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天然温泉 広島北ホテル クチコミ・感想・情報

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天然温泉 広島北ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地3.73
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.20
  • 食事4.06

総合3

ハマチャン2066さんの 天然温泉 広島北ホテル のクチコミ

ハマチャン2066さん [40代/男性] 2016-04-05 13:11:08

先週カニ食べ放題プランで家族と宿泊致しました。いくつか気づいた点を報告致します。
まず、部屋に入っておすすめの茶菓子がなかった。残念。どこの温泉に行っても遊び疲れて
まず部屋に入ってお茶を飲みたいときに、お土産におすすめの茶菓子があります。帰りにお土産コーナーで買う気がおきません。次ぐに食事の際、隣の客が何やらおわんの汚れについて指摘して交換しておりました。そのことが引っかかってか朝食時に青いグラスを見たらびっくり模様かと思ったら水垢でした。人手不足で機械での洗浄しかしてないのが丸わかりです。衛生面での気配りをお願いします。お風呂ですが、タイミングが悪いのか露天風呂に入れなかったのが残念です。夕食・朝食は、美味しかったので満足です。また、3階のベランダに石がびっしりひかれていましたが、どうやって入れたのでしょうか?すごく気になってました。また機会があればご利用致します。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
天然温泉 広島北ホテル 2016-04-26 08:33:15

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご意見いただきました茶菓子の件について現状ビジネスのお客様とレジャーのお客様との調整見直しをしてまいります。
グラスについても再度調整してまいります。。
より良いサービスを考え、皆様をお迎えできるよう日々努力してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】カニ食べ放題!冬の満足プラン★
ご利用のお部屋
【和室10畳*アウトバスのお部屋】
ハマチャン2066さん
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