楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
新大阪サンプラザホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
部屋の電話機の前の机の上の部分（幅１０センチ、縦３０センチくらいの範囲）に、前の客が食べたと思われる麺類の汁（うどん汁のようなもの）が掃除しないまま残っており、一部テレビのコマンダーの底辺部にも付着して、ネバネバして一部異臭を発していた。持参のＰＣにＬＡＮを繋ごうとして見つけた。ＰＣやＡＣアダプターに汚れが付着しなかったことが不幸中の幸いであった。部屋を変えてもらうのも面倒だったので、持参のウエットティッシュや部屋備え付けのティッシュを水に濡らし、なんとかきれいにした。これまで２回ほどこのホテルに泊まったが、このようなことは初めてであり、完全に清掃された部屋を提供できないのなら、宿泊料の一部を返して欲しいくらいである。この部屋の清掃担当者はわかっているはずなので、しかるべき対応をお願いしたい。フロントの対応はきわめて親切だったので、残念である。チェックアウトが１１時で、且つホテル１階にコンビニがあるという理由でこのホテルを選んだが、清掃はホテルの基本であるので、清掃状況のチェック体制を徹底して、手抜きをなくしていただきたい。（宿泊してから２週間以上たってからの投稿ですが、参考になればと思います。）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも相変わらずのご贔屓を賜り誠にありがとうございます。今回ご指摘の件につきまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びします。今後このような事のなきよう客室清掃管理を徹底する所存です。また担当者にも厳しく注意をし、こうした事を防止するため２重にチェックする体制を取るように致しました。重ねて今回大変ご不快ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。総支配人
新大阪サンプラザホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ
部屋の電話機の前の机の上の部分（幅１０センチ、縦３０センチくらいの範囲）に、前の客が食べたと思われる麺類の汁（うどん汁のようなもの）が掃除しないまま残っており、一部テレビのコマンダーの底辺部にも付着して、ネバネバして一部異臭を発していた。持参のＰＣにＬＡＮを繋ごうとして見つけた。ＰＣやＡＣアダプターに汚れが付着しなかったことが不幸中の幸いであった。部屋を変えてもらうのも面倒だったので、持参のウエットティッシュや部屋備え付けのティッシュを水に濡らし、なんとかきれいにした。これまで２回ほどこのホテルに泊まったが、このようなことは初めてであり、完全に清掃された部屋を提供できないのなら、宿泊料の一部を返して欲しいくらいである。この部屋の清掃担当者はわかっているはずなので、しかるべき対応をお願いしたい。フロントの対応はきわめて親切だったので、残念である。チェックアウトが１１時で、且つホテル１階にコンビニがあるという理由でこのホテルを選んだが、清掃はホテルの基本であるので、清掃状況のチェック体制を徹底して、手抜きをなくしていただきたい。（宿泊してから２週間以上たってからの投稿ですが、参考になればと思います。）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも相変わらずのご贔屓を賜り誠にありがとうございます。今回ご指摘の件につきまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びします。今後このような事のなきよう客室清掃管理を徹底する所存です。また担当者にも厳しく注意をし、こうした事を防止するため２重にチェックする体制を取るように致しました。重ねて今回大変ご不快ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。総支配人