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新大阪サンプラザホテル クチコミ・感想・情報

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新大阪サンプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:5116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.32
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.40
  • 食事3.62
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投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 16:00:29

いつも快適に使わせていただいてます。
ホテルから歩ける範囲のお薦めの食事どころや飲み屋などを教えてもらえるとありがたいので、そういうのをコピーとかでいいので部屋に置いておいてもらえるといいな。

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新大阪サンプラザホテル 2005年09月20日 00:59:15

いつもご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご指摘の件につきまして、当ホテルの周りは美味しくかつ庶民的なお店が多く、そのうちのお勧めのいくつかを客室のインフォメーションでご紹介しております。ご案内不足で申し訳ございません。是非次回にご利用ください。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人 高杉

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 15:58:35

料金の安さから考えると不満な点を上げるほうが少ないホテルですね。
大阪の千里のほうにあるホテルはわりと立派なホテルなのにズボンプレッサーが設置されていないどころか、少なくて貸し出しもしてもらえませんでした。
LANも無料で使えるし出張の際の常宿となっています。

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新大阪サンプラザホテル 2005年09月20日 00:58:55

いつもご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご指摘のズボンプレッサーを全客室に完備している事につきましてお褒めの言葉を賜り大変有り難く思います。当ホテルはビジネスホテルとして、ビジネスのためご宿泊されるお客様にとってなにが必要であるか、という観点から設備及びサービスを考えております。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、ビジネスホテルとして、すこしでもお客様の立場にたったサービス、設備の改善を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいる所存です。今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人 高杉

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 15:54:14

設備とスタッフの対応はとても良い。
朝、掃除のスタッフが「行ってらっしゃい」と言ってくれるところも気持ちがいい。

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新大阪サンプラザホテル 2005年09月20日 00:58:25

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。掃除スタッフに対しこのようなお言葉をいただき大変ありがたく、スタッフ一同大変励みになります。今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人 高杉

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月18日 13:25:19

大阪に出張の時は、いつも利用しています。
駅のすぐ横にあり、食事処も多く大変気に入ってます。
今後もよろしくお願いします。

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新大阪サンプラザホテル 2005年09月20日 00:58:10

いつもご宿泊賜り誠にありがとうございます。お気に入りいただき大変うれしく思います。今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人 高杉

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月18日 08:09:15

チェックインの時に楽天ポイントを放棄するなら禁煙室が用意できると言われたけれど、そういう事はその人がどういう手段で予約をしているかをあからさまにするので言うべきではない。言うなら”別料金で”とかの表現にすべき。こちらが禁煙室を要望しているのは知っているのは過去の宿泊履歴があるからで、そういう意味ではお得意さんなのだから無料で変更してくれると嬉しかった。
今回は喫煙室でもそんなに臭くなかったし、設備、環境等も気に入っているので今後も泊まるので宜しく。

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新大阪サンプラザホテル 2005年09月19日 22:02:55

ご苦情いただいている件についてご説明させていただきます。過去に禁煙ルームにお泊まりいただいていて、今回のように禁煙でないお部屋をご予約いただいているお客様に対して、チェックイン時(すでに楽天トラベルに登録している禁煙ルームは売り切れているが)禁煙ルームに残室がある場合、禁煙ルームが空いている旨のご案内をさせて頂いております。そしてこの場合禁煙ルームに変更すると楽天トラベル登録分がすでにないので当ホテルに直予約に変更になるので、楽天ポイントが付かなくなる旨ご説明しております。楽天ポイントは楽天トラベルを通してご宿泊頂いた場合ご宿泊代の1%が楽天ポイントとして楽天会員様に付く楽天トラベルのサービスです。この場合楽天トラベルの予約はキャンセルしてあらためて当ホテル直で禁煙のお部屋にすることになり、楽天のシステム上ホテル側が楽天ポイントをお付けすることはできないので、「禁煙ルームをお選びいただけますが、その場合楽天ポイントは付きません。」とご説明させていただいております。つまり「このまま楽天の予約で禁煙でないお部屋にお泊まりいただいて楽天のポイントが付くことになるのですが、現時点で禁煙ルームに空きがあるので楽天でご予約できない禁煙ルームにご変更も可能ですがその場合楽天ポイントは付きません、このどちらかにご選択できます。」とご案内しているのです。楽天で禁煙でないお部屋にご予約いただいたお客様にこのようなご提示をする必要はないのですが、本来禁煙ルームが希望であるが、楽天ですでに禁煙ルームが売り切れているのでしょうがなく禁煙でないお部屋をご予約して頂いているお客様が数多くいらっしゃる事に鑑みこのようなご案内をさせいただいております。なお、このご変更で客室料金は楽天と同じ料金にさせていただいておりますので、「別料金」など取らず「無料」で変更させていただいておりますが、楽天のシステム上楽天ポイントが発生しなくなるのです。このようなご変更のご案内は楽天トラベル前の旅窓時代からお客様サービスとして行っておりましたが、楽天に変わり楽天ポイントサービスが始まったため、こうした楽天ポイントのご説明をする必要が生じた次第です。このように楽天ポイントに言及せずご案内することは不可能であること、またどういう手段の予約かを確認することが予約管理上必要な場合があることもご理解ください。総支配人 高杉

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月17日 14:03:49

アメニティグッズに体を洗うスポンジ等を追加してほしい。
新大阪の隣の駅で立地も良く便利でした。

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新大阪サンプラザホテル 2005年09月17日 23:36:28

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただいた体を洗うスポンジ等につきましては今後の検討課題とさせていただきます。これからも貴重なご意見を賜りますようお願い申し上げます。総支配人 高杉

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月17日 14:01:47

駅からすぐ近くだったので便利でした。

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新大阪サンプラザホテル 2005年09月17日 23:36:10

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人 高杉

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月16日 08:54:39

東淀川駅から近いので便利でした。
部屋のドアを開けるとクローゼットの扉が目に入り、気になりました。

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新大阪サンプラザホテル 2005年09月17日 23:35:48

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただいたとおり、立地の良さは当ホテル自慢のひとつです。これからも貴重なご意見を賜りますようお願い申し上げます。総支配人 高杉

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月16日 04:00:30

大阪出張の常宿となってます。

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新大阪サンプラザホテル 2005年09月17日 23:35:27

いつもご宿泊賜り誠にありがとうございます。今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人 高杉

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月16日 03:58:27

いつもどおりです。
又泊まります。

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新大阪サンプラザホテル 2005年09月17日 23:35:19

いつもご宿泊賜り誠にありがとうございます。今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人 高杉

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月15日 08:43:22

満足しました

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新大阪サンプラザホテル 2005年09月17日 23:34:34

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけ大変うれしく思います。今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人 高杉

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月15日 08:36:24

駅前で、コンビニも近くに数件あり、バスタオルも2枚(1枚しか使いませんでしたが・・・)、高速インターネット対応、フロントの対応も気持ちよく大変満足でした。
食事については、利用していないので分かりませんが、部屋にあった案内によると、朝食(洋食)は4百円台と格安で提供されいるようでした。
次回出張があったら、是非また利用させて頂きたいと思っております。

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新大阪サンプラザホテル 2005年09月17日 23:33:51

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけ大変うれしく思います。ご指摘いただいた御朝食でございますが、洋朝食は450円と700円(税込み)の2種類をまた、和朝食は700円(税込み)の1種類をご用意しております。是非とも次回ご利用いただければと思います。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、すこしでもお客様の立場にたったサービス、設備の改善を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいる所存です。今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人 高杉

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月14日 23:40:56

駅のすぐ前で、立地も良く部屋が綺麗でした。タオルも2枚用意していただいて気持ちよく宿泊できましたよ。ありがとうございました。

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新大阪サンプラザホテル 2005年09月15日 00:44:20

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただき大変うれしく思います。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、すこしでもお客様の立場にたったサービス、設備の改善を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいる所存です。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人 高杉

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月14日 23:39:59

駅のすぐ前で、立地も良く部屋が綺麗でした。タオルも2枚用意していただいて気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました

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新大阪サンプラザホテル 2005年09月15日 00:44:03

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただき大変うれしく思います。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、すこしでもお客様の立場にたったサービス、設備の改善を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいる所存です。これからも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人 高杉

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月14日 23:39:28

駅のすぐ前で、立地も良く部屋が綺麗でした。タオルも2枚用意していただいて気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。

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新大阪サンプラザホテル 2005年09月15日 00:43:54

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただき大変うれしく思います。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、すこしでもお客様の立場にたったサービス、設備の改善を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいる所存です。今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人 高杉

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月14日 23:38:39

立地も良く部屋が綺麗でした。タオルも2枚用意していただいて気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました

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新大阪サンプラザホテル 2005年09月15日 00:43:36

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただき大変うれしく思います。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、すこしでもお客様の立場にたったサービス、設備の改善を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいる所存です。どうぞこれからも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人 高杉

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月14日 23:38:13

立地も良く部屋が綺麗でした。タオルも2枚用意していただいて気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。

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新大阪サンプラザホテル 2005年09月15日 00:43:30

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、すこしでもお客様の立場にたったサービス、設備の改善を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいる所存です。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人 高杉

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月14日 23:37:44

立地も良く部屋が綺麗でした。タオルも2枚用意していただいて気持ちよく宿泊できました。

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新大阪サンプラザホテル 2005年09月15日 00:43:23

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただき大変うれしく思います。これからもお客様の立場にたったサービス、設備の改善を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいる所存です。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人 高杉

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月14日 23:37:08

立地も良く部屋が綺麗でした。タオルも2枚用意していただいて気持ちよく宿泊できましたよ。

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新大阪サンプラザホテル 2005年09月15日 00:43:13

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただき大変うれしく思います。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、すこしでもお客様の立場にたったサービス、設備の改善を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいる所存です。どうぞ今後とも当ホテルをご利用いただきますようお願い申しあげます。総支配人 高杉

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月14日 10:44:47

大阪出張の際は、毎回利用させていただいております。立地の良さ、無料インターネット、料金の安さなど、ビジネスには強い味方です。これからも利用させていただきます。

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新大阪サンプラザホテル 2005年09月15日 00:42:45

いつもご宿泊賜り誠にありがとうございます。これからもご期待に添うよう努力してまいります。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人 高杉

3794件中 3481~3500件表示

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