この度はホテルグランドフレッサ赤坂を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中多大なるご不便と
ご迷惑をお掛け致しました事、
誠に申し訳ございません。

お部屋のユニットバスの排水状況をお調べ致し
ましたところ、本来配水管へ滞りなく水が流れるよう調整してありますが、何らかの理由により
排水が上手くいかなくなっていた事が原因で
ございました。
またナイトガウンが1枚しかなかった点につきましては、当方のミスであり、全く申し開きが
立たないものでございます。

今後このようなことが無いよう、お部屋の設備や必要な備品のご用意に付きまして、
見落とし等が無いよう、スタッフ一同、改めて
努めていく所存にございます。
何卒ご理解の上、ご了承頂きたく存じます。

末筆ながら、お忙しい中、貴重なお時間を
割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルグランドフレッサ赤坂　フロント　中山