いつも相変わらずのご贔屓を賜り誠にありがとうございます。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

いつも相変わらずのご贔屓を賜り誠にありがとうございます。これからもご期待を裏切らないよう努めるてまいる所存です。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ありがたいご感想を賜り大変うれしく思います。朝食スタッフの対応につきまして、こうしたご感想をいただき従業員一同大変励みになります。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

いつも相変わらずのご贔屓を賜り誠にありがとうございます。これからもご期待を裏切らないよう努めるてまいる所存です。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。フロント対応につきましてありがたいご感想をいただき大変うれしく思います。またご指摘いただいたとおり、ホテル１階フロント直結でファミリーマートが２４時間営業しており大変便利です。深夜帯や雨天時などにホテルを出て買い出しする煩わしさがありません。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。またこのような長文のご感想をいただき大変ありがたく深く感謝申し上げます。
まず、ご指摘いただいたドアの開閉音につきましては、ご不快ご迷惑をお掛けし誠に申し訳なく深くお詫びします。ドアの防音性能の向上を検討課題とさせていただいております。ドアの取り替え等につきましては現在検討中でございます。取り替えまでの間ドアの開閉音を減じる対策いたします。誠にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
立地につきましてありがたいご感想をいただき大変うれしく思います。ご指摘いただきましたように当ホテル目の前のJR東淀川駅から乗車時間１分でJR新大阪駅にまた、乗車時間６分ほどでJR大阪駅に到着でき大変便利です。JR新大阪駅から１つ離れたJR東淀川駅目の前という事で他のJR新大阪駅周辺のホテル様より不便に思われがちですが、JR新大阪駅やまたJR大阪駅は敷地も広大であり構内も巨大なため周辺から徒歩で行かれますと案外ホームまで時間がかかります。その点当ホテル目の前のJR東淀川駅は大変ちいさな駅で改札からホームまですぐですの大変便利です。またJR東淀川駅は大阪市内駅ですので大阪市内行き切符で乗下車可能です。
ご朝食につきましてもありがたいご感想をいただき大変うれしく思います。
またフロント対応につきましてこのようなご感想をいただけました事は従業員一同大変励みになります。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、すこしでもお客様の立場にたったサービス、設備の改善を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいる所存です。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

いつも相変わらずのご贔屓を賜り誠にありがとうございます。これからもご期待を裏切らないよう努めてまいる所存です。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ありがたいご感想をいただけ大変うれしく思います。またご指摘いただきましたお客様と同じく当ホテルとしても、当ホテル目の前のJR東淀川駅につきましては、公共性の観点からもエレベータやエスカレーター化をJR西日本に要望するものです。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ありがたいご感想をいただき大変うれしく思います。ご指摘いただけましたとおり立地の良さは当ホテル自慢の１つです。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘の枕が合わなかった件につきまして、ご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お部屋の枕が合わない場合につきまして、誠に恐れ入りますがフロントにご連絡ください。無料でテンピュール枕をお貸出させていただきます。テンピュール枕はL,M,Sと３サイズありお部屋の物より低く、是非次回お試しください。今回ご不便をお掛けしました事をお詫びします。これからも貴重なご意見を賜りますようお願い申し上げます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。このようなありがたいご感想をいただき誠にうれしく、また身が引き締まる思いでございます。ご指摘いただきましたとおり、アクセスの良さは当ホテル自慢の１つです。JR東海道線と地下鉄御堂筋線がすぐにご利用でき、京都神戸方面への移動はもちろんのこと、大阪市内各方面へのアクセスには大変便利な立地です。またご指摘いただきましたとおりホテル一階フロント直結でファミリーマートが２４時間営業しております。ホテル１階のファミリーマートはホテルでの営業を考慮しホテルご宿泊者様向けのコーナーも設け、またお酒なども充実しております。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけ大変うれしく思います。またご指摘いただきました、ホテル１階フロント直結ファミリーマート店限定５００円クーポン付き宿泊プランにつきましては大変ご好評をいただき有り難い限りでございます。よりご満足いただけますようファミリーマート店舗ともども精進してまいりたいと思います。
またドライヤーにつきましてはお部屋備えつけのものとは別に男性のお客様向けにブロードライヤーを女性のお客様向けにくるくるドライヤーを無料お貸し出ししております。次回ご利用の際はフロントにお申し付けください。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただいたとおり、当ホテルのJR側のお部屋はJR東海道線に面しており終日列車の行き来をご覧いただけます。窓はわずかではございますが開ける事も可能でございます。
ご朝食の件につきまして、このようなありがたいご感想をいただけ大変うれしく思います。また当ホテル周辺は大阪の下町情緒豊かなところで、美味しくてお安いお店が多くございまして、そのうちの何店かを客室のインフォメーションでご紹介しております。是非次回ご利用ください。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

再度ご利用いただきありがとうございました。ご指摘の件につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。フロントの混み具合によりまして電話対応がすぐにできない場合がございます。誠に恐れ入りますが一度お時間を置いて再度お掛け直しいただければと、伏してお願い申し上げます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルはJR新大阪駅から１つ目のJR東淀川駅前にあり、他のJR新大阪駅周辺のホテル様より不便に思われがちですが、JR新大阪駅は敷地も広大であり駅構内も巨大なため、周辺から徒歩で行かれますとホームまで案外時間を要しますが、当ホテル目の前のJR東淀川駅から乗車時間１分ほどで着き、また乗り換えもあまり時間がかかりませんので新幹線をお使いの場合大変便利です。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

再度のご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただいたとおり昨年２月にホテル１階フロント直結でファミリーマートがオープンしました。それにともないホテルフロントとファミリーマート前にイートインコーナーとご宿泊者様専用の無料ランドリーコーナーを設けました。またイートインコーナーにはご宿泊者様専用のインターネットコーナーも設置しております。従前をご存じのお客様には様変わりしている印象をお持ちいただいたのではないか、と思います。

また朝食スタッフにつきまして大変ありがたいご感想をいただき従業員一同大変励みになります。誠にありがとうございました。

お部屋がタバコ臭かった件につきましては大変ご不快な点がございました事をお詫びします。ご利用いただいたお部屋は喫煙可能なお部屋ですが、誠に恐れ入りますがフロントにお申し出いただければ消臭処理させていただきます。

今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

いつも相変わらずのご贔屓を賜り誠にありがとうございます。立地の良さは当ホテル自慢の一つです。JR新大阪駅は大変巨大な駅で周辺から徒歩でいかれると案外時間を要しますが、JR新大阪駅から一駅のJR東淀川駅は乗車時間１分ほどで着く距離である上、大変小さな駅であり、駅からすぐの当ホテルからご利用いただく方が大変素早く移動でき大変便利です。またご朝食プランにつきましてこのように詳しくご説明いただき、またご満足いただけ大変うれしく思います。また朝食スタッフの対応につきまして大変ありがたいご感想をいただけ従業員一同大変励みになります。これからもお客様のご期待を裏切らないよう、またお客様によりご満足いただけますよう努めてまいる所存です。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましてありがたいご感想をいただき従業員一同大変励みになります。またご朝食につきましてご満足いただけ大変うれしく思います。またご指摘いただきましたとおり立地の良さは当ホテル自慢の一つです。当ホテルは新大阪駅から１つ隣の駅であるJR東淀川駅の目の前の立地ということで他の新大阪駅周辺のホテル様より不便に思われがちですが、新大阪駅は敷地も広大であり、構内も巨大なため周辺から徒歩で行く場合ホームまでかなりの時間を要します。その点、このJR東淀川駅は新大阪駅からJRでわずか１分で到着し（新大阪駅ホームからJR東淀川駅が見えます。）大変小さい駅なのでホームから駅出口まですぐであり、かつ当ホテルはJR東淀川駅西口から１分もかからない距離です。またJR東淀川駅は大阪市内駅ですので大阪市内乗下車切符をご利用でき大変便利です。
どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

この度のご利用まことにありがとうございます。
ランドリーコーナーでございますが、長期宿泊のお客様や急なご宿泊のお客様などから大変好評です。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　北川