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新大阪サンプラザホテル クチコミ・感想・情報

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新大阪サンプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:5141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.32
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.38
  • 食事3.77

総合3

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-03-31 09:36:03

年末に宿泊し、新大阪駅から近くて、設備、アメニティもよくて、また泊まらせてもらおう!と楽しみに先日宿泊しました。
ですが、今回はガッカリしたことが…。
前回、泊まった時は何も言わなくても、カールドライヤーを貸していただけたのですが、今回は、フロントまで借りに行ったにもかかわらず、「部屋にドライヤーがあります」と言われました。
言われなくてもドライヤーがあることはわかっていましたし、「カールドライヤー」を使いたくて借りに行ったのにちょっとムッとしてしまいました。
もっと気持ちよくお貸しいただけないのでしょうか?

【ご利用の宿泊プラン】
春季早期割引プラン
禁煙シングル・光有線LAN・ホテル1階にファミマ

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
新大阪サンプラザホテル 2010-03-31 23:02:25

再度ご利用いただき誠にありがとうございました。この度はご指摘の件につきましてご不快ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。従業員の言葉使いでせっかく楽しみにお泊まりいただいているご気分を害してしまいました。深くお詫びします。今後このようなことのなきよう、お客様に対する言葉使いを気をつけるように指導を徹底致します。この度はご気分を害するフロント対応があり誠に申し訳ございませんでした。総支配人

ご利用の宿泊プラン
春季早期割引プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・光有線LAN・ホテル1階にファミマ】