この度は数あるホテルの中より海田シティホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、ドライヤーの件で不愉快な思いをなさったにも関わらず高評価を頂き、従業員・スタッフ一同たいへん恐縮いたしております。

火元となり得るドライヤーに関して、整備が行き届いておりませんでした事は痛恨の極みでございます。
直ちに全館のドライヤーの点検及び、ドライヤーを入れているケースの清掃に取り掛かりました。
またお越し頂けるのであれば、取り組みを確認して頂きたいと思います。

また、ハンドソープの件につきましては、持帰り被害や補充作業の増加などの観点から、すぐ取り掛かるお約束はできないのが状態です。
当面はユニット壁面のボディソープで手洗いをお願いしております。

さまざまなヒントを頂き、誠に有難うございました。

今後ともお客様のご意見を取り入れ進化して参りますので、またの機会がございましたら是非もう一度当館にご来館下さいませ。
従業員・スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。