この度は、アーバンホテルマルコーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたタバコの残臭で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。消臭等につきましては、より一層強化を図り、快適にご宿泊いただけるビジネスホテルに努めて参ります。
貴重なお時間の中ご投稿ありがとうございました。