このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

何度も電話をお取り出来なかった件につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

予約の連絡をお受けする時こそが、ホテルをご利用いただき一連のサービスをご提供する起点、第一歩です。
他の用件の途中であっても、一度電話をお取りして後ほど折り返す旨をお伝えする等、方法はあったと反省しております。
今後同様の事が無いよう指導を徹底致しましたので、ご安心下さいませ。

ご不便・ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず非常に高い評価を頂き、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。