こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2018-09-15 22:58:32
3.0
投稿日：2017-04-26 15:19:53
4.0
投稿日：2017-04-26 15:16:15
2.0
投稿日：2013-05-02 17:38:41
立地1
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tnanba1885さんの アーバンホテルマルコー札幌 のクチコミ
8月22日23日 二泊しチェックイン時 宿泊料金2万を支払いました。
その時領収書を請求しましたが対応ホテルマンより 楽天より発行されますとの事でその場は
何とも思いませんでしたが 後でクレジットカード会社ホテル代2万円の決済のカード請求明細が
届いた為、アーバンホテルマルコー札幌にホテル予約番号、氏名、住所を記載しましたメールで
宿泊料ダブル支払い、現金ホテルチェックイン時2万円 ホテル予約時2万円楽天カードで先払いの済み
の抗議及び調査依頼をメールでしましたが未だ電話1本、メールでの返信回答もありません。
このホテルは駅からも遠く、近くに飲食店他何も有りません。エレベーターも無しでいたって部屋も
綺麗でもなく、それで1泊1万 そのうえ宿泊料金 ダブル支払いの調査依頼の回答も無し。
私は仕事で全国のビジネスホテルを利用しますがこんな最悪のホテルは初めてです。
今回は札幌駅近くでどうしても宿泊はテル予約できず、しかた無く札幌駅より地下鉄 2駅のアーバンホテルマルコー札幌に予約をしましたが、仕事でビジネスホテル宿泊費1拍 1万円は過去宿泊したこともありませんでしたがとにかく最悪なホテルでした。
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この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速ですが宿泊代金二重徴収の件、調べさせて頂きました。
宿泊当日の現金授受履歴や、防犯カメラでのチェックイン時現金授受の有無をを確認いたしましたが、
お客様からの現金の授受はごいませんでした。
お客様のお支払いはインターネット上からのオンライン決済となっておりますので、
領収書は楽天トラベルのお客様個人ページよりプリントアウトをお願い致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。