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海田シティホテル クチコミ・感想・情報

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海田シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:339件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.43
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.82
  • 食事4.75

設備・アメニティ4

投稿者さんの 海田シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-06-19 23:15:02

チェックインしてすぐにトイレに髪の毛が落ちてたのを見つけたのでフロントに連絡して拾ってもらった。その後、トイレの後ろや奥に髪の毛がたくさん落ちてあった。さらに布団の上にも髪の毛が…。またフロントにお願いするのもクレーマーみたいで嫌だったので我慢した。ちょっと心霊ほどある髪の毛には「掃除した?」と不快すぎた。
「やっぱ広島じゃ割」で安価で泊まれたので仕方ないか…とは思えなかった。
クチコミであった電車の音は それほど気にならなかった。
それよりエアコンがずっとグォーグォーと鳴ってたので うるさかった。消すと暑くて寝れないし付けるとうるさいし、ぐっすり寝れず…
しかし、駐車料金が無料は有り難かった。これで宿泊を決めた。
次回の宿泊は少し考えるかな。
ロビーはオシャレで良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
海田シティホテル 2022-06-20 23:05:54

この度は海田シティホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋におきまして、大変ご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。清掃が行き届いていなかった点につきましては清掃スタッフと確認をし再発防止に努めて参ります。空調につきましては早急な改善が難しいのが現状ではございますが、定期的に点検を行い快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
至らぬ点も多々ございますが、今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますのでまた近くにお立ち寄りの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※中国5県・四国4県在住の方限定「やっぱ広島じゃ割適用プラン」シングル 1名利用
ご利用のお部屋
【シングルタイプ禁煙【ゆとりの14.9平方メートル】】