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ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴなんばのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2015-11-17 23:11:51
5.0
投稿日：2014-11-15 23:20:11
総合2
珠034さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴなんば のクチコミ
OCATから徒歩で向かいましたが、分かりやすく迷わずにたどり着けました。
近隣に地下鉄の駅もあるし、スーパーやコンビニもあり便利です。
しかし、部屋はありえない事が多く、衝撃すぎて笑ってしまうほどでした。
部屋の隅には埃がたまっているし、テレビ下の棚には綿埃がぎっしり。
壁には穴が開いた所を素人が切り貼りしたようなお粗末な壁紙。
ユニットバスは割れた洗面台、洗面台下は壊れた部分をテープで補強、冷水表示の取れた蛇口。
今までたくさんのホテルを利用しましたが、こんな凄い客室は初めてでした。
３階のお部屋でしたが、車の騒音がひどく初日は全く眠れませんでした。
２日目からはバスタオルを枕代わりに数枚貸していただき、お酒を飲んでやっと眠れました。
雨の日には傘を貸して頂いたり、フロントの方々には大変お世話になりました、ありがとうございました。
ですが、接客で客室の不備が挽回できるレベルをはるかに超えています。
次利用したいとは思えません。
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この度はホテルリブマックスなんばへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルはOCATをご利用の方にとっては比較的便利な立地にあり、その点でご不便をおかけすることがなかったようでとても安心致しました。
しかしながら、客室とお部屋の清掃につきまして、多大なご不快の念を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘の件につきまして、大変心苦しく、お客様にお寛ぎ頂ける空間をご提供するホテルとしては、あってはならないことでございます。申し訳ございませんでした。
建物の老朽化は防げない事実ではありますが、それでもご利用のお客様にご満足頂けるよう、清掃の強化と客室の改善・工夫をして参ります。また、その他の面でもカバーできるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
ホテルリブマックスなんば 宿泊課