。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お風呂がいい。
スタッフの方々の対応がいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

部屋からの眺めは最高でしたが、西陽が強くて、入室時に部屋がとても暑かったので、エアコンを前もって入れといてくれたら最高でしたね。すごく暑い日に泊まったので仕方ないのかもしれませんが、冷房の効きが悪く、館内の廊下や食事処が暑かったです(部屋は、エアコン付けたら涼しくなりました)。食事は、少々ボリューム多すぎたけど、どれもとても美味しかったです。最初、露天風呂の湯温が低すぎて入れなくて、フロントに伝えたらすぐに改善してくれたのも好印象。コスパという点で総合評価は4点にしましたが、満足度の高いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

自然散策の拠点として度々利用させてもらってます。
景色と温泉が最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

１０月１４日に妻と宿泊をしました。数年前にも一度泊まったことがあり、その時の印象が良かったので、秋の紅葉を見ながらのドライブでした。今回もホテルまでの紅葉のきれいな事、夜の食事もとても良かったよ。満足しました。値段よりお得感がありました。湖内の遊覧船も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

久しぶりに北海道の雄大な景色を見たくなり、仕事終わりに最低限の荷物をトートバッグに詰め、一人で向かいました。以前、父親が生きていた頃はよく来ていたのですが、父がいなくなり母親もあまり出たがらなくなった為、一人で来てしまいました。然別湖はあまり観光地観光地しておらず、静かな落ち着いた雰囲気なので大好きです。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

湖側の部屋で良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年07月

然別湖コタンの目の前だったので、夕食後も散策できて便利でした。特に、朝食のおかずの種類が多く、味もおいしかったです。お風呂もいかにも効能がありそうな茶色い濁ったお湯で風情がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

研修生達が礼儀正しく、キビキビしていて気持ちがよい！
風呂も良かったが、ただ露天が熱すぎて入れなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

１１月に行ったので閑散期に入っており物静かでしたが、その分静かな雰囲気で湖畔の大自然を満喫できました。もともと古いホテルのせいか部屋も古め。共同の温泉はよかったです。食事は夕食、朝食ともにとても満足。現地の食材をつかっておいしかったです。また来たいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋から見える湖はとても綺麗で、素晴らしかったです。
温泉の温度が少々熱めで、ゆっくり浸かれなかったのが、残念でした。
ナイトツアーは、素晴らしい星空に感動でした！
時折暗闇から聞こえて来るナキウサギの鳴き声以外は、無音の世界‥‥都会に住んでいると味わえない体験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月