ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたとおり、ホテル１階フロント直結でファミリーマートが２４時間営業しており大変便利です。深夜帯や雨天時などにホテルを出て買い出しする煩わしさがありません。
シャンプーとリンスが別々の件につきましてありがたいご感想を賜り誠にうれしく思います。当初リンスインシャンプーをご用意しておりましたが、お客様から別々にして欲しいとのご要望からシャンプーとリンスを別々にしております。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたとおり、立地の良さは当ホテル自慢の一つです。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたとおり立地の良さは当ホテル自慢の一つです。排水につきましてご不快ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びします。排水管の詰まりが原因でございまして、現在正常になっております。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。客室の温度設定につきましてご不快な点がございました事を深くお詫びします。申し訳ございませんでした。当ホテルは冷房か暖房を全館で設定するシステムになっておりまして、１１月に入り暖房設定にしましたが、まだ外気の温度が高くご指摘の不手際となり申し訳ございませんでした。
また線路側の客室につきましては、防音設備を施しておりますのでJR側の音は気になりません。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、すこしでもお客様の立場にたったサービス、設備の改善を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいる所存です。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

いつもご贔屓いただき誠にありがとうございます。フロントの対応につきましてご不快な点がございましたことを深くお詫びします。また割引回数券につきましてはネット予約での割引に重点を置くため終了させていただきました。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。これからも貴重なご意見を賜りますようお願い申し上げます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました傘の件につきましては、ご不快ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。確認したところお部屋に傘がございました。フロントと清掃部門との連絡ミスでございました。誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びします。傘につきましてはすぐに送らせていただきました。今後このようなことのなきよう努めてまいる所存です。重ねてお詫びします。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。パジャマにつきましては、他のお客様からもご要望いただいており現在検討中でございます。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました地下道はJR東淀川駅の地下をとおり線路をはさんで駅の両側を結ぶものです。JR東淀川駅からは地下道を利用する必要はなく、駅西口からそのままホテルにお越しいただけます。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたとおり立地の良さは当ホテル自慢の一つです。またご指摘いただきましたとおり全客室に３２インチのシャープ製の液晶テレビアクオスをご用意しております。冷蔵庫の音につきましてはご不快な点がございましたことを深くお詫びします。電源につきましては誠に恐れ入りますがフロントにご連絡いただければフロントにて対応させていただきます。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。ご朝食につきましてご不満な点がございました事を深くお詫びします。誠に申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見は今後のホテル運営の糧とさせていただきます。今回はご不満な点がございましたことを深くお詫びします。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたとおり、全客室に３２インチのシャープ製液晶テレビアクオスをご用意しております。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。ネットスピードにつきましてご不快ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ネットスピードの低下の障害は現在解消しております。ネットスピードにつきまして、また同じような症状が発生した場合誠に恐れ入りますがフロントまでご連絡ください。フロントで対応して解消させていただきます。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたとおり、ホテル１階フロント直結でファミリーマートが２４時間営業しており大変便利です。深夜帯や雨天時などにホテルを出て買い出しする煩わしさがありません。また全客室にパナソニック製のホテル用ズボンプレッサーをご用意しております。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたとおり、駅からの近さは当ホテル自慢の一つです。またご指摘いただきましたとおり、ホテル１階フロント直結でファミリーマートが２４時間営業しており大変便利です。深夜帯や雨天時などにホテルを出て買い出しする煩わしさがありません。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。ほこりの件につきましてはご不快な点がございましたことを深くお詫びします。申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう清掃管理の徹底をはかります。ご感想いただきましたとおり、JR新大阪駅まで当ホテルから歩いてもいけますが、当ホテル目の前のJR東淀川駅から乗車時間１分弱で到着でき大変便利です。またご指摘いただきましたとおり、ホテル１階フロント直結でファミリーマートが２４時間営業しており大変便利です。深夜帯や雨天時などにホテルを出て買い出しする煩わしさがありません。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。ご満足いただけ大変うれしく思います。ご指摘いただきましたとおり立地の良さは当ホテル自慢の一つです。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。この度はフロントスタッフの対応につきましてご不快な点がございました事を深くお詫びします。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないように従業員教育に努めてまいります。この度は申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度はフロント対応につきまして、ご不快ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。またフロントミスにつきましても深くお詫びします。今後このような事のなきよう、従業員教育の徹底に努めてまいる所存です。重ねてこの度ご指摘の件につきまして、深くお詫びします。申し訳ございませんでした。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけ大変うれしく思います。ホテル周辺の飲食店につきましては、深夜営業のものも含め客室のインフォメーションでご紹介しておりますので、是非次回ご利用下さい。ご朝食もご利用いただけ誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜りありがとうございました。いただいたご意見は今後の改善検討の糧とさせていただきます。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ありがたいご感想をいただけ大変うれしく思います。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人