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相鉄フレッサイン東京赤坂のクチコミ･お客さまの声
総合3
月1の東京出張でよく使用させて頂いております。立地も便利で、綺麗だと思いますが、少し早いチェックインにも追加料金を言われたことがあり、少し不快に感じたことがあります。
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この度はホテルグランドフレッサ赤坂に御宿泊頂き誠にありがとうございました。いつもご利用頂いているにも拘らず、この度のご宿泊で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早目のチェックインについてですが、私共のホテルでは通常のチェックインが15時からとなっております。少し早く到着されたお客様がいた場合、お部屋のご用意が出来ていた場合に限り15時前でも無料でご案内をさせて頂いております。しかし、チェックイン時間より30分以上前に到着されたお客様には私ども規定のアーリーチェックイン料金を頂戴しております。ご宿泊される皆様にはお不便お掛けしてしまいますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。出来る限りお客様の要望に応えられるよう努力して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。またのご来館心よりお待ち申し上げております。フロント：山沢
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
月1の東京出張でよく使用させて頂いております。立地も便利で、綺麗だと思いますが、少し早いチェックインにも追加料金を言われたことがあり、少し不快に感じたことがあります。
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この度はホテルグランドフレッサ赤坂に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
いつもご利用頂いているにも拘らず、この度のご宿泊で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早目のチェックインについてですが、私共のホテルでは通常のチェックインが15時からとなっております。
少し早く到着されたお客様がいた場合、お部屋のご用意が出来ていた場合に限り15時前でも無料でご案内をさせて頂いております。
しかし、チェックイン時間より30分以上前に到着されたお客様には私ども規定のアーリーチェックイン料金を頂戴しております。
ご宿泊される皆様にはお不便お掛けしてしまいますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
出来る限りお客様の要望に応えられるよう努力して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント：山沢