ご宿泊いただき誠にありがとうございました。フロント対応につきまして、このようなありがたいご感想をいただき大変うれしく従業員一同大変励みになります。またご朝食をご利用いただきありがたいご感想をいただき深く感謝申し上げます。フロントスタッフの笑顔がなかった点につきましては、ご不快な点がございました事を深くお詫びします。笑顔でお客様に応対させていただくことはサービス業の基本であり、こうしたご指摘を受けもう一度原点に立ち返り笑顔での対応に努めてまいる所存です。
またご指摘いただきましたとおり、ホテル１階フロント直結でファミリーマートが２４時間営業しており大変便利です。深夜帯や雨天時などにホテルを出て買い出しする煩わしさがありません。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、すこしでもお客様の立場にたったサービス、設備の改善を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいる所存です。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

再度ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件につきまして、ご不快ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のような場合は誠に恐れ入りますが、今回のようにフロントにお知らせいただければフロントにて対応させていただきます。またご希望であれば、他の階へのお部屋替えなど可能な限り対応させていただきます。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、すこしでもお客様の立場にたったサービス、設備の改善を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいる所存です。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。駅からの近さは当ホテル自慢の１つです。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。空調につきまして大変ご不快ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたとおり館内を暖房設定にしており急な温度上昇に対応できませんでした。急ぎ冷房に切り替え作業をし現在は冷房になっております。ご不快な点がございました事を深くお詫びします。今後はこのようなことのないよう気温状況を見て、早め早めの切り替えに努めてまいります。これからも貴重なご意見を賜りますようお願い申し上げます。総支配人

この度のご利用まことにありがとうございます。
ホテル1Fロビーに併設しておりますコンビニエンスストアは24時間営業でございましてオープン以来皆様よりご好評いただいております。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度のご利用まことにありがとうございます。
お気に入りいただけましたようで幸いです。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度のご利用まことにありがとうございます。
ホテル1Fロビーに併設しておりますコンビニエンスストアは24時間営業でございましてオープン以来皆様よりご好評いただいております。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度のご利用まことにありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度のご利用まことにありがとうございます。
ホテル1Fロビーに併設しておりますコンビニエンスストアは24時間営業でございましてオープン以来皆様よりご好評いただいております。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度のご利用まことにありがとうございます。
ベッドの件につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として承らせていただきます。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度のご利用まことにありがとうございます。
ホテル駐車スペースは2台のみとなっておりますので近隣コインパーキングお探しの際にはフロントでご紹介しておりますのでお気軽にお申しつけくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度のご利用まことにありがとうございます。
ご指摘の件につきましてご不便をおかけしまことに申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として承らせていただきます。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度のご利用まことにありがとうございます。
ウオシュレットの件ご迷惑をおかけしまことに申し訳ございませんでした。
今後こういったことがございませんよう点検に努めて参ります。
また電車の音でございますが空室状況にもよりますが線路と反対側の西側のお部屋のご用意もございますので次回ご利用時はお申し付けくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度のご利用まことにありがとうございます。
ホテル1Fロビーに併設しておりますコンビニエンスストアは24時間営業でございますのでちょっとしたお買い物や深夜早朝でのご利用などに大変便利です。
ご朝食もお気に入りいただけましたようで幸いです。洋食はお飲み物とパンがお代わり自由、和食はご飯とお味噌汁がお代わり自由でございますので是非ご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度のご利用まことにありがとうございます。
お部屋の明るさの件につきましてはご不便をおかけいたしました。
デスクでの読書の場合でしたら全室ヤマギワバイオライトをご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度のご利用まことにありがとうございます。
ベッドの件、大変ご不便をおかけいたしました。
貴重なご意見として承らせていただきます。
改めましてこの度のご利用まことにありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度のご利用まことにありがとうございます。
最寄り駅のJR東淀川駅から徒歩圏内の立地ははじめてのお客様やお荷物の多いお客様にも安心してご利用いただけます。
ＰＯＬＡ製品お気に入りいただけましたようで幸いです。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度のご利用まことにありがとうございます。
お気に入りいただけましたようで幸いです。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度のご利用まことにありがとうございます。
最寄り駅でございますJR東淀川駅のホームからホテルが見えますのではじめてのお客様でも安心してご利用いただけます。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　北川

この度は冷蔵庫の件につきましてご迷惑をおかけしまことに申し訳ございませんでした。
こちらでお調べしましたところ冷蔵庫そのものには異常ございませんでした。
通常冷蔵庫の電源は24時間入れたままにしております。
電源が切れていた理由はわかりませんがこちらでお客様の入室前に点検はしておりますので、こちらの点検漏れによりお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。
又、諸事情によりご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
以後改善に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　北川