雪景色の中の温泉が最高でした。
フロントの方もすごく人情味があって、思い出の旅となりました。

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宿泊年月

2023年01月

新館に変更され、とても嬉しかったんですが、コインランドリーを利用した際に天井や壁のカビや、乾燥機内にホコリか屑があり、設備としてメンテナンスが不十分です。
併せて季節的な問題かも知れませんが、虫が大量に発生しており、知らぬ間に部屋まで連れ帰ったため、その後の駆除が大変でした…

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年07月

女風呂の露天風呂がぬるくて長風呂が熱くもう少し調整して欲しかったです。
ご飯はすごく美味しかったです！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年01月

狭い部屋で申し込んだのに、広い部屋に変えていただきました。ありごとうございました。
ランドリーがとても遠くて行くのが、怖かった。
食事は大広間で、ゆったり食べれました。色々な種類があって、おいしかったです。
お風呂や、階段、など、全体的に歴史を感じるつくりでした。

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家族

宿泊年月

2021年09月

お風呂がいい。
スタッフの方々の対応がいい。

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一人

宿泊年月

2021年07月

人里離れた場所で「秘境」感がスゴイ立地です。　宿泊当日はあいにくの雨で結構な霧の中、鹿を横目に山道を延々と登りトンネルを抜けると目の前に当ホテルが目に飛び込んできます。
本館で予約をしていましたが、新館に空室があったと言う事で新館に変更して頂きました。
ただ、ふすまやトイレの扉のガタが酷く、夜中にトイレに行くときはとても気を使いました。　本館だともっと・・・？
部屋に入って、真正面の窓には、然別湖が一面に広がっているはずですが、霧で真っ白・・・。
晴れてりゃ綺麗なんだろうなぁ。。。
気を取り直して、食事へ。　レストランのホールスタッフは8割？9割が東南アジア系の若い子達で、意思の疎通が若干ずれるところもありましたが、まぁまぁ許容範囲内かと。　川魚の塩焼きが提供されましたが、その際にホールスタッフに「この魚は何？」と聞いたところ、「◎※クマです」との回答。　聞き取れず、「え？　何？」と再度聞くも「△☆コマ」です。　との回答。。。
まぁ、良いか。とイワナっぽいなぁと思いながら頂きましたが、思ってた以上に美味しく綺麗に食べちゃいました。　その後、売店で「オショロコマ」と言う魚の写真を発見。　あの焼き魚は「オショロコマ」だったんですね。　オショロコマなんて魚、初めて知りましたが。
出し忘れのメニューもありましたが、こちらが言う前に向こうが気が付いて提供してきたので、まぁまぁ、良しとしましょう。
温泉は久しぶりだったのでゆっくりと頂きましたが、ちょっとぬるめかな。　特に露天風呂はぬるめでした。
翌朝、起床して期待しながらカーテンを開けると、やっぱり真っ白。　写真は霧が晴れた合間にパシャリとした1枚です。
朝食はどこにでもある所謂「バイキング」です。　お腹一杯頂きました（笑

1点リスエストです。
このご時世なので仕方ないのですが、喫煙所を作って欲しいですね。　玄関出たところにも灰皿は無く、「外だったら自分の携帯灰皿でどこでもどうぞ。」と言うスタイルはちょっと残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

従業員の方は、概ね頑張っているのが伝わってきました。しかし、施設がちょっと、、、せめて部屋のソファの破れはなんとかして欲しいなと思いました。温泉は大変良かったです。周りのハイキングコースをもっと整備すれば、登山者がもっと来るかもと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

然別湖のパノラマビューを期待して特別室にしました
確かにすばらしい景色です、が、
前日？宿泊した人の大きな手形や手でこすった油のような汚れが窓のいたるところに残っており（窓ふきをした形跡がない）、丁度部屋に入ったとき日が差し込んでいたのもありくっきりべったり景色の手前に浮き上がり、かなりテンション下がりました
風景を売りにした部屋なのですから、窓の外側の汚れなら毎日清掃できなくても仕方ありませんが、内側は綺麗にしてほしいです
それとお香がたかれていましたが、賛否両論あると思います
香りの苦手な方もいると思いますので（私は苦手）ご考慮いただければと思います
辛口なことを書かせていただきましたが、料理は大変豪華で量も多く食べきれませんでした
露天風呂は後から作ったようですぐ下を観光客が歩いていたりしますが、星が大変綺麗に見えました
あの場所に建っているということがホテルの大きな財産だと思いますのでこれからも是非営業を続けていただきたいと思っています

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

先日、風水さんに、宿泊させていただきました。お値段のわりに、夕食、朝食と非常に満足させていただきました。特に、研修生の外人は、笑顔もよく、一生懸命働いている姿を見ると、気持ちよかったです。特に、焼魚は、焼きたてで、非常においしかったです。お金払ってでも、追加注文したいと思いました。温泉も内風呂は、よかったですが、せっかくよい環境があるので、露天風呂を直したほうが、良いです（恋人談）。女性露天風呂は、木の囲いに隙間が、あって、外から丸見えなので、ここは、早急に改善必要です。あと、予算かけれないなら、露天風呂のドアやマット、木の囲いのお手入れを行い、少しでも、きれいに見せたほうが、絶対リピーター増えると思います。照明なんかも、少し工夫すると、より、良いです。あと、夏場は、温泉湯の温度を、39度くらいに下げた方が良いかと。もしくは、脱衣所が、結構あついので、湯上がりに涼む環境にしたほうが、良いです。

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恋人

宿泊年月

2019年08月