この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテル運営に携わる全スタッフにお客様の声を伝え全室の点検をおこなっております。
日頃より細かくチェックを行っておりますが
今回このようなご指摘を受けましたことを
真摯に受け止め改善してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ご予約いただければ
幸いでございます。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課