ご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルにつきまして良い印象をおもちいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご指摘いただきましたネット常時無料接続サービスでございますが、回線はNTT西日本のBフレッツの光ファイバーでネット接続しています。これからもより快適にお過ごしいただけますよう、設備、サービスの改善に努めていく所存です。これからも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人　高杉

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからもより快適にお過ごしいただけますよう、設備、サービスの改善に努めていく所存です。これからも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人　高杉

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。駐車場につきましては、当ホテルでは２台分（ご予約不可）しかご用意せずご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルの駐車スペースがいっぱいの場合、線路の反対側のコインパーキングにご案内させていただいておりますが、ご指摘のとおり、時間帯によっては踏切が開いている時間が短く、たいへんご不便をおかけしております。踏切が開いているのが短い時は別の迂回路もございまして今後はフロントにてご案内させていただきます。当ホテルの駐車台数が増えればご不便をおかけすることもないのですが、物理的になかなか難しい状況です。ご理解賜りますようお願い申しあげます。これからも貴重なご意見を賜りますようお願い申し上げます。総支配人　高杉

ご予約いただき誠にありごとうございました。ご希望どおりのお部屋をご用意させていただきます。総支配人　高杉

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただいた御朝食でございますが、お客様のご意見を基に和食メニューにつきまして日替わりとさせていただき、できるだけ季節に応じた物を入れるように心がけております。もし内容等につきましてご要望などがございましたらホテルアンケート等でお知らせ下さい。今後の参考にさせていただきます。当ホテルがございますJR東淀川駅前ですが、大阪駅まで電車で６、７分で着くところですが、高層ビルが立ち並んでいるというような都会らしさはない、ご指摘いただいたとおり大阪らしい庶民的な雰囲気が残っているところでして、当ホテルのセールスポイントの１つであります。今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人　高杉

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。快速からの乗り換えにつきましては誠にご不便をおかけしております。また、24時過ぎての食事ができるところでございますが、駅前ではコンビニを除いてはご指摘いただいた中華屋さん（深夜２時まで）の他にその並びに居酒屋さん（深夜１時まで）や駅前商店街の中にレストランバー（深夜２時まで）や居酒屋さん（深夜１時まで）、ホテル玄関から出て駅の反対方向に行っていただきますと、徒歩１分程のところに焼鳥屋さん（深夜２時まで）、鉄板焼き屋さん（深夜１時まで）、ダイニング居酒屋さん（深夜５時まで）などがございます。また、ホテルより徒歩５、６分ほどの地下鉄御堂筋線東三国駅前ですと、牛丼屋さんが２４時間営業しているほか、ラーメン屋さん（深夜４時まで）、居酒屋さん（深夜２時まで）などもございます。次回ご利用の際はフロントにてご案内させていただきます。旅窓のルートマップにつきましては確かに東口からで表示されておりまして、正しくは西口からでございます。早急に旅窓に変更していただくように連絡させていただきます。ありがとうございました。これからも貴重なご意見を賜りますようお願い申し上げます。総支配人　高杉

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルにつきましてお褒めのお言葉を賜り、大変ありがたく嬉しいかぎりです。これからも、すこしでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、アメニティー、設備、サービスの改善に努めてまいる所存です。今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人　高杉

ご予約いただき誠にありごとうございました。ご希望どおりJRの線路とは反対側のお部屋をご用意させていただきます。総支配人　高杉

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルにつきましてお気に入りいただけたとのこと、大変ありがたく嬉しく思います。ご指摘いただいた、バスタオルが２枚、周辺の地図などはお客様のご意見、ご要望等により全客室で採用させていただいております。また、デスク廻りにつきましては、デスクでのPC等のご利用を想定して、できるだけ効率的に空間を利用しうるようコンセント、LAN接続ポート、及び電話回線口（ダイヤルアップ用）を配しました。とくに、コンセントは壁側に３口、デスク正面側に１口を設け、PC及び周辺機器、携帯電話の充電器等のご利用に十分対応できるようにしています。また、デスクスタンドにはヤマギワ製のバイオライトエクセルを全客室にご用意させていただいております。バイオライトは目にやさしい光と非対称配光にてデスク作業に快適な環境をご提供致します。これからもより快適にお過ごしいただけますよう、アメニティ、設備、サービスの改善に努めていく所存です。今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人　高杉

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また多くのお褒めの言葉まで頂戴いたしまして大変ありがたい気持ちで一杯でございます。ご指摘いただいたとおり、当ホテルはJR新大阪駅から一つ目のJR東淀川駅に位置しておりJR新大阪駅からタクシーでもすぐご到着いただけますが、JRをご利用頂ければわずか数分で到着します。当ホテルがJR東淀川駅前ということで、他のJR新大阪駅周辺のホテル様よりもJR新大阪駅まで行くのに時間がかかると思われがちですが、JR新大阪駅は駅構内が広大なため周辺から徒歩で行く場合新幹線ホーム到着まで案外時間がかかります。その点、当ホテル目の前のJR東淀川駅からJR新大阪駅はわずか１分足らずで着きますし、在来線から新幹線への乗り換えはわずか数分ですので、トータルしますと、当ホテルの玄関をご出発されてから新幹線御乗車まで列車待ち時間を除けばわずか７、８分で可能です。特に重いお荷物をお持ちの場合は周辺から徒歩で行かれるより疲れません。なおかつJR東淀川駅は大阪市内駅ですので遠方からお越しの場合、大阪市内行き切符で乗下車でき大変便利です。この場を借りてPRしてしまいました。これからもご利用賜りますようお願い申し上げます。総支配人　高杉

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルにつきましてお気に入りいただけたとのこと、大変ありがたく嬉しく思います。すこしでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、これからもアメニティー、設備、サービスの改善に努めてまいる所存です。これからも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人　高杉

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただいた全客室でご利用いただける光ブロードバンド常時無料接続サービスでございますが、回線はNTT西日本のBフレッツの光ファイバーでネット接続しています。昨年末にサーバー入れ替え作業をおこないまして以前より客室でのネットスピードが速くなりました。ただ、ネットスピードにつきましては、お客様がご利用されているPCのOS、他のお客様のご利用状況、ご利用時間帯等により影響されます。また、椅子の背もたれにつきましては今後の課題とさせていただきます。これからもご利用賜りますようお願い申し上げます。総支配人　高杉

ご予約いただき誠にありごとうございました。ご希望どおり同じ部屋をご用意させていただきます。総支配人　高杉

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。すこしでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、これからもアメニティー、設備、サービスの改善に努めてまいる所存です。割引券につきましては旅窓価格のお部屋がご予約で完売している場合にお使い頂ければと思います。これからも貴重なご意見を賜りますようお願い申しあげます。総支配人　高杉

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また多くのお褒めの言葉まで頂戴いたしまして大変ありがたい気持ちで一杯でございます。ご指摘いただいた部屋に備え付けのホテル案内につきましては、お客様のご意見を基に私どもが作成したものです。拙作なものではございますが、お役立ちいただけましたら大変嬉しいことでございます。これからもより快適にお過ごしいただけますよう、設備、サービスの改善に努めていく所存です。どうぞこれからも当ホテルをご利用賜りますようお願い申しあげます。総支配人　高杉

ご予約いただき誠にありごとうございました。ご希望どおり消臭処理を施した部屋でかつ製氷機を設置していない階のお部屋をご用意させていただきます。総支配人　高杉

ご予約いただき誠にありがとうございました。ご希望どおりのお部屋をご用意させていただきます。また、3mのLANケーブルにつきましてはご用意しておきます。CSにつきましは残念ながら１日１０００円となっております。（ミッドナイトブルー、レインボーチャンネル、ゴルフネットワーク、グリーンチャンネルの４チャンネルすべてが１日ご視聴いただけます。）ご了承ください。総支配人　高杉

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。これからもより快適にお過ごしいただけますよう、設備、サービスの改善に努めていく所存です。これからも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人　高杉

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。デスクスタンドにつきましお気に入りいただき、大変うれしい限りです。当ホテルのデスクスタンドに関しましては、全客室にヤマギワ製のバイオライトエクセルをご用意させていただいております。バイオライトは目にやさしい光と非対称配光にてデスク作業に快適な環境をご提供するもので、長時間のデスク作業に大変優れております。テレビ画面の一部の画面ににじみ・シャドウがあったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。原因につきましては調査させていただきます。どうぞこれからも当ホテルをご利用賜りますようお願い申しあげます。総支配人　高杉

ご予約いただき誠にありがとうございました。前回のご希望どおり線路の反対側で角部屋のお部屋をご用意させていただきます。総支配人　高杉