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新大阪サンプラザホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
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ホテル到着前に電話連絡した時にレストランの場所、連絡先をわざわざネットで探して教えて下さって、ありがとうございました。助かりました。私の見間違いで喫煙ルームになってしまったのですが、消臭スプレーも貸し出して頂いてありがとうございました。お風呂は清潔で良かったです。喫煙ルームになってしまい、お風呂がいまいちだったら、別のホテルを探す所でしたが、清潔だし、湯量も十分で、良かったと思います。また、泡の洗顔料も設置してあって、良かったです。食事ありのプランでしたが、ちょっと足りなかったので、1日は300円をプラスして和食にしてみましたが、量もちょうど良く、美味しかったです。ただ、フロントの男性の方に笑顔がなかったのが、残念でした。女性の方は、笑顔で挨拶もしてくれたので、とても良かったです。立地は、夜でも東淀川駅のホームから確認ができますので、便利で良かったです。１Fのファミリーマートも、必要なものを外に出ずにいつでも直ぐに買えるので、とても便利でした。
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ご宿泊いただき誠にありがとうございました。フロント対応につきまして、このようなありがたいご感想をいただき大変うれしく従業員一同大変励みになります。またご朝食をご利用いただきありがたいご感想をいただき深く感謝申し上げます。フロントスタッフの笑顔がなかった点につきましては、ご不快な点がございました事を深くお詫びします。笑顔でお客様に応対させていただくことはサービス業の基本であり、こうしたご指摘を受けもう一度原点に立ち返り笑顔での対応に努めてまいる所存です。またご指摘いただきましたとおり、ホテル１階フロント直結でファミリーマートが２４時間営業しており大変便利です。深夜帯や雨天時などにホテルを出て買い出しする煩わしさがありません。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、すこしでもお客様の立場にたったサービス、設備の改善を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいる所存です。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人
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新大阪サンプラザホテル（大阪府）
3.0
投稿日：2010-03-23 14:16:56
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cho-kawaiiusagiさんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ
ホテル到着前に電話連絡した時にレストランの場所、連絡先をわざわざネットで探して教えて下さって、ありがとうございました。助かりました。私の見間違いで喫煙ルームになってしまったのですが、消臭スプレーも貸し出して頂いてありがとうございました。お風呂は清潔で良かったです。喫煙ルームになってしまい、お風呂がいまいちだったら、別のホテルを探す所でしたが、清潔だし、湯量も十分で、良かったと思います。また、泡の洗顔料も設置してあって、良かったです。食事ありのプランでしたが、ちょっと足りなかったので、1日は300円をプラスして和食にしてみましたが、量もちょうど良く、美味しかったです。ただ、フロントの男性の方に笑顔がなかったのが、残念でした。女性の方は、笑顔で挨拶もしてくれたので、とても良かったです。立地は、夜でも東淀川駅のホームから確認ができますので、便利で良かったです。１Fのファミリーマートも、必要なものを外に出ずにいつでも直ぐに買えるので、とても便利でした。
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ご宿泊いただき誠にありがとうございました。フロント対応につきまして、このようなありがたいご感想をいただき大変うれしく従業員一同大変励みになります。またご朝食をご利用いただきありがたいご感想をいただき深く感謝申し上げます。フロントスタッフの笑顔がなかった点につきましては、ご不快な点がございました事を深くお詫びします。笑顔でお客様に応対させていただくことはサービス業の基本であり、こうしたご指摘を受けもう一度原点に立ち返り笑顔での対応に努めてまいる所存です。
またご指摘いただきましたとおり、ホテル１階フロント直結でファミリーマートが２４時間営業しており大変便利です。深夜帯や雨天時などにホテルを出て買い出しする煩わしさがありません。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、すこしでもお客様の立場にたったサービス、設備の改善を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいる所存です。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人