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天然温泉 広島北ホテル クチコミ・感想・情報

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天然温泉 広島北ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地3.73
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.16
  • 食事4.10

総合5

coopreさんの 天然温泉 広島北ホテル のクチコミ

coopreさん [40代/男性] 2016-10-28 13:55:01

嫁とわんこ(コーギー3歳オス)とで、広島一泊旅行で使わせていただきました。色々な書き込みを見てると、設備が古いという事が書いてましたが、こういう前情報があったせいか特に気になりませんでした。ただ、ちょっと不快だった所は何点か。
1ペット同伴で別館の入り口からホテルに入るのはいいのですが、入り口前の階段のタイルが割れまくている。修繕もきちんと出来ていない。物で溢れている。ホテルの入り口としてはどうかと。ペット同伴での入り口とするなら、その付近に足の洗い場や、汚物入れも置いてほしいです。
2ドッグランがあるのはいいが、ペット用の汚物入れが無いせいか、前に使った人がペットのウ●チをそのままにして出ていってる事。これがあるという事は、従業員さんがドッグランの確認、清掃をしていないと見受けられる。
3脱衣所のロッカーの鍵が大半付いていない。これは、近隣のご老人がよくお風呂を利用しているようで、チェックインの受付をしているさなかにでも5.6人は出ていってた事を合わせて考えると、ご近所さんがそのまま鍵を持って行っていると見受けられます。浴室に3人しか入っていないのに、50個程のロッカーに鍵が半分ぐらいしか付いていないのはおかしい。使いやすい所がほぼ使えない状態でした。(張り紙もしてましたが)
以上の3点はちょっと残念でしたが、食事も美味しく、部屋も広くて布団もふかふかでよかったです。
ペット同伴可の宿泊施設としては、とてもいいと思います。広島に旅行する際はまた使わせて頂きたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
天然温泉 広島北ホテル 2016-11-07 19:52:31

この度は当ホテルご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
別館の入り口に関しては、本来はお客様に開放する予定はなく、ペットと同伴のお客様には特別近くの入口としてご案内している状況でございます。
ドックラン、お風呂場のロッカーに関しては、今後の管理について今一度検討してまいります。
今後の営業体制の参考とさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【愛するペットとお泊まり】温泉でワンだふる♪夕食は本格和洋会席コース
ご利用のお部屋
【ペットと泊まれる和室10畳 40.5平米】
coopreさん
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