楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
サクラリゾートのクチコミ・お客さまの声
サービス1
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
正直もう利用しません。今まで数々のホテルコテージに宿泊したが、いちばんお客様に対しての感謝の気持ち、おもてなしが感じられなかった!!!接客態度も踏まえて、日本人じゃないせいか、言葉が通じ無い。日本人スタッフは居るのかも不明!私が話したスタッフの方は全て日本人の方では無かったです。現地決済からオンライン決済に事前に変更し支払いが済んでるのに、現地決済になってる為、支払って欲しいと言われた!そちら側の確認ミスなのに、オンライン決済が済んでる証拠を見せて欲しいといわれ、確認メールで支払い完了と書いてある画面を見せてるのに、こちらでは確認出来てない!!だから、支払ってもらわないと困ると言われ、チェックインがなかなか出来なかった。安けりゃいいの問題じゃ無いぐらい!!教育からきちんとやり直した方がいい!!もう二度と利用しない!!最低な所でした!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
サクラリゾート クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス1
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの サクラリゾート のクチコミ
正直もう利用しません。
今まで数々のホテルコテージに宿泊したが、いちばんお客様に対しての感謝の気持ち、おもてなしが感じられなかった!!!
接客態度も踏まえて、日本人じゃないせいか、言葉が通じ無い。日本人スタッフは居るのかも不明!私が話したスタッフの方は全て日本人の方では無かったです。
現地決済からオンライン決済に事前に変更し支払いが済んでるのに、現地決済になってる為、支払って欲しいと言われた!そちら側の確認ミスなのに、オンライン決済が済んでる証拠を見せて欲しいといわれ、確認メールで支払い完了と書いてある画面を見せてるのに、こちらでは確認出来てない!!
だから、支払ってもらわないと困ると言われ、チェックインがなかなか出来なかった。
安けりゃいいの問題じゃ無いぐらい!!
教育からきちんとやり直した方がいい!!
もう二度と利用しない!!
最低な所でした!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する