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ハヤーケンさんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ
- ハヤーケンさん [50代/男性] 2013年10月27日 13:18:40
-
残念でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍！】☆朝食付き宿泊プラン☆ホテル１階はファミマ/夏得/秋得/冬得/春得
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル・光インターネットし放題・ホテル１階はコンビニ】
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投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月13日 23:40:55
-
リーズナブルで交通の便もよく全体的には満足しなければいけないのですが、禁煙フロアなのにエアコンからのタバコ臭がひどいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 2012年お客さまが選んだ！人気宿＆ホテル記念！朝食＆コンビニ券つきプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル・光インターネットし放題・ホテル１階はコンビニ】
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投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月20日 07:47:40
-
立地も良く、近くに美味しいお店も多いので、いつも大阪出張の時は利用させていただいていたしたが、今回驚いたのは、寝る時は気がつかなかったのですが、掛け布団が穴だらけでボロボロ、朝起きたら、端切れが腕にくっついていました。
いつも利用させていただいているだけに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏季早期割引プラン/早割り/夏得
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル・光有線LAN・ホテル１階にファミマ】
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投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月02日 11:26:46
-
いやぁ案内やクチコミの評価が素晴らしかったので余計な期待をしてしまったこともあるのですが、金額相応のホテルでしかありません…ファシリティ面ではむしろ劣るかも。
カーペットの汚れが目立ち、部屋の扉の立てつけがあまり良くなく、そのままではきちっと閉まらなかったり、ウォシュレットが使えなかったり…
ちなみにフロントの人的な対応は素敵でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 新大阪サンプラザホテル 2012年06月10日 22:16:14
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ご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度はご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の点につきましては深くお詫びします。フロントスタッフの対応につきまして、ありがたいご感想をいただけ深く感謝申し上げます。重ねて今回のご指摘いただきました点につきましてご不快ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫びします。総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ご朝食付き宿泊プラン☆ホテル１階はファミマ/春得/夏得
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可シングル・光インターネットし放題・ホテル１階はコンビニ】
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osk33yさんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ
- osk33yさん [50代/男性] 2012年04月02日 04:45:51
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久しぶりに利用したが、今回は気分が悪かった。
フロントの態度が最低と感じた。
朝、出かける時、チェックアウトする時、何の挨拶もしない、周りにに居る人間も知らん顔
これまでは、元気よく言ってもらって気分良く出かけたが・・・・
又、部屋のポットは、汚れが目立って気持ち悪かった。
風呂場にあるシャンプーなどの容器が中身の記載がなく何なのかわらなかった。
数十回利用しているが、今回は最低だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- VODカード（１０００円）付きご宿泊プラン/春得
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル・光有線LAN・ホテル１階にファミマ】
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投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月24日 15:24:05
-
相当快適に過ごせました。
駅から見えるし近いし迷わない！（大事）
朝食もトーストおかわり出来るしサラダもゆで卵（好物）もついているし満腹に食べられて大満足でした。
ただ！
ホテル1階にコンビニがあるのが売りの1つのはずなのに。
コンビニで買い物して部屋に戻ろうとエレベーターに向かうと、フロントの方？から声をかけられ…。
明らかに薄着で外から帰ってきたとは思えない格好をしていたのに、「どうしてフロントへ寄らないのか」的な視線を受けました。
（はっきり言われたわけではありませんが、いぶかしげな態度をされました）
建物内のコンビニへ行くときにも鍵を預けなければならなかったのでしょうか？
それが本当に怖くて感じ悪かったです。
それ以外は、とても素敵なホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 新大阪サンプラザホテル 2011年02月18日 02:08:22
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘の件につきましては、大変ご不快な点がございました事を深くお詫びします。誠に申し訳ございませんでした。エレベーター前でのお声掛けにつきましは、広く防犯上の観点からさせていただいたおります。が、このようにご不快な気持ちにさせてしまうようでは、フロント接客の基本ができておりませんでした。心より深くお詫びします。誠に申し訳ございませんでした。総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 格安！☆朝食付き宿泊プラン☆ホテル１階はファミマ/秋得
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル・光インターネットし放題・ホテル１階はコンビニ】
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投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月22日 00:15:31
-
楽天４つ星以上で期待に反した内容でした。確かに安い。新大阪から歩ける距離。夜６時から７時の間お湯にならない。朝７時湯船に張った湯が栓を抜いても排水されない。１０分ぐらいしてから徐々に排水が始まった。テレビは画質最悪、大きな白い点が斜めに波打ち見てられないチャンネルと上下が切れるチャンネル有り、他も画質が荒い。上の階の音が響く。朝は片付けの音が響くし、台車、掃除機が廊下とエレベータ前に置きっぱなし。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 新大阪サンプラザホテル 2011年02月18日 02:07:11
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ご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度はご指摘の件につきまして、ご不快ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びします。排水につきましては、当該お部屋の排水のつまりが原因でございまして、現在は改善しております。テレビにつきましても誠に申し訳ございませんでした。お客様ご宿泊時はテレビはアナログ放送しか映っておりませんで、ご不快な画質でございましたが、現在は全室地デジ対応を済ませており、画質の問題は現在は発生しておりません。またその他につきましてもご不快な点がございました事を深くお詫びします。申し訳ございませんでした。総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得プラン】冬季早期割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル・光有線LAN・ホテル１階にファミマ】
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投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月16日 00:54:52
-
立地良し。
清掃良し。
コンビニ利便性良し。
朝食もまずまず。
アメニティグッズもよく考えられています。
ただ、ベットのグレードを別としても、
あのベットはヘタってます。
疲れが残ってしまい翌日つらかったです。
ベット以外は良く、非常に残念でなりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 新大阪サンプラザホテル 2010年10月31日 06:00:19
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ベットにつきまして、ご不快ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ベットにつきまして、いただいたご意見を基に入れ替え時期の検討作業をはじめさせていただきます。
今回はご迷惑をお掛けしました。ベットの状態によりましてはお部屋によりまちまちでありまして、誠に恐れ入りますが可能であれば、お部屋替えなどで対応させていただきます。いずれにしましもいただいたご意見を基によりご満足いただけますよう検討させていただきます。これからも貴重なご意見を賜りますようお願い申し上げます。総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 格安！☆朝食付き宿泊プラン☆ホテル１階はファミマ/秋得
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル・光インターネットし放題・ホテル１階はコンビニ】
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あだあだ2281さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ
- あだあだ2281さん [20代/男性] 2010年06月18日 19:18:40
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普通です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 新大阪サンプラザホテル 2010年06月24日 23:32:20
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可シングル・光インターネットし放題・ホテル１階はコンビニ】
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投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月15日 09:16:14
-
前回は気がつかなかったんですが、フロントの右脇に喫煙エリアがあるのが不愉快。
今時チェックインする人全員に副煙流を吸わせるのはまずいでしょう。
大阪ではこれが当たり前・・・じゃないですよ。他のホテルではそうなっていないんだから。
宿泊した日はこの時期にしては寒かったのにエアコン入れても暖かくならなかったし、夜間のドアの開閉の音が他のホテルより大きい等今回はやたらネガティブな面が目に付きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 新大阪サンプラザホテル 2010年05月15日 23:19:10
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再度ご利用いただき誠にありがとうございました。この度はご不快ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。フロントの件につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。エアコンの件につきましては、当ホテルは全館で暖房か冷房かの切り替えはフロントでおこなうシステムとなっておりまして、ご宿泊当日までは、冷房としておりましたが、急な冷え込みのため、当日の夜に冷房から暖房に切り替えましたが遅くなりました。ドアの開閉音も含め深くお詫びします。誠に申し訳ございませんでした。総支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル・光有線LAN・ホテル１階にファミマ】
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投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月01日 18:38:21
-
評価が高かったので宿泊しました。
フトント階にファミマがあるので
コンビニで用を足す人には便利です。
周辺には お店も無く、各駅しか止まらないので
女性ひとり旅には不向きと思います。
大阪市内からどこかに行くなどであれば、
大阪駅近くが やはり良いです。
お値段が安く、泊まるところを気にしない方なら
お勧めかもしれないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 新大阪サンプラザホテル 2010年05月14日 00:32:52
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。当ホテル周辺についてでございますが、他のお客様のご投稿にもありますとおり、当ホテル周辺には大変お安く美味しい飲食店が数多くございまして、その内の何店かを当ホテルのお勧めとして客室のインフォメーションでご紹介しております。是非次回ご活用ください。
また当ホテル目の前のJR東淀川駅から乗車時間７分弱でJR大阪駅に到着でき大変便利です。JR大阪駅は大変巨大なターミナル駅で駅構内も巨大でありますので、JR大阪駅周辺のホテル様から大阪駅まで徒歩で行く場合、地下街を通って数十分かかる場合もございますことから、当ホテルをお選びいただくケースもございます。
これからも貴重なご意見を賜りますようお願い申し上げます。総支配人
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル・光インターネットし放題・ホテル１階はコンビニ】
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コアラ10号さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ
- コアラ10号さん [30代/男性] 2010年03月29日 00:47:39
-
あの駐車場はヤバイっしょ！車上荒らしにやられないかと心配でしかたがなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 新大阪サンプラザホテル 2010年03月31日 22:59:56
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ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件につきましては、この後のホテル運営の糧とさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 格安！☆朝食付き宿泊プラン☆ホテル１階はファミマ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム・光ネットし放題・ホテル１階はコンビニ】
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投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月01日 22:09:32
-
3回目の利用でいつも満足なのですが、今回はいくつか気になる点がありました。
・ベッドのシーツにほこりがついていた。
・テレビの下にティッシュのごみが放置してあった。
・部屋のスリッパはビニールなどに入っていませんが、きれいなのでしょうか。
・ドライヤーが取り外せないタイプなので、座ってドライヤーが使えない。
・スタッフが愛想がなさすぎる。チェックインのスタッフもチェックアウトのスタッフも。
・ロビーのPCが常に電源が入っていないので、起動まで待たされる。
立地や値段は大満足なので、全て完璧にするのは難しいかもしれませんが、
また利用したいと思いますので、次回期待しています。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 新大阪サンプラザホテル 2010年01月08日 22:15:46
-
いつも相変わらずのご贔屓を賜り誠にありがとうございます。この度はご指摘の不備があり、ご不快ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫びします。誠に申し訳ございませんでした。客室の清掃管理の徹底を改めて努めていく所存です。
またドライヤーにつきましては、部屋に備え付けられているものとは別に、男性用のブロードライヤーや女性用のくるくるドライヤーなどをフロントにて無料貸出しております。是非次回ご利用ください。
フロントスタッフの接客態度につきましてもご不快な点申し訳ございませんでした。改めてご指摘いただいた点を反省し改善に努めてまいります。
ロビーのご宿泊者様専用の無料でお使いいただけるネットPCでございますが、以前は常時電源をONにしてお使いいただける状態にしておりましたが、ご宿泊者でない人間の不正利用でPCが占領されてしまいご宿泊者がお使いいただけないケースが目立つようになり、現在はフロントで操作しなければPCが立ち上がらないシステムに変えています。そのためPCはご利用の度に電源ONしていただくことになってしまっています。お時間がかかりますが不正利用排除のためでありご理解の程お願い申し上げます。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、すこしでもお客様の立場にたったサービス、設備の改善を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいる所存です。これからも貴重なご意見を賜りますようお願い申し上げます。総支配人
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル・光インターネットし放題・ホテル１階はコンビニ】
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投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月11日 23:55:31
-
前日シングルに宿泊しました。シングルは満足だったのですが・・・
ツインは・・・？お風呂の栓がきちんと閉まらず、お湯が抜けてしまった。
洗面所の下が外れていた。シーツがきっちりしておらず、ちょっとベットに
座っただけで外れてヨレヨレに。最悪です。
苦情を書くためのボールペンも書けませんでした。（苦笑）
友達にも勧めて居ましたが・・・シングルだけですね。
ツインを取るときには別のホテルにします。
チェックアウト時にエレベーターを利用しようとしたところ、掃除の方が普通に
乗って着ました。普通、お客様がいらっしゃれば、掃除道具を持ったまま乗るのは
いかがなものかと・・・- 宿泊年月
- 2009年10月
- 新大阪サンプラザホテル 2009年10月12日 01:25:48
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度はご指摘の件につきましてご不快ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。風呂の栓につきましては、調査の上修理改善させていただきます。また、客室管理の不備につきましても誠に申し訳ございませんでした。また掃除スタッフの対応につきましてもご不快ご迷惑をお掛けしました。今後このような事のなきよう指導徹底致します。この度はご指摘のご迷惑をお掛けしました事を改めてお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- コンビニ開店１年記念☆☆５００円クーポン券付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可ツインルーム・光ネットし放題・ホテル１階はコンビニ】
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投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月05日 00:39:31
-
部屋の電話機の前の机の上の部分（幅１０センチ、縦３０センチくらいの範囲）に、前の客が食べたと思われる麺類の汁（うどん汁のようなもの）が掃除しないまま残っており、一部テレビのコマンダーの底辺部にも付着して、ネバネバして一部異臭を発していた。持参のＰＣにＬＡＮを繋ごうとして見つけた。ＰＣやＡＣアダプターに汚れが付着しなかったことが不幸中の幸いであった。部屋を変えてもらうのも面倒だったので、持参のウエットティッシュや部屋備え付けのティッシュを水に濡らし、なんとかきれいにした。これまで２回ほどこのホテルに泊まったが、このようなことは初めてであり、完全に清掃された部屋を提供できないのなら、宿泊料の一部を返して欲しいくらいである。この部屋の清掃担当者はわかっているはずなので、しかるべき対応をお願いしたい。フロントの対応はきわめて親切だったので、残念である。チェックアウトが１１時で、且つホテル１階にコンビニがあるという理由でこのホテルを選んだが、清掃はホテルの基本であるので、清掃状況のチェック体制を徹底して、手抜きをなくしていただきたい。（宿泊してから２週間以上たってからの投稿ですが、参考になればと思います。）
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 新大阪サンプラザホテル 2009年08月06日 16:01:55
-
いつも相変わらずのご贔屓を賜り誠にありがとうございます。今回ご指摘の件につきまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びします。今後このような事のなきよう客室清掃管理を徹底する所存です。また担当者にも厳しく注意をし、こうした事を防止するため２重にチェックする体制を取るように致しました。重ねて今回大変ご不快ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 格安！☆朝食付き宿泊プラン☆ホテル１階はファミマ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル・光インターネットし放題・ホテル１階はコンビニ】
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投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月17日 18:18:39
-
シヤワーカーテン導入してください。
【ご利用の宿泊プラン】
コンビニ開店１年記念☆☆５００円クーポン券付き宿泊プラン
喫煙可シングル・光インターネットし放題・ホテル１階はコンビニ- 宿泊年月
- 2009年04月
- 新大阪サンプラザホテル 2009年04月18日 23:48:50
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ご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルは全室にシャワーカーテンを備えております。ご利用いただいたお部屋を調べましたがシャワーカーテンに問題はございませんでした。総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- コンビニ開店１年記念☆☆５００円クーポン券付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可シングル・光インターネットし放題・ホテル１階はコンビニ】
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投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ
ツインルームで宿泊、価格は、激安で 駅からも近く立地は最高でした。
ロビー前に飲食のできるスペースがあり、友達と一緒に楽しいひと時を
過ごしていたのですが、使用できるのが２４時までだったらしく
いきなり、「２４時までです」と言って、電気を消されました。
食べかけ、飲みかけの人が多く、時間になる１０分前位には 先に言って
欲しかったです。
そして、お風呂の水はけが悪く 髪を洗っただけでいつまでも お湯が流れず
不快でした。
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