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新大阪サンプラザホテルのクチコミ･お客さまの声
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年末に宿泊し、新大阪駅から近くて、設備、アメニティもよくて、また泊まらせてもらおう！と楽しみに先日宿泊しました。ですが、今回はガッカリしたことが…。前回、泊まった時は何も言わなくても、カールドライヤーを貸していただけたのですが、今回は、フロントまで借りに行ったにもかかわらず、「部屋にドライヤーがあります」と言われました。言われなくてもドライヤーがあることはわかっていましたし、「カールドライヤー」を使いたくて借りに行ったのにちょっとムッとしてしまいました。もっと気持ちよくお貸しいただけないのでしょうか？【ご利用の宿泊プラン】春季早期割引プラン禁煙シングル・光有線LAN・ホテル１階にファミマ
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再度ご利用いただき誠にありがとうございました。この度はご指摘の件につきましてご不快ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。従業員の言葉使いでせっかく楽しみにお泊まりいただいているご気分を害してしまいました。深くお詫びします。今後このようなことのなきよう、お客様に対する言葉使いを気をつけるように指導を徹底致します。この度はご気分を害するフロント対応があり誠に申し訳ございませんでした。総支配人
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投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ
年末に宿泊し、新大阪駅から近くて、設備、アメニティもよくて、また泊まらせてもらおう！と楽しみに先日宿泊しました。
ですが、今回はガッカリしたことが…。
前回、泊まった時は何も言わなくても、カールドライヤーを貸していただけたのですが、今回は、フロントまで借りに行ったにもかかわらず、「部屋にドライヤーがあります」と言われました。
言われなくてもドライヤーがあることはわかっていましたし、「カールドライヤー」を使いたくて借りに行ったのにちょっとムッとしてしまいました。
もっと気持ちよくお貸しいただけないのでしょうか？
【ご利用の宿泊プラン】
春季早期割引プラン
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再度ご利用いただき誠にありがとうございました。この度はご指摘の件につきましてご不快ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。従業員の言葉使いでせっかく楽しみにお泊まりいただいているご気分を害してしまいました。深くお詫びします。今後このようなことのなきよう、お客様に対する言葉使いを気をつけるように指導を徹底致します。この度はご気分を害するフロント対応があり誠に申し訳ございませんでした。総支配人