この度はアパホテル＜小伝馬町駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご予約のタイプと異なるシングル仕様のお部屋にご案内してしまいましたようで、大変失礼いたしました。
間取り・サイズはダブル仕様の客室と同じでございますが、すぐにこちらで気づいてタオル・アメニティ類をお届けすべきでございました。誠に申し訳ございません。
今後この様な事が無いよう、スタッフ一同より一層気を引き締めて業務にあたって参ります。
お忙しいところご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山田