この度のご利用まことにありがとうございます。
多数、ご不便ご迷惑をおかけしまことに申し訳ございませんでした。
またエアコンにつきましてはお手数までおかけしまことに申し訳ございません。
Wi-Fiパスワードでございますが週に一度月曜日のお昼に変更されますのでお手数ではございますがフロントまでお問合せくださいませ。
ごはんのお替りの件ですが貴重なご意見として承らせていただきます。
この度のご利用まことにありがとうございました。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度はご不便をおかけしまことに申し訳ございませんでした。
主に火事といった事故防止のためアイロンの貸し出しを行っておりません。
お客様には大変ご不便をおかけいたしました。
貴重なご意見として承らせていただきます。
この度のご利用まことにありがとうございました。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度のご利用まことにありがとうございます。
また、設備及び対応等におきましてご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
点検に努めて参りますのでまたの機会に是非ご利用くださいませ。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度のご利用まことにありがとうございます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度のご利用まことにありがとうございます。
１Fロビーに併設しておりますコンビニエンスストアは24時間営業でございましてオープン以来皆様よりご好評いただいております。
タバコの匂いにつきましてはご迷惑をおかけいたしました。
お部屋でおタバコをおめしにならないのでしたらお部屋は禁煙のお部屋をおとりいただき、おタバコは１階ロビーにスペースがございますので、そちらでおめしいただくこともできますのでご検討くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度はこちらの不手際によりお客様に大変ご不快な思いをおかけしまことに申し訳ございませんでした。
今後こういったことがございませんよう注意してまいりますので今後ともよろしくおねがいいたします。
またのご利用お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度のご利用まことにありがとうございます。
お客様には設備面にてご不満が多分にございましたようでまことにもうしわけございませんでした。
設備改修には壁紙の張替え、全室羽毛布団の導入などここ数年務めてまいりましたがまだまだ至らない点がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
周辺飲食店につきましては客室のインフォメーションブックに周辺マップがございます他、フロントでもご案内しておりますのでお気軽にご相談くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度のご利用まことにありがとうございます。
お部屋の騒音等で大変ご不快な思いをされましたようでまことに申し訳ございませんでした。
騒音につきましては可能な限りフロントにて対応させていただきますので今後ご利用の際にはフロントまでご相談くださいませ。
率直なご指摘ありがとうございました。

　　　　　　　　　　フロント　北川

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
お客様にはご不快な点がございましたことを深くお詫びします。
当ホテルとしましては、セキュリティにつきましては、カメラ等を置くことでお客様に嫌われて売上を落とすよりも、カメラなどの費用を一円もかけず済ましてもホテル経営は可能であり利益面からもその方が良いと考え、セキュリティカメラなどを一切置かないホテル様もあることも存じております。しかし当ホテルとしましては、お客様や従業員の防災防犯安全対策等を考えた上で、かつ本当に役立つセキュリティシステムを構築するためには、ある一定規模の投資をしなければ役に立たないこと、及び当ホテルの１階に２４時間営業のコンビニエンスストアがあり、かつそこのお客様もご利用されるイートインコーナーもフロント横に設けており、当ホテルのご宿泊者様以外の不特定多数のお客様が当ホテルの建物内をご利用されることなど、一般のホテル以上に防災防犯対策を講じる必要があることなどを考慮いたしまして、現在のシステムになっております。以上の点につきましてご理解いただければと思っております。ご専門の立場から、当ホテルのセキュリティシステムにつきまして貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。いただいたご意見につきましては今後のホテル運営の糧とさせていただきます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘の件につきましてご不快ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。空調システムの調査をいたす所存です。誠に申し訳ございませんでした。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘の件につきましたご不快ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫びします。申し訳ございませんでした。音対策につきましては検討課題とさせていただきます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘の件につきましてご不快ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫びします。申し訳ございませんでした。

ご宿泊者様専用のランドリーにつきまして当ホテルでは１台しかご用意しておらず、ご指摘のご迷惑をお掛けする事になりました事が第１の原因かと思います。またフロントスタッフの対応につきましてもお客様のご不便を理解することが十分でなく、未熟な対応によりこうしたお叱りのお声をいただく結果となりましたことにつきましても誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。

当ホテルといたしましてはランドリーを他のお客様がお使いになられている場合、ランドリーが空き次第お部屋にご連絡をさせていただき、その間をお待ちいただく対応を取らせていただいております。ご指摘のご使用のご予約というのはたとえば「自分は○時にランドリーを使いたいのでその時間を予約したい。」という御趣旨かと思われますが、誠に恐れながらそうした場合、ご予約時間までの間は時間によりランドリーを他のお客様がご使用できない事となる場合もあることからそうしたランドリーのご予約は当ホテルでは行っておりません。この点につきましてご希望に添えず申し訳ございません。

現在ランドリーをお使いいただいているお客様に対して、他のお客様がお待ち頂いている場合もあるので終了次第ランドリーをあけて頂きたい旨の注意書きをランドリーコーナーに掲げさせて頂いておりますが、ランドリーのお時間等につきましては制限をもうけてはいないのが実情です。おっしゃるとおり長時間のランドリー占有は他のお客様のご迷惑ともなりますので今後ともランドリーが終了してまだ洗濯物を回収されずにいる場合はお客様に回収していただくようお願いしてまいります。

いずれにしましてもランドリーを設けているとご案内しておきながら、お使いいただく事ができなかった今回の件につきましては誠に申し訳なく伏してお詫び申し上げます。総支配人