夫婦で利用させていただきました。事前にお伝えしませんでしたがその場でアレルギー対応をしていただき感謝しております。天候にも恵まれ、最高の

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

２回目の宿泊です。前回は出来て間もない頃で、印象が良かったので今回も予約したのですが、残念な点がいくつかありました。
まず、チェックインの時。
夕方５時頃でチェックインが混み合ってくる時間帯だと思いますが、１人しかいない若いフロントの方は電話応対に忙しく、予約の電話だったようですが５分以上立ったまま待ちましたがその間他のフロントスタッフが出てくる事もなく人手不足なのでしょうか？
散々待たされた挙げ句、何と予約が入っていないと言われました。
何度も楽天さんで予約していますがこんな事は初めてです。
ホテル側か楽天さん側か、どちらのミスか分かりませんが、私の携帯には楽天さんからの前日メールが届いていますから、おそらくホテル側のミスではなかったでしょうか？
部屋のグレードアップをして頂き、部屋の準備が整うまでレストランで飲み物サービスをして頂きましたが、ここの女性スタッフの方だけが「遠くから来て下さったのにお待たせしてすみません」と声をかけて下さりホッとしました。
普通でしたらフロントの責任者の方なり、一言謝罪の言葉があると思いますが、翌日のチェックアウトの時も何も言われず、がっかりな思いでした。
また、夕食時のレストランも日帰り温泉のお客様と一緒で忙しそうで落ち着かず、お酒を飲まない子供のご飯を先に持って来て下さるよう頼んでもビールはすぐに出てもご飯は３回お願いしてようやく持って来て頂けました。
前回泊まった時は個室っぽい部屋で食事出来たのですが‥
全体にはそれほど宿泊客が多い日ではない為か、スタッフの人数が足りない印象です。
立地や温泉は申し分ありませんし、近隣にこのホテル以上の施設がないので、こちらを再訪した折は再度利用したいと思いますので、期待を込めて少し辛口の評価をさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

レストランでの食事が非常に不満でした。
夕食はコース料理でありながら段取り良く出してもらえず、日帰り温泉入浴客へのサービスを優先しているような印象を受けました。
今回の旅行数日前に予約確認の連絡を受けましたが、その際にオプションのカニ料理を勧められましたが、断って正解でした。
料金の割に食事が不味く、ビジネスホテルが無料提供してくれる朝食より劣っていました。
ロケーションも温泉もいいだけに残念ですが、旅行者にとって食事は楽しみの一つです。
二度と利用したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

三回目の宿泊です。窓から眺める一面の海の開放的な景色はすばらしいです。でも、いつも曇っていて、残念ながら一度も日の出を見たことはありません…。
夕食は、海の幸が並び豪華ではないですが、どれもおいしく頂けました。ただ、三回目なので少し目新しさはなくなりました。
温泉も広々していて、ゆったり入れます。海のそばなので塩分が多いです。入浴は朝８時半までというのがいつも慌ただしく思います。朝食も９時までです。ここでのんびりする人はいないのかもしれませんが、せめてあと３０分延ばしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

期待以上によく、満足しております。朝日は残念ながら見ることが出来ませんでしたが、
夕日は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

夕食料理が、口コミ情報とまったくちがつていた。せつかく、海に来たのにホタテの生きのわるさと、同じホタテの料理が形をかえて（でた。かれいのから揚げは燻製をから揚げしたようでかたくてまずい。また、陶板焼きのそいは、何の魚かわからないぐらい生きが悪い。茶わん蒸しもまずく、コンビニの茶わん蒸しの方がおいしい。また、その日の、お勧めメニユー（別途料金）も相手見て勧めていたので、注意をした。注文はしましたが、せつかく、うにのおいしさが半減した。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　あんまりのまずさで、仕方がなく、売店でカツプ　麺を買つて部屋で食べた。　　　　　　惨めだ、ネツト予約の場合軽くみらているのかな、残念しょうがないので、札幌に来てから、雄武産の毛蟹を食べました。（妻に申し訳なく思いました。）　　　　フロントの担当者には、クレームをいいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

天気が悪く、日の出も日の入りが見れなかったのがすごく残念でした。食事は蟹がついていて、食べ切れなかったです。今度は、夏にでも宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お風呂のロケーションは大満足でした。
できれば・・・ベットの枕元に電源があると、携帯の充電ができるので、便利かなと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

曇っていたので、日の入りも日の出も見られませんでしたが、オホーツク海を見下ろす窓からのロケーションはすばらしかったです。
夕飯も、朝食もきちんと料理されていて満足しました。
温泉は、私にとっては少しぬるめでした。
カラオケルームが１時間１０００円ということで、多人数ならお得ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月