この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用頂き、誠に有難う御座います。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を頂きました客室のお煙草の臭いで御座いますが、出来る限り消臭に努めており、消臭スプレーを設置しておりますが、お煙草を吸わないお客様にとって不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後は、出来る限り客室の消臭に努めるとともに、より多くのお客様が快適に宿泊出来るビジネスホテル造りを目指して取り組んで参ります。
次回、札幌へお越しの際には、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
有難う御座いました。