この度は数あるホテルの中から広島北ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
天然水をお気に召されたご様子で大変嬉しく拝読致しました。
当ホテルは館内すべて天然の温泉水で成り立っており飲泉可能な当ホテル自慢の天然水をお料理にも使用しております。
また1階スペースには【かき氷bar】がございましてご宿泊者様限定で天然水を使用した極上のかき氷と珈琲を無料でサービスさせて頂いております。
こちらも大変人気がございますのでまたのご来館の際にはご利用頂けますと幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から広島北ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また夜遅くにも関わらずご到着のご連絡を頂き折り重ねお礼申し上げます。
北広島をご満喫されたご様子に私共も大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点が多々あるかとは存じますが今後とも施設の維持管理スタッフサービスの向上に尽力致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またこちらへお越し頂くことがございましたら当ホテルへお帰り下さいます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中から広島北ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお足元の悪い中当ホテルへ足をお運び頂きまして折り重ねお礼申し上げます。
ご滞在中は温泉でごゆっくりして頂きお食事もおなか一杯お召し上り頂いたご様子を伺い知る事ができ私共も大変嬉しく思います。
今後いつお越し頂いてもご満足頂けるホテルを目指し施設の維持管理、スタッフサービスの向上に努めて参りたいと考えております。
まだまだ寒い日が続きますがお身体にお気を付けになってお過ごし下さいませ。
また来年もお客様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から広島北ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また今回せっかくのご旅行での私共の対応含め数々の至らぬ点がありました事をこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。

プラン内容、予約サイトの設定など見直しをさせて頂きましたところ、予約サイトのプラン名や内容は朝食付きの内容となっておりましたが
ご予約が確定したときに送信されます確認メールの内容にて朝食込、夕食込と送信されるよう誤った設定内容になっていた事で今回のようなお客様に混乱を与えてしまう結果となってしまいました。

再発防止策と致しまして、今後二度と同じ事を繰り返さぬよう全てのプラン設定を再度確認し設定内容もこまめにチェックするよう徹底していく所存です。

しかしながら当ホテルへの御宿泊を心より楽しみにして下さっていたお客様のお気持ちを考えると大変心苦しく弁解の余地もございません。
ホテル側としてはお客様がご覧になられていたご夕食内容でのご準備をさせて頂くことができなかった事やレストランスタッフの対応でさらにお客様のお気持ちを悲しませる結果となってしましました。
チェックアウトの際に謝罪の一言があれば少しでもお客様のお気持ちを静める事ができたかもしれません。

今回頂いたお声を重く受け止めると共に今後の私共の課題とし、いかなる場合もお客様の為にできることはないか今一度考えて参ります。
この度はお忙しい中貴重なお時間を頂戴いたしましてご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から広島北ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様のご期待に沿うことができなかったことを大変残念に思います。
お客様の仰る通り建物自体の古さはございますがその他の面でご期待を上回ることができますよう日々尽力しております。
しかしながら露天風呂に関しましては今回ご指摘を頂戴致しまして今後の改善点とし私共でも施設の管理を見直させて頂きたいと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後もお客様にまた来たいと感じて頂けるよう頂いたご意見・ご感想をできる限り反映させていきたいと考えておりますので
またお気づきの点がございましたらお聞かせ頂けますと幸いです。
最後となりましたがこの度はお忙しい中お時間を頂戴致しましてご投稿頂き誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いごとではございますがまたこちらへお越しの際は挽回のチャンスを頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は広島北ホテルへ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご用意させて頂いたお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく感じております。
今後もお客様一人一人のニーズに合ったお部屋を少しでもご提供出来れば幸いです。
しかしながら繁忙期にはグレードアップでお部屋をご用意出来兼ねる場合がございますのであらかじめご了承下さい。
またこちらへお越しいただく事がございましたらぜひ広島北ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は広島北ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お荷物の積み下ろし等ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ありません。
また当ホテルスタッフのサービスが行き届いておらず大変心苦しく拝読させて頂いております。
ホテルへご到着頂いた瞬間からおもてなしと考えお手伝い出来なかった事大変心苦しく思います。
夕食の件に関しましてもお客様のお召し上がりになるペースに対しお料理を良いタイミングでお出しする事が出来ておらずせっかくのご滞在を気分の悪いものにしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
夕食スタッフ一人一人と連携をとり今後同じ事を繰り返さぬよう徹底致します。
誠に勝手なお願い事ではございますがまたこちらへお立ち寄りの際は当ホテルへお帰り下さる事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から広島北ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴する事が出来報われる思いでございます。
何よりごゆっくりお過ごし頂けたご様子を伺い知ることが出来大変嬉しく思います。　
北広島は空気がおいしく広大な自然が広がりリフレッシュするには最適な立地にございます。
これからも地元の方を始め小さなお子様からご年配のお客様まで愛されるホテルを目指して参ります。
これから益々寒さの厳しい季節がやって参りますがまたこちらにお立ち寄りになる機会がございましたら
当ホテルのご利用を心よりお待ち致しております。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティに関しては、今後の課題として検討してまいります。
何かと至らぬ点もあるかと思いますが、今後共スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
またありがたいご評価いただきまして誠にありがとうございます。
何かと至らぬ点もあるかと思いますが、今後共スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。
田舎の良さをお届けできるよう、ゆったり過ごしていただけるよう、日々努力してまいります。この度は、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルに関して中国地方の中でも真ん中に位置しており、ビジネスからレジャーに関しても穴場的なスポットとお客様からご好評頂けることもございます。
より多くの方により良いサービスをお届けできるよう、日々努力してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関しては、天然水で調理することで、素材のうまみが引き出せているものと考えています。
お客様にゆったりおいしく過ごしていただけるよう、日々努力してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ペットとご利用いただけるお客様も増えてきており、よりよいサービスを考えゆったり過ごしていただけるよう、日々努力してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
お食事・スタッフについておほめのお言葉をいただき、非常にうれしく思います。
よりお客様の事を想い、快適に過ごしていただけるよう努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を参考に改善策を進めてまいります。
皆様に快適に過ごして頂けるよう日々工夫努力してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を参考に、喜んでいただけるサービスを考え努力して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、私共の清掃の不行き届きでご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
再度清掃については見直しを図り、このようなことの無いよう努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
よりお客様の事を想い、快適に過ごしていただけるよう努力を重ねてまいります。
何かと至らぬ点もあるかと思いますが、今後共スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございました。
より良いサービスを考え、満点を頂けるよう日々努力してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。