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相鉄フレッサイン東京赤坂のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:667件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.54
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.48
  • 食事4.00

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ

投稿者さん 2018-02-26 07:05:29

宿泊の翌朝、テレビリモコンが部屋に無くてテレビが見られなかった。
フロントに申し出ると『こちらの不手際で申し訳ございません』との事。
テレビリモコンを部屋から回収する事が有るのでしょうか?…

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン東京赤坂 2018-02-26 22:32:09

ホテルグランドフレッサ赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は、ご不便、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
通常、リモコンを回収することは無いのですが、故障で交換する際に新しい物を入れ忘れてしまったと為と思われます。大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことが起きないように、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
又、ご貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

ホテルグランドフレッサ赤坂 櫻井

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