ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきました客室及びフロント前ネットコーナーで常時無料で接続できるインターネットはNTT西日本のBフレッツで光ブロードバンドで接続しております。当ホテル目の前のJR東淀川駅はJR新大阪駅に乗車時間１分ほどでJR大阪駅に乗車時間７分ほどで到着でき大変便利です。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルは新大阪駅から一駅隣のJR東淀川駅前にあり新大阪駅周辺の他のホテル様より不便に思われがちですが、新大阪駅は敷地も広大で駅も巨大なため周辺から徒歩で新大阪駅に行かれる場合ホームまで案外時間がかかります。その点当ホテル目の前のJR東淀川駅は大変ちいさな駅で当ホテルから歩いて１分で着き乗車時間１分弱で新大阪駅に到着でき大変便利です。またイートインコーナーのインターネットPCもお役立ていただき大変うれしく思います。このPCも客室でご利用いただけるネット同様光ファイバーでネット接続しております。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

再度のご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただいたとおり昨年２月にホテル１階フロント直結でファミリーマートがオープンしました。それにともないホテルフロントとファミリーマート前にイートインコーナーとご宿泊者様専用の無料ランドリーコーナーを設けました。またイートインコーナーにはご宿泊者様専用のインターネットコーナーも設置しております。従前をご存じのお客様には様変わりしている印象をお持ちいただいたのではないか、と思います。

また朝食スタッフにつきまして大変ありがたいご感想をいただき従業員一同大変励みになります。誠にありがとうございました。

お部屋がタバコ臭かった件につきましては大変ご不快な点がございました事をお詫びします。ご利用いただいたお部屋は喫煙可能なお部屋ですが、誠に恐れ入りますがフロントにお申し出いただければ消臭処理させていただきます。

今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

いつも相変わらずのご贔屓を賜り誠にありがとうございます。立地の良さは当ホテル自慢の一つです。JR新大阪駅は大変巨大な駅で周辺から徒歩でいかれると案外時間を要しますが、JR新大阪駅から一駅のJR東淀川駅は乗車時間１分ほどで着く距離である上、大変小さな駅であり、駅からすぐの当ホテルからご利用いただく方が大変素早く移動でき大変便利です。またご朝食プランにつきましてこのように詳しくご説明いただき、またご満足いただけ大変うれしく思います。また朝食スタッフの対応につきまして大変ありがたいご感想をいただけ従業員一同大変励みになります。これからもお客様のご期待を裏切らないよう、またお客様によりご満足いただけますよう努めてまいる所存です。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。身に余る御言葉をいただき大変恐縮しております。ご指摘いただきましたとおり、JR側客室からはJR東海道線がご覧いただけます。鉄道ファンのお客様には是非お勧めしたく思います。JR側ご希望のご要望につきましては極力お応えできるようにしてまいります。またご指摘のホテル１階フロント直結ファミリーマート店限定５００円クーポン付き宿泊プランにつきましては大変ご好評をいただき有り難い限りでございます。よりご満足いただけますようファミリーマート店舗ともども精進してまいりたいと思います。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、すこしでもお客様の立場にたったサービス、設備の改善を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいる所存です。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

いつも相変わらずのご贔屓を賜り誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたとおり、昨年１１月にJR側窓の防音工事が全室完了いたしました。このようなご感想をいただけ大変うれしく思います。これからもよりご満足いただけますよう努めてまいる所存です。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。このようなありがたいご感想をいただき大変うれしく思います。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

いつも相変わらずのご贔屓を賜り誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、すこしでもお客様の立場にたったサービス、設備の改善を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいる所存です。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたとおり、当ホテル目の前のJR東淀川駅から京都まで３０分ほどで着く距離です。この時期京都でのご旅行にも大変便利な立地です。またレストランスタッフの対応につきまして大変ありがたいご感想をいただけ大変うれしく思います。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましてありがたいご感想をいただき従業員一同大変励みになります。またご朝食につきましてご満足いただけ大変うれしく思います。またご指摘いただきましたとおり立地の良さは当ホテル自慢の一つです。当ホテルは新大阪駅から１つ隣の駅であるJR東淀川駅の目の前の立地ということで他の新大阪駅周辺のホテル様より不便に思われがちですが、新大阪駅は敷地も広大であり、構内も巨大なため周辺から徒歩で行く場合ホームまでかなりの時間を要します。その点、このJR東淀川駅は新大阪駅からJRでわずか１分で到着し（新大阪駅ホームからJR東淀川駅が見えます。）大変小さい駅なのでホームから駅出口まですぐであり、かつ当ホテルはJR東淀川駅西口から１分もかからない距離です。またJR東淀川駅は大阪市内駅ですので大阪市内乗下車切符をご利用でき大変便利です。
どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。フロント対応につきましてこのようなありがたいご感想をいただき大変うれしく思います。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。このようなありがたいご感想をいただき大変うれしく思います。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、すこしでもお客様の立場にたったサービス、設備の改善を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいる所存です。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人